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    關(guān)于2018年組織導(dǎo)游人員崗前培訓(xùn)的通知

    發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2018-5-8 10:53| 查看數(shù): 7079| 評(píng)論數(shù): 0|IP:中國云南麗江

    關(guān)于2018年組織導(dǎo)游人員崗前培訓(xùn)的通知
    麗江市各導(dǎo)游人員:
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)《導(dǎo)游管理辦法》第三十一條關(guān)于“旅游行業(yè)組織和旅行社等應(yīng)對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行包括安全生產(chǎn)、崗位技能、文明服務(wù)和文明引導(dǎo)等內(nèi)容的崗前培訓(xùn)和執(zhí)業(yè)培訓(xùn)”的相關(guān)要求,切實(shí)提高麗江導(dǎo)游人員的服務(wù)水平,樹立導(dǎo)游新形象。經(jīng)研究,決定由市旅游協(xié)會(huì)牽頭,市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)、麗江“引航”金牌導(dǎo)游工作室承辦,并經(jīng)報(bào)市旅發(fā)委同意,于2018年5月30日前對(duì)全市擬在麗江從事導(dǎo)游并領(lǐng)取電子導(dǎo)游證的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下:
    一、培訓(xùn)范圍
    (一)新取得國家導(dǎo)游資格證,擬在麗江從事導(dǎo)游工作并準(zhǔn)備換發(fā)電子導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員。
    (二)新取得國家導(dǎo)游證且曾取得麗江導(dǎo)游人員上崗證并從事多年導(dǎo)游工作的人員,憑借麗江市旅發(fā)委行業(yè)管理部門提供的有關(guān)證明可選擇不參加培訓(xùn)。
    二、培訓(xùn)內(nèi)容
    (一)課程安排
    培訓(xùn)時(shí)間從2018年5月中旬進(jìn)行,課時(shí)5天;培訓(xùn)課程主要以導(dǎo)游的職業(yè)素養(yǎng)、麗江歷史及麗江文化、導(dǎo)游講解技巧,導(dǎo)游業(yè)務(wù)等幾個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。以課堂理論、經(jīng)驗(yàn)交流互動(dòng)的方式進(jìn)行授課。并在培訓(xùn)最后一天開展旅行社、導(dǎo)游雙選會(huì)活動(dòng)。
    (二)課堂管理
    1.班委管理制度:選立班長、副班長數(shù)名,分小組并設(shè)立小組長、副組長各一名,協(xié)助管理課堂。
    2.衛(wèi)生管理:培訓(xùn)期間各組輪流負(fù)責(zé)教室及周圍環(huán)境日常衛(wèi)生,維護(hù)課堂設(shè)施設(shè)備。
    3.執(zhí)行考勤制度:實(shí)行實(shí)名座位制;遲到或早退一次扣2分,不遵守課堂紀(jì)律一次扣5分;曠課一次扣10分。
    4.考核獎(jiǎng)勵(lì)制度:上課期間積極主動(dòng)配合老師完成課堂教學(xué),對(duì)老師提出的實(shí)踐課題能夠主動(dòng)參與并有良好表現(xiàn),將視情況給與一定加分。
    (三)考核
    1.學(xué)員培訓(xùn)表現(xiàn)分值將在雙選會(huì)上報(bào)送旅游企業(yè),作為企業(yè)選人用人的參考依據(jù)。
    2.學(xué)員培訓(xùn)表現(xiàn)分值直接納入本年度該導(dǎo)游的量化積分考核
    3.考核組:
    講解業(yè)務(wù)考核組:選立參加培訓(xùn)的導(dǎo)游管理人員,企業(yè)管理人員,培訓(xùn)中心、導(dǎo)游分會(huì)、旅游監(jiān)理公司工作人員數(shù)名組成。
    紀(jì)律考核組:各期班委成員、培訓(xùn)中心老師組成。
    4.凡參加培訓(xùn)考核成績優(yōu)異者有權(quán)可優(yōu)先推薦心儀的旅行社面試。
    三、報(bào)名
    (一)暫未與旅行社建立聘用關(guān)系的持證導(dǎo)游直接到麗江市旅發(fā)委行管科辦證室憑國導(dǎo)資格證報(bào)名。
    報(bào)名常規(guī)課堂人數(shù)150-220人,超員的由培訓(xùn)中心進(jìn)行調(diào)整并提前通知學(xué)員,學(xué)員信息變更需提前3天到行管科辦證室進(jìn)行變更登記。
    (二)5月7日至11日到市旅發(fā)委行管科辦證室報(bào)名,地址:麗江市旅發(fā)委一樓。
    (三)此次培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由麗江市“金牌導(dǎo)游工作室”承擔(dān),各相關(guān)單位不得另行收取費(fèi)用。
    四、培訓(xùn)地點(diǎn):麗江市旅發(fā)委三樓第一會(huì)議室



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