古城區(qū)：維護旅游形象、整頓旅游市場秩序沒有旁觀者

發(fā)布者: 玉龍之子 | 發(fā)布時間: 2017-2-20 14:02| 查看數(shù): 7958| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

【古城區(qū)：維護旅游形象、整頓旅游市場秩序沒有旁觀者】

2月20號上午，古城區(qū)召開“全區(qū)提高旅游服務質(zhì)量、提升旅游發(fā)展水平工作動員會”，這是在區(qū)“兩會”剛剛閉幕一天就馬不停蹄地召開的重要會議，出席會議的包括區(qū)四套班子，以及區(qū)級機關各部、委、辦、局，各人民團體、企事業(yè)單位；主要涉旅部門干部職工；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，街道黨工委書記、辦事處主任，七河鎮(zhèn)和各街道辦事處分管旅游工作領導；大研、祥和、西安、束河街道各社區(qū)書記、主任；區(qū)旅游企業(yè)負責人、管理人員、旅游從業(yè)人員、旅游協(xié)會及老年人體育協(xié)會負責人等。

區(qū)委書記周開舉說：會議目的很清楚，就是希望大家盡快把思想和行動統(tǒng)一到市委市政府的安排部署上來，正視我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展中存在的突出問題，拿出責任在我、當仁不讓的態(tài)度，采取科學有效、切實可行的措施，以果敢決然、雷厲風行的行動，依法從重從快從嚴整治旅游市場秩序，切實把旅游市場秩序規(guī)范起來、旅游環(huán)境凈化起來，切實把游客的合法權益維護好，把麗江和古城的良好聲譽維護好，把地方經(jīng)濟發(fā)展和旅游從業(yè)者長遠利益的維護好。

這次會議的重要性，區(qū)委書記周開舉說：古城因旅游而知名，因旅游而興旺，沒有旅游，就沒有今天的聲譽，就沒有今天的發(fā)展，人民群眾就沒有今天的實惠。

周開舉就最近發(fā)生的幾起涉旅輿情事件，談了幾點心得體會：古城無小事、旅游無小事，盛名之下必須憂思，維護旅游形象、整頓旅游市場秩序沒有旁觀者。

最美的風景是人，周開舉說：我們的魅力不僅在于眼前的無限風景，更在人間的一片真情。不再有假貨、不再有景點宰客、不再有花樣繁多的坑蒙拐騙，有對秩序的講究，有人與人之間起碼的尊重和信任，讓每一位游客都感受到城市的溫度，人間的溫情，感受到我們古城景美、人更美。

區(qū)長楊圣介紹了古城區(qū)旅游業(yè)現(xiàn)狀，楊圣說，剛剛過去的春節(jié)長假，古城區(qū)游客如織，全區(qū)共接待游客47.17萬人次，同比增長41.27%；實現(xiàn)旅游綜合收入5.58億元，同比增長49.59%；幾個主要景區(qū)景點的游客接待量都保持了10%以上的增幅，實現(xiàn)了今年的開門紅。

但是近期古城景區(qū)被通報批評，游客被打、被辱罵現(xiàn)象屢屢發(fā)生，旅游購物領域矛盾經(jīng)常出現(xiàn)，原因在于，管理體制還不夠完善，相關單位責任意識和主動作為意識不強；個別經(jīng)營主體唯利是圖、守法經(jīng)營意識差，道德誠信缺失，欺客宰客現(xiàn)象屢禁不止，不合理低價游、服務不達標等問題仍然存在，旅游服務行業(yè)人才隊伍素質(zhì)參差不齊，服務意識普遍偏低。

楊圣說，目前全區(qū)旅游從業(yè)人員達14萬人，占全區(qū)總?cè)丝诮咏种?，人民群眾生活水平的提高對旅游業(yè)的依賴非常大，旅游能不能搞好，整頓能不能做好，關系全區(qū)發(fā)展大局，關系全區(qū)10多萬從業(yè)人員的飯碗和廣大人民群眾的日常生產(chǎn)生活。全區(qū)各級各單位、全體旅游從業(yè)人員的要把思想統(tǒng)一到旅游市場整頓“不是要我做，而是我要做”、“砸了古城區(qū)旅游的牌子，就是砸了自己的飯碗”的認識上來，把提高旅游服務質(zhì)量、提升旅游發(fā)展水平當作自己義不容辭的責任，把規(guī)范旅游市場秩序、凈化旅游市場環(huán)境作為當前最大的政治、最硬的任務、最緊的工作，主動作為，痛下決心改善阻礙我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，解決影響和制約我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深層次問題，促進我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。

楊圣強調(diào)，這次大整治不是一陣風而是常態(tài)，我們要以刮骨療毒、猛藥去疴的決心，出重拳大力整頓旅游市場，打一場提高旅游服務質(zhì)量和發(fā)展水平的主動戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)、翻身戰(zhàn)。并提出具體要求：由旅游局牽頭負責，是強化旅游消費監(jiān)管，強化旅游秩序監(jiān)管；由公安分局牽頭負責，強化旅游安全監(jiān)管；同時對安監(jiān)局、消防大隊、市場監(jiān)管局、交警部門等提出明確的工作要求。

楊圣最后說，集中整治是手段，長效管理才是關鍵，健全監(jiān)督管理機制，盡快組建旅游監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心，健全行業(yè)自律機制，健全旅游服務機制，健全輿情應對機制，健全監(jiān)督問責機制。

會上，區(qū)旅游局局長楊瓊英、區(qū)公安分局副局長張躍國、區(qū)市場監(jiān)管局局長周雪梅、束河古鎮(zhèn)綜合服務公司總經(jīng)理王學坤、大研街道辦事處黨工委書記和志英作表態(tài)發(fā)言，區(qū)文明辦專職副主任華知芳宣讀《公民文明倡議書》，古城特色民居客棧協(xié)會秘書長李麗萍宣讀提高旅游服務質(zhì)量倡議書。（麗江洛洛）

相關標簽： 黨工委書記市委市政府街道辦事處黨委書記旅游業(yè)

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