【賣棒冰坑游客10元 古管局讓老板給游客道歉】 針對“游客投訴率長期居高不下”的問題,麗江古城5A級景區(qū)積極化解游客投訴及反映的問題。麗江古城綜合指揮辦公室統(tǒng)一受理、分配、分解、反饋游客投訴及問題反映。旅游聯(lián)合執(zhí)法巡邏隊(duì)24小時(shí)均有執(zhí)法人員在崗值守,及時(shí)處理和解決巡查中發(fā)現(xiàn)的問題、矛盾糾紛,處理突發(fā)狀況和游客投訴。古城內(nèi)的2個(gè)游客服務(wù)中心、34個(gè)旅游綜合服務(wù)亭及麗江市旅游商品質(zhì)量投訴服務(wù)中心設(shè)立了游客投訴處理服務(wù)窗口,及時(shí)化解游客因游覽、食宿、消費(fèi)等引發(fā)的各類矛盾糾紛。
賣棒冰坑游客10元 古管局讓老板給游客道歉
​8月5號浙江網(wǎng)友@ymk菜菜 投訴稱:帶小孩在麗江要小心云南七彩棒冰陷阱,到底怎么回事呢?今天(8月4號)我(網(wǎng)友菜菜)跟女兒在麗江古城玩,女兒要買一家店的棒冰。我問價(jià)老板:“棒冰多少錢一支”?老板回復(fù)說:“15元一支”。我說:“10元可以嗎”?老板說:“不行,就是15元的,不能少!”于是給讓女兒自己選了一支,老板客氣的遞了過來。當(dāng)我付錢給老板的時(shí)候,老板卻說,這個(gè)是25元。我低頭一看女兒已經(jīng)舔了一口棒冰。吃過肯定是不能退,我問老板:“為什么開始是說15一支?”老板娘態(tài)度就變了,指著店鋪右邊角落里很小的字,呵斥我:“你沒到價(jià)格嗎?”我說:“你根本沒告訴我顏色不一樣價(jià)格有區(qū)分啊?在我女兒指著這款時(shí)候,你沒有跟我說這個(gè)是25元的,為什么要等她在吃了的時(shí)候才說?”老板娘和老板就開始兇我了,看我?guī)е畠菏峭獾赜慰途痛舐暫浅馕覀儭N抑荒苷f:“我要投訴你們?”老板說投訴也沒有用,不去投訴你就不是人!”當(dāng)時(shí)我氣得發(fā)抖,匆匆拍下了這家店門面跟老板娘老板的罵人時(shí)的嘴臉! 看到這里同城君覺得這種經(jīng)營套路太low了,明碼標(biāo)價(jià)是古城整治最起碼的要求,你整什么很小的字來糊弄游客呢?更惱火的是,還很霸氣,說什么不投訴你就不是人!
賣棒冰坑游客10元 古管局讓老板給游客道歉
​游客mk菜菜就還真投訴了,到要看看麗江古城這家七彩棒冰有何能耐。后來菜菜去麗江古城游客服務(wù)中心投訴了這家店,在游客中心等了大概1個(gè)小時(shí),古城管理局工作人員跟她一起去處理投訴時(shí),老板的嘴臉馬上就變了,老板娘則不出來,老板說老板娘只是員工,已經(jīng)下班了,整件事情都是這個(gè)女員工做的!此處就不多寫老板怎么推卸了。 怎么古管局的工作人員來了就慫了呢?不可一世的霸氣勁去哪兒啦?一個(gè)美麗的景區(qū)往往就毀在極少數(shù)的這些低素質(zhì)經(jīng)營者手里,破壞游客的體驗(yàn),抹黑麗江的形象,老鼠屎雖然少,毀一鍋粥足以。
賣棒冰坑游客10元 古管局讓老板給游客道歉
​最后網(wǎng)友@ ymk菜菜 把這家店照片發(fā)出來給大家看看,說明照片的棒冰根本沒有明碼標(biāo)價(jià),也沒價(jià)格區(qū)分,選款式的時(shí)候也沒有說明價(jià)格不一樣!問價(jià)15,故意等小孩在吃了的時(shí)候說25元,這就是麗江古城的宰客套路嗎?為了多賺10元,用這種手段欺負(fù)游客真讓人心寒,看來以后購物先問價(jià)都不行,購物要先錄像了! ymk菜菜感謝游客服務(wù)中心的小姑娘和古城管理局的工作人員讓老板給她道歉?。惤迓澹?amp;#8203;​​​
8d4eb842gy1fi8oudxqplj20qo0zk7gc.jpg (15.35 KB, 下載次數(shù): 689)
下載附件
保存到相冊
2017-8-5 20:06 上傳
|