【經(jīng)過四個月的整改 麗江旅游涅槃重生】 8月11日下午,麗江市人民政府新聞辦組織召開旅游市場秩序整治新聞發(fā)布會,稱經(jīng)過近4個月的整治,麗江旅游市場秩序整治工作初見成效,呈現(xiàn)出“三升一降”的特點,即游客接待量、旅游綜合收入、游客滿意度得到了明顯提升,游客投訴明顯下降。 ​
經(jīng)過四個月的整改 麗江旅游涅槃重生
​麗江市旅游發(fā)展委員會主任和仕勇介紹,通過深入貫徹實施旅游市場秩序整治22條措施,麗江旅游市場呈現(xiàn)出“三升一降”的特點:即游客接待量明顯提升,上半年共接體海內(nèi)外游客1767.94萬人次,同比增長14.63%;旅游綜合收入明顯提升,上半年旅游業(yè)總收入325.48億元人民幣,同比增長17.11%。游客滿意度明顯提升,游客投訴明顯下降,上半年,麗江市旅游市場監(jiān)管指揮中心共接聽游客咨詢、投訴電話1988余起,同比下降65.75%;共受理來信來函及轉(zhuǎn)辦案件154起,同比下降12.53%,特別是旅游購物退貨發(fā)生28起,同比下降72%。 “22條”措施實施以來,執(zhí)法履職監(jiān)督辦公室共對4人進行了問責、5人進行了約談。建立旅游“紅黑榜”,對旅行社及導游人員違規(guī)、違法事實公開曝光,目前為止共發(fā)布4期旅游“紅黑榜”,10名導游、1家旅行社、1名旅游執(zhí)法人員上“紅榜”,17家旅行社、1名導游人員和3名旅游從業(yè)人員上“黑榜”。
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​就一些變相購物場所依然存在的問題,麗江市工商局副局長和衛(wèi)紅說,所謂變相購物場所,按理解應該是在定點購物店全部關閉后,分散在相對較隱藏的場所,采用虛假宣傳、誤導消費,甚至是欺騙強制游客進行消費的行為,針對這種經(jīng)營行為的購物場所,作為工商部門必須予以堅決打擊,性質(zhì)嚴重者將給予“一次性死亡”,堅決予以取締。 對此,工商部門將充分發(fā)揮12315投訴舉報功能,加大宣傳力度,使廣大人民群眾和來麗游客對這些經(jīng)營行為進行監(jiān)督舉報。(編輯/麗江洛洛)​​​​
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2017-8-12 14:04 上傳
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