張澤軍：麗江旅游需要展現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與從業(yè)品德

發(fā)布者: 麗江新聞 | 發(fā)布時間: 2016-1-28 19:01| 查看數(shù): 5923| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

2015年麗江接待海內(nèi)外游客突破3000萬人次，旅游業(yè)綜合產(chǎn)值達(dá)到443億元人民幣。在云南，這是個很不錯的成績，可以說麗江的旅游已經(jīng)達(dá)到了一個新的階段。

27日上午，在昆明參加云南省第十二屆人民代表大會第四次會議的麗江市長張澤軍在接受省媒采訪時表示，“十三五”期間麗江的旅游要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，要達(dá)到“交通便捷、服務(wù)優(yōu)良、特色鮮明、品位高端、秩序良好、規(guī)范透明、公平正義”。

“要將生態(tài)自然之美、人性善良之美、文化獨特之美融為一體，美美與共，構(gòu)建大美麗江?！睆垵绍姺Q，接下來麗江要進(jìn)一步優(yōu)化、強(qiáng)化旅游基礎(chǔ)設(shè)施以及相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)，此外，旅游市場監(jiān)管體系也必須尋求更上一層樓。

麗江的旅游市場怎么整治？監(jiān)管怎么做？張澤軍認(rèn)為，麗江旅游需要依法治旅、以德治旅、以智治旅。

依法治旅：按照法律規(guī)定管理旅行社、導(dǎo)游，甚至低價團(tuán)和零負(fù)團(tuán)費(fèi)，把法律滲透到我們旅游市場的各個方面。張澤軍強(qiáng)調(diào)，今后必須加強(qiáng)監(jiān)管，不能再讓低價團(tuán)、零價團(tuán)這些不好的旅游方式進(jìn)入麗江旅游市場了。

依智治旅：麗江旅游市場監(jiān)管需要體現(xiàn)智慧，也需要提高干部的管理能力和水平，以適應(yīng)高速增長的麗江旅游的發(fā)展。面對新形勢、新情況，要拿出科學(xué)的管理理念、科學(xué)的管理辦法。

依德治旅：法律是冷冰冰的，但旅游需要溫情。游客到麗江旅游就是放松，陶冶情操，為了更好地讓他們享受自然、享受生活、享受文化，麗江就需要更好地展示品質(zhì)、品德、善良和熱情。張澤軍說，我們的良心，我們的責(zé)任，其實都在一個“德”字，要圍繞這個字構(gòu)建旅游市場體系，面對游客，麗江需要展現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)，從業(yè)品德。

，張澤軍還說，麗江的所有旅游工作者、旅游從業(yè)人員，必須轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，要把每一項工作、職能，都做到位，并且堅持不推諉、不懈怠。（編輯：馬登科）