刮骨療毒，麗江出臺十大措施整治旅游市場！

發(fā)布者: 麗江新聞 | 發(fā)布時間: 2017-3-3 11:57| 查看數(shù): 4579| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

（一）組建麗江市旅游聯(lián)合執(zhí)法巡邏隊。新聘350名旅游輔警，整合現(xiàn)有力量，組建由旅發(fā)委、工商局、旅游警察支隊三個部門組成的旅游聯(lián)合執(zhí)法巡邏隊，對旅游區(qū)實行全天候全域巡邏，隨時接受游客投訴，隨時處理突發(fā)事件。于3月1日正式啟動巡邏。
（二）成立麗江市旅游稽查支隊。對市旅游委原有質(zhì)監(jiān)執(zhí)法力量進(jìn)行整合，成立麗江市旅游稽查支隊，新增30名執(zhí)法人員，形成50人規(guī)模的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊伍，專職查處旅游市場經(jīng)營中的違法違規(guī)行為，加大對旅游企業(yè)的監(jiān)管力度。于3月1日正式掛牌。
（三）成立麗江市旅游執(zhí)法履職監(jiān)督辦公室。在麗江市旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心增設(shè)“旅游執(zhí)法履職監(jiān)督辦公室”，由市紀(jì)委監(jiān)察局抽調(diào)人員組成，直接接受游客對工作人員怠職瀆職的舉報，對游客投訴處理不作為、慢作為、亂作為的執(zhí)法人員進(jìn)行追責(zé)問責(zé)。于3月1日到位。
（四）成立旅游退貨受理監(jiān)理中心。在古城景區(qū)、束河古鎮(zhèn)、麗江機(jī)場設(shè)立首批3個退換貨監(jiān)理點，規(guī)范購物退貨受理渠道，簡化流程，承諾30天內(nèi)無理由退貨，為游客提供便捷的一站式退貨服務(wù)。于3月1日掛牌運行。
（五）古城區(qū)、玉龍縣、寧蒗縣成立旅游發(fā)展委員會。實現(xiàn)麗江縣級旅游部門“升格”破冰，強化縣級旅游部門職能，三個縣級旅游委于3月1日掛牌成立；同時推動健全“1+3”模式，在古城區(qū)、玉龍縣和寧蒗縣等主要旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立涉旅司法調(diào)解中心。
（六）嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)旅行社。國家旅游局督察組、云南省旅游委聯(lián)合麗江市旅游、公安、工商等相關(guān)部門，從嚴(yán)從快查處一批經(jīng)營“不合理低價游”等違法違規(guī)旅行社，取消一批購物場所星級資質(zhì)和團(tuán)隊旅游接待資格，停業(yè)整頓一批旅游購物店，關(guān)停一批涉嫌“不合理低價游”網(wǎng)站。
（七）集中整治旅游購物場所。全面推行旅游購物企業(yè)“一店一票”制；2017年4月底前完成對所有旅游購物店的視頻監(jiān)控工程，并接入麗江市旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心，實行常態(tài)化監(jiān)控；集中查處一批旅游購物店商業(yè)賄賂案件。
（八）開展旅游景區(qū)集中整頓。嚴(yán)格按照5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)開展古城景區(qū)專項整治工作；全面推行古城景區(qū)經(jīng)營項目準(zhǔn)入制度；重點查處景區(qū)商家違法經(jīng)營行為；年底前完成對重點景區(qū)的視頻監(jiān)控工程。
（九）建立“黑名單”和“紅名單”。建立旅游企業(yè)、從業(yè)人員、公民違法黑心經(jīng)營“黑榜”，以及誠信經(jīng)營與文明好客“紅榜”。
（十）對失職瀆職人員嚴(yán)厲查處問責(zé)。