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不久前云南省發(fā)布的2018年上半年旅游數(shù)據(jù)中，麗江海外游客接待量穩(wěn)居全省首位，達(dá)到61.22萬人次。 要說到外國人來麗江，就不得不提起約瑟夫·洛克和顧彼得，美籍奧地利人約瑟夫·洛克， “納西學(xué)之父”、探險(xiǎn)家、植物學(xué)家、地理學(xué)家和語言學(xué)家，以美國《國家地理雜志》、美國農(nóng)業(yè)部、哈佛大學(xué)植物研究所的探險(xiǎn)家，撰稿人、攝影家的身份到麗江及周邊考察，他的《納西語英語漢語語匯》、《納西語英語百科辭典》，在20世紀(jì)初就讓麗江走向了世界。
俄國作家顧彼得，一生顛沛流離，曾長時(shí)間在中國西南地區(qū)居住，對(duì)西方文化和中國文化有著獨(dú)到的見解，1941年他來到了麗江，一住就住到1949年，在麗江的九年是他生命中最美好的時(shí)光，正是這段經(jīng)歷促使他寫了《被遺忘的王國一書》，而這本書也是了解麗江最著名的作品之一。 世界知道麗江和麗江成為國際旅游城市，這是一個(gè)世紀(jì)的路程，1996年2月3日，麗江及其鄰近地區(qū)發(fā)生了里氏7．0級(jí)強(qiáng)烈地震， 一場災(zāi)難，麗江展現(xiàn)在了全世界眼前，1997年12月4日凌晨2時(shí)，在意大利那不勒斯，世界遺產(chǎn)委員會(huì)正式批準(zhǔn)麗江古城列入《世界遺產(chǎn)名錄》，1995年申報(bào)，1997年獲批，麗江古城僅用時(shí)三年便獲成功，其魅力在短時(shí)間內(nèi)征服了所有相關(guān)人士。之后麗江相繼獲得自然、記憶兩項(xiàng)遺產(chǎn)殊榮，從而成為中國唯一擁有文化、自然、記憶三項(xiàng)世界遺產(chǎn)桂冠的城市。 21年前，麗江古城申報(bào)世界文化遺產(chǎn)成功，填補(bǔ)了我國的世界遺產(chǎn)中無歷史文化名城的空白，標(biāo)志著中國在歷史文化城市類世界遺產(chǎn)中占有了一席之地。麗江古城以獨(dú)特的古建筑群落韻味和濃郁的民族文化魅力，逐漸被世界所共知，麗江古城世界文化遺產(chǎn)則被譽(yù)為人類共同的精神家園。
至此，麗江成為國際旅游城市，一直以來就是外國友人、國內(nèi)游客最為向往的夢(mèng)中香格里拉，每年千萬級(jí)的游客來麗江尋找詩和遠(yuǎn)方。 隨著20年麗江旅游的飛速發(fā)展，麗江誠然取得了輝煌的成績，但是各種問題也開始堆積，矛盾不斷加劇，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息的透明，人們對(duì)旅游目的地的要求不斷提高，對(duì)固有的團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)的不滿意，于是全國性的旅游問題開始集中爆發(fā)，而麗江作為中國明星旅游城市，在2017年初因?yàn)橐粓鲋伟彩录?，成為?duì)旅游不滿意的總發(fā)泄口，一時(shí)間眾多網(wǎng)民開始在網(wǎng)上對(duì)麗江口誅筆伐，一度讓麗江人開始懷疑人生了，我們?cè)趺戳?？我們?cè)摵稳ズ螐模?/font>
2017年年初兩會(huì)召開期間，鄭藝市長在政府工作報(bào)告中明確指出，麗江陷于輿論漩渦，出現(xiàn)“知名度較高，美譽(yù)度不高”的尷尬，這充分暴露和說明我們?cè)诼糜螛I(yè)發(fā)展上的監(jiān)管還不到位、服務(wù)還不精細(xì)、治安還不優(yōu)良，一些縣區(qū)和部門還存在自以為是、不以為然、大而化之、消極應(yīng)付的思想。我們要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，下更大力氣解決這些困難和問題。
工作報(bào)告明確提出，堅(jiān)持一手抓旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，一手抓旅游市場重拳整治。以國際化、高端化、特色化為方向，打響旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)攻堅(jiān)戰(zhàn)，推動(dòng)景區(qū)旅游向全域旅游轉(zhuǎn)型、門票經(jīng)濟(jì)向旅游經(jīng)濟(jì)升級(jí)。 2017年5月18日下午，中共麗江市委召開全市領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)，宣布崔茂虎任中共麗江市委委員、常委、書記。大會(huì)上崔茂虎說，接過麗江市委書記的“接力棒”，深感壓力巨大、如履薄冰，整治旅游市場秩序促進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)和決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)是麗江面臨的最重要最緊迫的兩件大事，是最難啃的兩個(gè)“硬骨頭”。我們必須以破釜沉舟的勇氣、決戰(zhàn)決勝的定力和求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，堅(jiān)決打贏這兩場硬仗。實(shí)現(xiàn)麗江發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)，迫切需要聚天下英才而用之，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，維護(hù)麗江品牌形象，決不能讓麗江品牌毀在我們手中。 一個(gè)禮拜后，市委書記崔茂虎到白沙鎮(zhèn)調(diào)研時(shí)提出：要樹立保護(hù)與開發(fā)理念，要打造世界級(jí)“古納西王國”，要科學(xué)規(guī)劃、合理布局、突出特色，走差異化發(fā)展的路子，推動(dòng)高端旅游發(fā)展。在適度、有限原則的指導(dǎo)下合理開發(fā)，努力打造高端休閑度假勝地。
看得見青山、望得見綠水、記得住鄉(xiāng)愁、吃得上生態(tài)食品、喝得上純凈甘泉、呼吸得上新鮮空氣，崔茂虎說，這些都是建設(shè)最美麗江得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。 為增強(qiáng)游客到麗江古城旅游的體驗(yàn)感，為廣大游客營造更加便捷舒適、溫馨愉悅的麗江古城之旅，世界文化遺產(chǎn)麗江古城保護(hù)管理局6月10日對(duì)麗江古城維護(hù)費(fèi)查驗(yàn)補(bǔ)征方式進(jìn)行調(diào)整，由在古城口查驗(yàn)補(bǔ)征調(diào)整為委托賓館、酒店、客棧代征，并強(qiáng)化對(duì)代征單位的督促檢查。位于麗江古城的29個(gè)綜合服務(wù)點(diǎn)于10日起停止古維費(fèi)查驗(yàn)補(bǔ)征。
9月12日，市委書記崔茂虎就麗江古城保護(hù)管理進(jìn)行調(diào)研，并與各方面人士座談交流，聽取意見建議。對(duì)麗江古城保護(hù)管理、旅游市場秩序整治工作給予了肯定，并提出了“著力提升管理服務(wù)能力水平，以更好的狀態(tài)開門迎客；加快推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，把“金字招牌”擦得更亮?！钡囊蟆?/font> 旅游業(yè)是麗江的亮麗名片和金字招牌，由于旅游監(jiān)管服務(wù)能力建設(shè)滯后于高速發(fā)展的旅游業(yè)，去年以來，麗江旅游飽受詬病、倍受壓力。為此，麗江市委、市政府痛定思痛，以猛藥去疴、重典治亂的決心，重拳整治旅游市場亂象。截止今年4月，麗江市共取消32個(gè)旅游定點(diǎn)購物店，停業(yè)整頓23家旅行社和散客營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，吊銷8家旅行社經(jīng)營許可等，重拳整治旅游市場亂象，為云南省力度最大的城市，效果也最為明顯，使麗江旅游呈現(xiàn)接待游客人次上升、旅游總收入上升、游客滿意度上升、旅游投訴率下降的局面。 2017年10月，麗江市旅發(fā)委與北京京瀚文化傳媒有限公司合作出版發(fā)行了英文版《麗江》國際旅游書，以全新的視角宣傳介紹麗江特色旅游資源和民俗文化產(chǎn)品，豐富了麗江外文宣傳資料內(nèi)容。該書在香港、新加坡、美國、英國等國家和地區(qū)同時(shí)發(fā)行，并在40個(gè)國際媒體及社交媒體（包括CNN、BBC、英國維報(bào)、紐約時(shí)報(bào)、香港南華早報(bào)、中國南方日?qǐng)?bào)、The StraitsTime、Facebook等）進(jìn)行麗江旅游文章推送。麗江旅游宣傳推廣文章已被推送至美國、英國、新加坡、澳大利亞、香港等15個(gè)國家和地區(qū)的一級(jí)媒體，如2018年1月China Daily International Edition（中國日?qǐng)?bào)國際版）中涵蓋麗江旅游文章的期刊全球發(fā)行量達(dá)300萬；2018年4月新加坡Straits Times（海峽時(shí)報(bào)）中發(fā)布麗江旅游景點(diǎn)的內(nèi)容，單期印刷量為125萬。 2017年12月18日，麗江古城申遺成功20周年紀(jì)念大會(huì)舉行，市委書記崔茂虎指出，繼續(xù)保護(hù)好、傳承好、發(fā)展好麗江古城這一珍貴的世界文化遺產(chǎn)，努力把麗江古城打造成全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范城市、世界遺產(chǎn)保護(hù)模范城市、國際一流特色城鎮(zhèn)、世界級(jí)特色旅游景區(qū)。 中國文物保護(hù)基金會(huì)理事長勵(lì)小捷在會(huì)議上說：“麗江古城積極探索以旅游發(fā)展反哺遺產(chǎn)保護(hù)的新模式，并在促進(jìn)遺產(chǎn)地原住民和社區(qū)參與等方面進(jìn)行了有益嘗試，形成了為聯(lián)合國教科文組織所認(rèn)可的“麗江模式”，并取得了顯著成效?！?/font> 2018年4月23日，來自全國31個(gè)世界遺產(chǎn)地管理人員在麗江進(jìn)行為期五天的培訓(xùn)，此次能力建設(shè)合作也是聯(lián)合國教科文組織駐華代表處與中國文化遺產(chǎn)研究院在世界文化遺產(chǎn)領(lǐng)域的一次全新合作，旨在發(fā)揮能力建設(shè)推動(dòng)遺產(chǎn)保護(hù)促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的重要作用。在這一合作下計(jì)劃搜集整理中國文化遺產(chǎn)保護(hù)管理的最佳實(shí)踐和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，編撰世界文化遺產(chǎn)培訓(xùn)教材，在全球范圍內(nèi)惠及世界遺產(chǎn)保護(hù)管理利益相關(guān)者。
麗江在打造世界級(jí)旅游目的地城市中，針對(duì)“世界級(jí)”這一定義，不僅是海外游客要有一定的量，還在于麗江不斷完善的服務(wù)水準(zhǔn)更加符合國際化的標(biāo)準(zhǔn)，景區(qū)景點(diǎn)的提質(zhì)增效、豐富的旅游業(yè)態(tài)、次區(qū)域樞紐機(jī)場的加快推進(jìn)、酒店客棧的高端化國際化等，不斷促進(jìn)了旅游環(huán)境國際化改造，提升涉外服務(wù)水平。 作為西南第五大機(jī)場，僅次于成都、昆明、重慶、貴陽機(jī)場，麗江機(jī)場2018年7月份共保障航班5331架次、旅客吞吐量71.85萬人次，機(jī)場月旅客吞吐量突破70萬人次大關(guān)，月航班保障架次和月旅客吞吐量雙創(chuàng)新高。去年12月12號(hào)，麗江機(jī)場正式開通“麗江-吉隆坡”航線，吉隆坡成為麗江機(jī)場繼首爾、新加坡、曼谷、香港、高雄、臺(tái)北后開通的第七個(gè)國際及地區(qū)通航城市，標(biāo)志著麗江機(jī)場次區(qū)域樞紐建設(shè)又取得階段性成果。 今年7月1號(hào)，大理至麗江鐵路提速改造建設(shè)動(dòng)員大會(huì)在大理北站舉行，副省長王顯剛出席活動(dòng)并宣布大理至麗江鐵路提速改造工程正式開工。項(xiàng)目完成后，動(dòng)車將開行至麗江，形成昆明3小時(shí)到麗江的交通服務(wù)生活圈。 2018 中國商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游年會(huì)暨第十一屆金椅子獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮于8月8日在北京舉行，麗江和府洲際度假酒店以在會(huì)務(wù)行業(yè)取得了卓越的成就，提供行業(yè)高水準(zhǔn)的服務(wù)，榮膺金椅子獎(jiǎng)“年度最佳會(huì)議度假酒店”?！敖鹨巫营?jiǎng)”作為中國商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)界最早、最具權(quán)威的獎(jiǎng)項(xiàng)，每一把“金椅子”的誕生都代表著獲獎(jiǎng)單位在過去一年之中辛勤努力的成果，以及在中國商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游市場所占據(jù)的重要行業(yè)地位。 麗江作為云南旅游的一張名片，具有獨(dú)具一格的魅力。潔白神圣的玉龍雪山；承載了千年風(fēng)雨的大研古鎮(zhèn)；人間仙境般的瀘沽湖；壯闊的長江第一灣；神秘有趣的東巴文化；具有傳奇色彩的納西古樂等，吸引無數(shù)游客慕名而來，無論是絕美的自然風(fēng)光，還是獨(dú)具韻味的傳奇文化，都為麗江文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。![]() 麗江復(fù)華國際度假世界集合了全球最大的雪山花海樂園、亞洲最大的雪山奢旅酒店集群、五大國際范兒納西風(fēng)情街區(qū)、十七家世界民族風(fēng)主題酒吧、二十家最云南美食文化餐廳以及中國首個(gè)全內(nèi)容情景化影城等多元奢旅度假業(yè)態(tài)。此外，還推出了“一假盡享，體驗(yàn)多元”的奢旅度假服務(wù)，通過15天不重樣的豐富內(nèi)容組合，滿足高端客群感官和心理的雙重享受。麗江復(fù)華國際度假世界匠心推出的“全日制”體驗(yàn)場景，為來自全球的游客帶來“24小時(shí) * 365天”不間斷度假體驗(yàn)。 隨著麗江復(fù)華國際度假世界的盛大開業(yè)，一個(gè)中國文旅產(chǎn)業(yè)的全新標(biāo)桿、中國首席奢旅度假目的地、一站式深度體驗(yàn)文旅項(xiàng)目、世界級(jí)沉浸式奢旅度假區(qū)也閃亮登場。市委書記崔茂虎在調(diào)研復(fù)華項(xiàng)目時(shí)指出，麗江旅游要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)離不開高質(zhì)量大項(xiàng)目的支撐，復(fù)華國際度假世界集吃、住、行、游、購、娛、文、商等旅游休閑度假設(shè)施于一體，是一個(gè)新型的旅游綜合體項(xiàng)目，要進(jìn)一步優(yōu)化健全功能設(shè)施，突出地方特色、民族特色、文化特色，體現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合，把項(xiàng)目打造成麗江旅游新地標(biāo)，助推麗江旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。 另一個(gè)在建的創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)——金茂麗江創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目，作為云南省重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目在補(bǔ)齊文化基礎(chǔ)設(shè)施短板和促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)升級(jí)上將產(chǎn)生積極影響。目前，麗江市文化館（非遺館、美術(shù)館）、麗江廣電傳媒中心項(xiàng)目封頂在即，計(jì)劃于年內(nèi)完成主體、室內(nèi)裝修工程；麗江市博物院新館7月初開始進(jìn)行基礎(chǔ)開挖工程。項(xiàng)目的建成將驅(qū)動(dòng)麗江非遺文化，創(chuàng)意文化，文化博覽，打造金茂谷鎮(zhèn)成為麗江“雙創(chuàng)”示范名片。 麗江絕美的自然資源并不像其它景點(diǎn)為滿足人們的貪欲而過度開發(fā)，剩下的全是人工的痕跡，所有自然美景全然消失不見，麗江更多的是人為的保護(hù)以及合理的利用。天瑞豪生是特立獨(dú)行的，他將麗江的傳統(tǒng)文化和美景融入到建筑設(shè)計(jì)之中，天瑞豪生有的并不僅僅是現(xiàn)代化的建筑思想，更希望是麗江的美景和文化的傳遞和發(fā)揚(yáng)者。 隨著國內(nèi)居民旅游的消費(fèi)升級(jí)，旅游進(jìn)入休閑度假時(shí)代，游客對(duì)休閑度假產(chǎn)品的品質(zhì)要求不斷提高，麗江不斷加快旅游演藝產(chǎn)業(yè)的引進(jìn)與發(fā)展。讓我們來看一組麗江演藝產(chǎn)業(yè)響亮的年中數(shù)據(jù)，2018年上半年《麗水金沙》《印象麗江》《宋城千古情》《云南的響聲》《納西古樂》演出場次1400余場，觀眾270萬人次，營業(yè)總收入突破了2個(gè)億。 民族文化是一個(gè)麗江吸引眾多海外游客的重要元素。玉水寨東巴和華強(qiáng)介紹， 前來玉水寨學(xué)習(xí)體驗(yàn)東巴文化的有來自美國、英國、德國、瑞士、馬來西亞、新加坡．印度尼西亞、韓國、臺(tái)灣、香港等國家和地區(qū)的客人。體驗(yàn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目包括東巴紙、筆記本制作，繪制T恤．東巴文字書寫繪畫等，并由東巴法師講解東巴文化及納西文化．并開展客人提問及各種互動(dòng)交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。開展以來受到了世界各國游客的好評(píng)及贊譽(yù)。今年以來前來學(xué)習(xí)體驗(yàn)的外國朋友就有600余人。 麗江也受到了世界旅游組織的關(guān)注。在今年內(nèi)，就先后迎來了多批國際的考察組，如：由世界旅游組織負(fù)責(zé)編制“云南省國際旅游營銷策劃（2018-2022）”。為廣泛聽取建議，專家組一行到麗江； 由省旅發(fā)委組織邀請(qǐng)的30家歐洲優(yōu)秀專業(yè)出境商、媒體、攝影代表一行在麗江進(jìn)行踩線考察……一系列國際旅游組織的到訪，擴(kuò)大了麗江在海外的知名度。 7月27日，來自聯(lián)合國總部及日內(nèi)瓦、維也納、曼谷、內(nèi)羅畢聯(lián)合國駐地的50余位聯(lián)合國外交官及工作人員等走進(jìn)麗江，開展文化交流、訪問學(xué)習(xí)活動(dòng)。自27日開始至29日三天的活動(dòng)，聯(lián)合國代表團(tuán)體驗(yàn)了麗江東巴文化，考察麗江古城、三股水古村落、茶馬古道、玉龍雪山等，在發(fā)現(xiàn)麗江生態(tài)之美、文化之美、城市之美的基礎(chǔ)上對(duì)話麗江，為麗江文化走向聯(lián)合國，走向世界建立直接通道。人民日?qǐng)?bào)海外版總編室主任劉曉林與麗江市委副書記、宣傳部長何玉蘭共同啟動(dòng)“世界遺產(chǎn)與少數(shù)民族文化保護(hù)與傳承麗江案例《國際旅游目的地生態(tài)指數(shù)報(bào)告》”項(xiàng)目。 進(jìn)入8月暑期后，麗江迎來客流高峰，麗江古城、瀘沽湖等多個(gè)景區(qū)都發(fā)布了旅游預(yù)警信息，各部門采取多種措施保障游客出行安全。游客用腳投票，這也從側(cè)面說明，麗江的改變正得到游客的認(rèn)可。 ​ 16號(hào)，“東巴秘境玉龍雪山大峽谷國際康養(yǎng)高峰論壇”在麗江市開幕，“隨著人們生活水平的提高和旅游業(yè)的發(fā)展，游客的需求已從傳統(tǒng)觀光式旅游升級(jí)到了‘個(gè)性、體驗(yàn)、康養(yǎng)、旅居’等多元化。”麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)主任張建華表示，麗江打造“康養(yǎng)+旅游”產(chǎn)業(yè)，既是一種新型的專項(xiàng)旅游項(xiàng)目，也是一種新型的康養(yǎng)方式，康養(yǎng)旅游作為旅游產(chǎn)業(yè)與康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)融合產(chǎn)生的一種新業(yè)態(tài)，具有事業(yè)和產(chǎn)業(yè)雙重屬性。 這一切的一切，都在說明麗江從2017年初的跌入低谷、灰頭土臉，到自強(qiáng)不息、檫干眼淚，一步一個(gè)腳印，認(rèn)真改變自己，通過旅游的轉(zhuǎn)型升級(jí)，從舊有的旅游地接模式轉(zhuǎn)換為休閑度假康養(yǎng)模式，正取得前所未有的成功，得到國內(nèi)外游客的認(rèn)可。 如何鞏固一年多來麗江旅游市場秩序整治取得的成果，推進(jìn)麗江旅游業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，著力打造“世界級(jí)旅游目的地”?帶著這個(gè)問題，市委書記崔茂虎與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，共謀麗江旅游發(fā)展的良法善策。崔茂虎指出，目前，全省正推動(dòng)“旅游革命”，旅游發(fā)展理念、發(fā)展方式和發(fā)展模式發(fā)生著根本變革；以“一部手機(jī)游云南”為標(biāo)志，智慧旅游進(jìn)入嶄新階段；麗江旅游即將迎來“高鐵時(shí)代”，旅游服務(wù)質(zhì)量和水平面臨更多挑戰(zhàn)，全市各級(jí)各部門要深刻認(rèn)識(shí)旅游發(fā)展新形勢(shì)，以前瞻的思維和超前的謀略，以對(duì)麗江發(fā)展負(fù)責(zé)、對(duì)麗江未來負(fù)責(zé)的態(tài)度，以更堅(jiān)定的態(tài)度、更有力的舉措，鞏固旅游市場秩序整治成果、推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，著力打造“世界級(jí)旅游目的地”。 （運(yùn)營/zzl058） | 
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