麗江旅游購物店將實(shí)行量化考核

發(fā)布者: 麗江新聞 | 發(fā)布時(shí)間: 2015-8-28 10:51| 查看數(shù): 4035| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國(guó)云南麗江

麗江市旅發(fā)委消息，《麗江市旅游購物店管理辦法》將于９月５日正式施行。麗江市將對(duì)旅游購物店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)積分量化考核，并對(duì)扣分較多購物店進(jìn)行停業(yè)整頓、不準(zhǔn)接待旅游團(tuán)等處罰。

辦法要求，旅游購物店接待旅游團(tuán)隊(duì)需按《云南省旅游條例》進(jìn)行等級(jí)評(píng)定。經(jīng)等級(jí)評(píng)定或認(rèn)定合格，并加入麗江市旅游協(xié)會(huì)后，旅游購物店方可接待旅游團(tuán)隊(duì)，并接受積分量化考核與年度星級(jí)復(fù)核相結(jié)合的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

相關(guān)考核細(xì)則規(guī)定，旅游購物店年度量化考核初始分值為１００分，各類違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為將受到相應(yīng)的分值處罰。如旅游購物店經(jīng)營(yíng)和銷售旅游商品未明碼標(biāo)價(jià)、利用虛假手段或使人誤解的價(jià)格誘騙游客與其交易的給予扣除１０分；通過言語刺激、行為威脅等方式引誘、糾纏、脅迫旅游者購買商品或服務(wù)，造成惡劣影響的扣除２０分。

據(jù)介紹，旅游購物店累計(jì)扣分在５１分至６０分的，將給予通報(bào)批評(píng)；累計(jì)扣分在６１分至７０分的，責(zé)令限期整改，整改期內(nèi)暫緩接待旅游團(tuán)隊(duì)；累計(jì)扣分在７１分及以上的，停業(yè)整頓３０天，并暫緩本年度星級(jí)復(fù)核；累計(jì)扣分達(dá)９０分及以上的，對(duì)一至三星級(jí)的旅游購物店暫緩?fù)ㄟ^本年度星級(jí)復(fù)核，達(dá)到取消星級(jí)資質(zhì)的予以取消其星級(jí)資質(zhì)。被取消星級(jí)資質(zhì)和取消會(huì)員資格的旅游購物店將不得再接待旅游團(tuán)隊(duì)。

撰文/新華網(wǎng)記者龐明廣圖/網(wǎng)絡(luò) 編輯/馬登科