麗江旅游座談會(huì)談的都是和你息息相關(guān)

發(fā)布者: 玉龍之子 | 發(fā)布時(shí)間: 2015-9-11 20:01| 查看數(shù): 4612| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國(guó)云南麗江

【麗江旅游座談會(huì)談的都是和你息息相關(guān) 】

麗江經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要由以旅游業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)支撐和拉動(dòng)，2014年，第三產(chǎn)業(yè)對(duì)麗江經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為70.36%，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)3.2個(gè)百分點(diǎn)，高于第一和第二產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)百分點(diǎn)的總和。2015年上半年，第三產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率已經(jīng)達(dá)到55.3%，可見旅游對(duì)麗江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)之大，正如市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)吉宏龍佳所言，麗江旅游業(yè)就是麗江經(jīng)濟(jì)的獨(dú)兒子。

市長(zhǎng)張澤軍9月11日召集市直旅游業(yè)相關(guān)部門、區(qū)縣分管旅游領(lǐng)導(dǎo)、旅游業(yè)各行業(yè)協(xié)會(huì)來開座談會(huì)，并且在開座談會(huì)之前，還專門調(diào)研了景區(qū)、旅行社等，市政府對(duì)旅游業(yè)的重視可見一斑，對(duì)這次座談會(huì)的重視也是非同小可。

行業(yè)部門負(fù)責(zé)人，把自己行業(yè)部門所面臨的問題拿出來，坦誠(chéng)所見，市長(zhǎng)邊聽邊記邊回答，可以說既是溝通，也是決策，對(duì)麗江旅游業(yè)當(dāng)前所面臨的問題的解決和未來發(fā)展方向，本次座談會(huì)具有相當(dāng)重要要的意義。

接下來跟同城君聽聽麗江旅游行業(yè)和麗江市長(zhǎng)的對(duì)話。

座談會(huì)首先發(fā)言的是束河鼎業(yè)旅游開發(fā)集團(tuán)，鼎業(yè)關(guān)于束河旅游發(fā)展提出兩點(diǎn)意見，一是束河要建設(shè)好，二是束河要管理好，建設(shè)好主要是從地產(chǎn)開發(fā)轉(zhuǎn)型到旅游開發(fā)，建設(shè)束河收費(fèi)景區(qū)紅山景區(qū)，而管理好就是成立束河古鎮(zhèn)管理公司。

當(dāng)前存在的問題，紅山景區(qū)的土地和規(guī)劃問題沒有解決，古鎮(zhèn)管理公司也還沒有成立，因?yàn)闆]有管理公司，所以束河的馬糞、攤販、河道污染成為三大解決不了的問題，如果成立了管理公司，鼎業(yè)表示三大問題肯定解決。鼎業(yè)還提出希望在束河收取的古維費(fèi)能提取部分作為古鎮(zhèn)的維護(hù)所用。

張澤軍市長(zhǎng)的意見是，支持紅山景區(qū)的開發(fā)和建設(shè)，并當(dāng)即要求參加座談會(huì)的規(guī)劃局和國(guó)土局積極配合束河紅山景區(qū)的開發(fā)和建設(shè)；對(duì)于束河古鎮(zhèn)管理公司，張澤軍市長(zhǎng)表示很失望，因?yàn)檫@個(gè)事已經(jīng)說了一年了，為什么到現(xiàn)在還沒有落實(shí)呢？希望在十一之前成立束河古鎮(zhèn)管理公司，要把束河的三大問題徹底解決，不能馬糞飄香，不能攤販遍街，不能河道污染。張市長(zhǎng)還說十一假期要去束河視察三天，看束河的問題解決沒有。至于維護(hù)費(fèi)的問題，古管局說每年的古維費(fèi)50%是分給了古城區(qū)政府，可以去問古城區(qū)要。

接著市旅游協(xié)會(huì)發(fā)言，旅游協(xié)會(huì)主要說了四個(gè)問題，1十多年了麗江旅游車沒有增加，2增加旅游包機(jī)，3輿論導(dǎo)向，4設(shè)立旅游發(fā)展基金。

對(duì)于旅游協(xié)會(huì)提議，旅游車市場(chǎng)國(guó)有為主導(dǎo)，市長(zhǎng)當(dāng)即否決，關(guān)于《租賃車管理辦法》，市交通局已經(jīng)制定好了，旅游車不能再步出租車的后路，壟斷是沒有出路的；而旅游包機(jī)，則有很現(xiàn)實(shí)的問題，包括客流量的減少和三個(gè)月一審批的政策限制；輿論導(dǎo)向問題，麗江隨便一個(gè)事就可以在全國(guó)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但是沒辦法，誰(shuí)叫我們名氣大呢？輿論導(dǎo)向，我們只能積極應(yīng)對(duì)，無法掌控；對(duì)于旅游發(fā)展基金的設(shè)立市長(zhǎng)表示不支持，但是對(duì)旅游資本運(yùn)作表示積極肯定，所有參與上市的公司，政府愿意支持50萬，除了安全和稅收不能打馬虎，別的都可以開綠燈。

而星級(jí)飯店協(xié)會(huì)提出，因?yàn)槟壳百e館數(shù)量太多，導(dǎo)致低價(jià)、爛價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，希望政府出臺(tái)限量措施。張澤軍市長(zhǎng)表示不支持限量，市場(chǎng)問題市場(chǎng)解決，作為行業(yè)協(xié)會(huì)，要起到行業(yè)自律的作用，不能違反國(guó)家法律。

購(gòu)物協(xié)會(huì)關(guān)于麗江購(gòu)物企業(yè)的匯報(bào)是：云南有150多家購(gòu)物店，而麗江就有48家，但是目前只有32家在營(yíng)業(yè)，主要面臨的問題就是退貨問題，退貨有損聲譽(yù)。

關(guān)于麗江旅游購(gòu)物退貨問題，張澤軍市長(zhǎng)的意見是，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和旅游法，在麗江旅游購(gòu)物，如果超過30天則可以依法不退，關(guān)鍵是，一定要給游客告知購(gòu)物需知。

茶馬古道旅游公司提出的問題是，現(xiàn)在一些地方對(duì)出租車?yán)偷膲艛?，出租車不能到某些地方去，去了不能拉客，?huì)被打。

張市長(zhǎng)對(duì)市公安局負(fù)責(zé)人說，麗江的出租車可以到麗江任何地方，對(duì)于壟斷拉客現(xiàn)象，必須予以嚴(yán)厲打擊，以黑社會(huì)對(duì)性質(zhì)嚴(yán)厲打擊。在麗江絕對(duì)不能少數(shù)人的利益凌駕于大多數(shù)人的利益頭上。

餐飲協(xié)會(huì)反映的問題是會(huì)費(fèi)收不起來，希望政府補(bǔ)貼協(xié)會(huì)。

張市長(zhǎng)說，會(huì)費(fèi)收不起來，就是人家退會(huì)，協(xié)會(huì)不是法律要求非要成立的，這是會(huì)員自愿的原則，麗江餐飲特點(diǎn)和規(guī)模上不去，協(xié)會(huì)做了什么？政府不可能補(bǔ)貼任何協(xié)會(huì)組織。

導(dǎo)游協(xié)會(huì)反映的導(dǎo)游行業(yè)問題，麗江目前有6000個(gè)注冊(cè)導(dǎo)游，而真正帶團(tuán)的只有2000個(gè)，為什么會(huì)這樣，80%的旅行團(tuán)必須以購(gòu)物來補(bǔ)貼團(tuán)費(fèi)，而麗江又是旅游目的地，導(dǎo)游壓力非常大，加上導(dǎo)游工作的特殊性，起早摸黑，一旦游客投訴，導(dǎo)游就是替罪羊，因此很多人不愿做導(dǎo)游了。

張市長(zhǎng)說前一天去調(diào)研旅行社，問一個(gè)導(dǎo)游有多少工資？姑娘笑了一下說：和公務(wù)員一樣，到底是多少？4000左右。關(guān)于導(dǎo)游管理，市長(zhǎng)說了3點(diǎn)建議：一是給導(dǎo)游正常的定位，從事旅游工作的就是主要工作者，主力軍，主要生產(chǎn)力，要被社會(huì)更多的重視；二是良好的社會(huì)氛圍，特別是麗江的媒體，不要盡報(bào)道些負(fù)面的，多從正面報(bào)道麗江導(dǎo)游，可以做些最美導(dǎo)游評(píng)選，報(bào)道下導(dǎo)游的一天，導(dǎo)游的正能量要讓社會(huì)認(rèn)識(shí)到；三是建立合法依規(guī)的導(dǎo)游利益機(jī)制，導(dǎo)游和旅行社是一個(gè)整體，不要成為一個(gè)打零工的，要就來，不要就不管，導(dǎo)游不能成為被利用的人。

市旅發(fā)委主任和仕勇在談到麗江旅游的現(xiàn)狀時(shí)說，麗江要樹立旅游興麗江興，旅游衰麗江衰的觀念，麗江的發(fā)展應(yīng)該產(chǎn)業(yè)旅游化、全業(yè)旅游化，旅游產(chǎn)業(yè)為生命產(chǎn)業(yè)，給麗江的定位是：大香格里拉中心城市，全市按五星級(jí)景區(qū)來建設(shè)。麗江成為全省首先放開旅行社和購(gòu)物點(diǎn)申請(qǐng)注冊(cè)的城市；麗江旅游目前的各行業(yè)協(xié)會(huì)就是要做好行業(yè)服務(wù)，做得好的評(píng)星級(jí)，就可以接待；成立導(dǎo)游服務(wù)公司，解決小旅行社養(yǎng)不起導(dǎo)游的問題；游客散客化是個(gè)趨勢(shì)，要做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，將來開通昆明到廣州的麗江號(hào)火車。

張澤軍市長(zhǎng)表示積極肯定，并提出不僅是要開通昆明到廣州，還應(yīng)該開通北京、上海等一線大城市的麗江號(hào)。

古城管理局提出的古維費(fèi)征收問題，新的征收方式讓古維費(fèi)征收成績(jī)顯著提高，但是也有景區(qū)不給古維費(fèi)征收進(jìn)入，如玉水寨景區(qū)。

目前的征收方式，在古城攔路征收的不要搞了，張澤軍市長(zhǎng)說，還是要把麗江好客的傳統(tǒng)給游客傳遞下去，古維費(fèi)征收市公安局要積極配合，凡事入住古城的就必須買古維費(fèi)。而不積極配合古維費(fèi)征收的景區(qū)，如玉水寨，就把他從大玉龍景區(qū)踢出去。

雪山管委會(huì)提出的兩個(gè)問題，一是希望法制辦和旅發(fā)委研究打擊沿路拉客現(xiàn)象，二是做大購(gòu)物產(chǎn)業(yè)，之前的購(gòu)物店現(xiàn)在搬到大理去了，直接影響到游客在麗江停留一晚的時(shí)間。（市長(zhǎng)沒有表態(tài)）

瀘沽湖管委會(huì)提出的問題是：管委會(huì)和寧蒗縣政府的關(guān)系，以及貸款問題。

張澤軍表示，關(guān)于瀘沽湖管委會(huì)和寧蒗縣政府的關(guān)系問題，報(bào)請(qǐng)市委常委會(huì)討論，貸款問題還是得自己解決。

總結(jié)一句話，要尊重旅游企業(yè)和從業(yè)人員！張市長(zhǎng)在最后語(yǔ)重心長(zhǎng)的說。旅發(fā)委、交通、工商等在座的各相關(guān)部門要積極支持企業(yè)發(fā)展，在加強(qiáng)日常監(jiān)管的同時(shí)，為旅游業(yè)發(fā)展做好服務(wù)，共同促進(jìn)我市旅游業(yè)大發(fā)展。

主持座談會(huì)的市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)吉宏龍佳最后說：景區(qū)景點(diǎn)要從單一到觀光旅游向觀光、休閑度假和商務(wù)會(huì)展轉(zhuǎn)變，要發(fā)展集總和觀光度假休閑于一體的經(jīng)營(yíng)模式；酒店業(yè)要抓住游客消費(fèi)思維、提升酒店服務(wù)品質(zhì)；旅行社應(yīng)該從原來到主導(dǎo)消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)消費(fèi)，更加重視質(zhì)量和品牌，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍；購(gòu)物店要從原來到封閉式向開放式、導(dǎo)游推薦向游客自愿、只講利潤(rùn)到講求品質(zhì)保證轉(zhuǎn)型；餐飲業(yè)要在進(jìn)一步挖掘傳統(tǒng)美食的基礎(chǔ)上，在美食經(jīng)營(yíng)范圍上做大文章，盡最大限度滿足游客的飲食需要；旅游車和導(dǎo)游的轉(zhuǎn)型重點(diǎn)是打破不適應(yīng)旅游新形勢(shì)的舊模式，在建立和健全管理體制的同時(shí)提升服務(wù)品質(zhì)。（采寫／麗江洛洛）

相關(guān)標(biāo)簽： 麗江旅游行業(yè)協(xié)會(huì)旅行社百分點(diǎn)旅游業(yè)

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