麗江市旅發(fā)委全面開啟春節(jié)假日旅游工作護航模式

發(fā)布者: 麗江同城網 | 發(fā)布時間: 2018-2-15 16:27| 查看數(shù): 5965| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

2月15日，2018年春節(jié)假日第一天，在這除夕之日，為保障假日旅游工作平穩(wěn)有序，麗江市旅游發(fā)展委員會全員取消放假，重心下沉、關口前移，干部職工加強值班值守、深入一線，全面開啟春節(jié)假日旅游工作護航模式。

一早，除值守人員外，由市旅發(fā)委張建華主任、王世竑副主任、唐佳瓊副主任、李兆剛副主任、王李輝督查專員分別帶隊，組成多個工作巡查組，下沉到工作一線，深入麗江古城景區(qū)、束河景區(qū)、金塔景區(qū)、宋城旅游區(qū)、散客營業(yè)網點、游客服務中心、拉市海鄉(xiāng)村旅游區(qū)以及云南之窗、中崗花卉、嗨淘天地等大型社會商品零售企業(yè)，實地督促檢查指導假日旅游工作，通過抽查、與游客交流、詢問從業(yè)人員、發(fā)放溫馨提示、現(xiàn)場解答游客咨詢提問、現(xiàn)場檢查團單、現(xiàn)場檢查旅游服務質量等方式，重點加強對旅游市場秩序和涉旅企業(yè)、旅游從業(yè)者誠信經營、規(guī)范經營的檢查，深入了解游客滿意度。

同時，市旅發(fā)委在加強機關值守、輿情監(jiān)測研判、來電咨詢投訴處理的基礎上，派出76名旅游執(zhí)法、旅游巡邏隊員和200余名旅游服務質量監(jiān)督員，將監(jiān)督關口前移到關坡、拉市海、麗江西出口、各主要景區(qū)、各大商場以及其他游客較為集中的區(qū)域，對重點區(qū)域、重點時段監(jiān)管全覆蓋，實現(xiàn)監(jiān)管“無處不在”、游客“自由自在”。全天，共發(fā)放溫馨提示5000余份，現(xiàn)場解答游客咨詢提問600余次。