麗江古城黨旗紅 驛站服務(wù)促發(fā)展

麗江古城黨旗紅 驛站服務(wù)促發(fā)展

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麗江古城黨旗紅 驛站服務(wù)促發(fā)展

2015-9-14 11:07 上傳

近年來，隨著麗江旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，到麗江古城旅游及經(jīng)商的黨員越來越多，根據(jù)這一實際，2008年，世界文化遺產(chǎn)麗江古城保護管理局在市委組織部的精心指導(dǎo)下，依托麗江古城游客服務(wù)中心，在古城北入口的玉河廣場建立了“麗江古城流動黨員服務(wù)驛站”。隨著活動內(nèi)容的不斷豐富和發(fā)展，為給黨員提供更好的服務(wù)，2013年，在古城南入口的白龍文化廣場又增建了“麗江古城黨員服務(wù)驛站”。麗江古城黨員驛站成立后，積極推進(jìn)基層黨建工作創(chuàng)新，構(gòu)建黨員組織網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)機制，創(chuàng)建基層服務(wù)型黨組織，通過開展“四項服務(wù)”，充分發(fā)揮“四個作用”，努力建成“四個之家”，致力于麗江古城的有效保護與和諧發(fā)展，取得了一定成效。

二是服務(wù)黨員。為黨員提供黨務(wù)政策咨詢服務(wù)；為流動黨員提供必要的幫助；對困難黨員、70歲以上老黨員給予多種形式的關(guān)愛；建立黨員學(xué)習(xí)活動圖書室，為黨員學(xué)習(xí)活動提供便利；開通黨員遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)，做好黨員專業(yè)技能培訓(xùn)；定期組織黨員開展主題黨日、節(jié)日慰問和“三聯(lián)雙幫”活動；建立黨員微信、微博群，實時發(fā)布各類信息，為黨員建起了凝聚正能量的黨員之家。

四是志愿服務(wù)。驛站建立之初，麗江古城保護管理局發(fā)動機關(guān)干部、古城居民、經(jīng)營戶、大學(xué)生、游客參與志愿服務(wù)，組建了家園保護、文明和諧、環(huán)境保護、便民服務(wù)、扶貧濟困、向?qū)Х?wù)、就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）服務(wù)、科普服務(wù)、文化服務(wù)、搶險救災(zāi)10支志愿者隊伍。這些隊伍根據(jù)各自的職責(zé)分工，針對不同的服務(wù)人群及服務(wù)內(nèi)容，積極弘揚志愿服務(wù)精神，扎實開展各類志愿服務(wù)活動，為志愿者建起了奉獻(xiàn)愛心的志愿者之家。

    結(jié)合服務(wù)型基層黨組織的創(chuàng)建，以“黨員服務(wù)驛站”為窗口，組織各類黨員服務(wù)游客，使“黨員服務(wù)驛站”充分發(fā)揮四個作用。

    由黨員輪流值班，主動為游客提供旅游咨詢、餐飲住宿、票務(wù)預(yù)訂、散客組團等旅游服務(wù)。開設(shè)了麗江古城旅游服務(wù)咨詢熱線及官方旅游在線咨詢，明確專人做好現(xiàn)場咨詢服務(wù)；設(shè)立了影視播放廳，為在中心休憩的游客播放麗江各旅游景區(qū)（點）風(fēng)光、民族文化、民族風(fēng)情等；積極為游客提供古城景點宣傳資料，全方位為游客提供宣傳展示服務(wù)；完善科技信息體系建設(shè)，為游客提供免費WIFI服務(wù)，購置1000臺語音服務(wù)器，為游客提供語音導(dǎo)游（10國語言）服務(wù)；配備10名多語種講解員和10名專家學(xué)者擔(dān)任的麗江古城高級義務(wù)講解員，全方位為游客提供服務(wù)；利用LED屏實時播放天氣預(yù)報、明示古城活動節(jié)目預(yù)告及游客流量通報，以便游客選擇合理的游覽線路；提供商務(wù)電腦及打印機方便游客處理緊急公務(wù)；設(shè)置游客投訴處理區(qū)，及時做好游客投訴處理，做好投訴記錄及追溯記錄；設(shè)置了游客休息區(qū)，為游客提供小件寄存、手機加油站、針線包、雨傘、急救藥箱、飲用水、紀(jì)念品、郵政、失物招領(lǐng)等服務(wù)。自麗江古城黨員服務(wù)驛站成立以來，共服務(wù)游客260.2萬人次，發(fā)放遺產(chǎn)保護宣傳資料34280份，提供語音導(dǎo)游服務(wù)32萬人次，開展各類免費咨詢講解9893人次，提供各種政策解答、健康咨詢、維權(quán)幫扶等咨詢服務(wù)1532人次。

   在驛站建立了流動黨員支部，按“十有”標(biāo)準(zhǔn)布置黨員學(xué)習(xí)活動室，購置了黨員電教設(shè)備、學(xué)習(xí)資料、娛樂器材等，為流動黨支部開展活動和外來黨員休息、10支志愿服務(wù)隊隊員休息、學(xué)習(xí)及交流提供便利條件，同時也向游客開放。設(shè)置免費手機充電站，免費為游客和黨員提供手機充電服務(wù)。設(shè)置黨員圖書室，收集4000多冊關(guān)于黨建、古城人文、旅游、建筑、社科、歷史等方面的書籍，免費提供給黨員學(xué)習(xí)閱讀。同時，還設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)區(qū)，在南北兩個驛站實現(xiàn)了免費wifi全覆蓋，開通了云嶺先鋒黨建綜合學(xué)習(xí)平臺，研發(fā)和建設(shè)了麗江古城 “玩轉(zhuǎn)麗江”“大象圈圈“等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，為黨員及游客提供各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)、咨詢和查詢等服務(wù)；還配置了電腦、打印復(fù)印一體機、傳真機等設(shè)備，為黨員提供免費上網(wǎng)、查詢和臨時辦公等服務(wù)。兩年來，驛站共接待黨員867人次。

    廣泛吸納1000多名到社區(qū)報到的機關(guān)黨員、學(xué)生黨員以及各類熱心公益的志愿服務(wù)人員，為他們開展志愿服務(wù)活動搭建平臺，提供服務(wù)項目，統(tǒng)一組織開展志愿服務(wù)。共組織開展了362余次保護水源地、節(jié)水減排、垃圾清理、河道清淤等志愿活動，為古城社區(qū)居民、經(jīng)營戶提供便民助民活動132人次，開展以節(jié)日慰問、臨時救濟、日常幫扶、幫助就業(yè)等活動為主要內(nèi)容的扶貧解困服務(wù)120次，開展講解服務(wù)354人次，開展以普及科技知識、遺產(chǎn)保護知識、消防安全知識、法律維權(quán)知識、勞動技能知識等宣傳教育活動34次，組織歌舞展、圖片展、送春聯(lián)、麗江古城歷史文化知識講座等為主要內(nèi)容的文化服務(wù)活動387次，舉辦火災(zāi)、地震、水災(zāi)等災(zāi)情的抗災(zāi)避險逃生知識培訓(xùn)和演練活動62次，積極參與古城安全隱患排查、險情防控應(yīng)急等工作。

為了使每一名黨員成為一面旗幟，驛站結(jié)合實際，在古城全體黨員經(jīng)營戶中率先推行創(chuàng)建“黨員經(jīng)營示范門店”活動，對文明誠信守法經(jīng)營的黨員經(jīng)營戶，授予“黨員示范門店”匾牌，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以此來帶動其他商戶文明誠信守法經(jīng)營。為了鼓勵游客在麗江文明旅游，商戶在麗江誠信經(jīng)營，驛站每年都開展“最美游客”和“誠信門店”評選活動，同時，在志愿服務(wù)隊伍中評選“最美志愿者”、“最佳志愿服務(wù)隊”，通過黨員示范、游客示范、門店示范、志愿服務(wù)隊示范等共同提升麗江古城黨員服務(wù)驛站服務(wù)水平。

    自驛站設(shè)立以來，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視驛站建設(shè)，多次到驛站指導(dǎo)工作。麗江古城黨員服務(wù)驛站通過提供以上系列服務(wù)，拉近了政府部門與古城經(jīng)營戶、游客和黨員之間的距離，架起了景區(qū)與游客、黨員與黨組織的橋梁，充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范帶頭作用和志愿者的志愿服務(wù)精神，為保護古城、發(fā)展古城、繁榮古城做出了積極的貢獻(xiàn)。每一名黨員用實際行動為黨旗增光添彩，成為了麗江古城一道靚麗的風(fēng)景線。(采編／麗江洛洛)