麗江旅游購物店將實行量化考核

發(fā)布者: 麗江新聞 | 發(fā)布時間: 2015-8-28 10:51| 查看數(shù): 4038| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

麗江市旅發(fā)委消息，《麗江市旅游購物店管理辦法》將于９月５日正式施行。麗江市將對旅游購物店進行經(jīng)營服務積分量化考核，并對扣分較多購物店進行停業(yè)整頓、不準接待旅游團等處罰。

辦法要求，旅游購物店接待旅游團隊需按《云南省旅游條例》進行等級評定。經(jīng)等級評定或認定合格，并加入麗江市旅游協(xié)會后，旅游購物店方可接待旅游團隊，并接受積分量化考核與年度星級復核相結合的動態(tài)管理機制。

相關考核細則規(guī)定，旅游購物店年度量化考核初始分值為１００分，各類違規(guī)經(jīng)營行為將受到相應的分值處罰。如旅游購物店經(jīng)營和銷售旅游商品未明碼標價、利用虛假手段或使人誤解的價格誘騙游客與其交易的給予扣除１０分；通過言語刺激、行為威脅等方式引誘、糾纏、脅迫旅游者購買商品或服務，造成惡劣影響的扣除２０分。

據(jù)介紹，旅游購物店累計扣分在５１分至６０分的，將給予通報批評；累計扣分在６１分至７０分的，責令限期整改，整改期內暫緩接待旅游團隊；累計扣分在７１分及以上的，停業(yè)整頓３０天，并暫緩本年度星級復核；累計扣分達９０分及以上的，對一至三星級的旅游購物店暫緩通過本年度星級復核，達到取消星級資質的予以取消其星級資質。被取消星級資質和取消會員資格的旅游購物店將不得再接待旅游團隊。

撰文/新華網(wǎng)記者龐明廣圖/網(wǎng)絡編輯/馬登科