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    麗江重拳整治旅游業(yè) 上半年旅游穩(wěn)居云南首位

    發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2018-10-18 17:30| 查看數(shù): 5398| 評論數(shù): 0|IP:中國云南麗江

    今年7月,來自聯(lián)合國總部及日內(nèi)瓦、維也納、曼谷、內(nèi)羅畢聯(lián)合國駐地的50余名聯(lián)合國外交官走進麗江,向全世界推介了麗江,再一次把麗江推向了國際舞臺,云南省2018年上半年旅游數(shù)據(jù)中,麗江海外游客接待量達(dá)61.22萬人次,穩(wěn)居全省首位。
    麗江,是云南旅游的一張名片,但自麗江古城5A級景區(qū)2015年10月被國家旅游局嚴(yán)重警告后,2017年2月再次被嚴(yán)重警告,整治勢在必行。面對嚴(yán)峻形勢,借云南省旅游市場秩序整治的東風(fēng),麗江打出一系列旅游改革組合重拳。
      在整治規(guī)范全市旅游業(yè)發(fā)展中,麗江牽住創(chuàng)新體制機制這個“牛鼻子”,深化改革、破除障礙,優(yōu)化資源配置方式。一方面,及時成立旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真落實省政府22條旅游市場秩序整治措施,結(jié)合實際制定了28條整治措施;另一方面,針對職能交叉、責(zé)權(quán)不統(tǒng)一問題,合理劃分事權(quán),明確古城管理局依法負(fù)責(zé)麗江古城的保護管理及景區(qū)管理的統(tǒng)籌、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、服務(wù)等工作,遺產(chǎn)地和景區(qū)范圍內(nèi)的執(zhí)法工作和社會管理職責(zé)由屬地縣區(qū)負(fù)責(zé)。此外,探索建立了“旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心+旅游警察、工商旅游執(zhí)法支隊、旅游巡回法庭、旅游聯(lián)合巡邏隊、旅游調(diào)解中心(15個旅游重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所)+各涉旅部門+旅游執(zhí)法履職監(jiān)督辦公室”的綜合監(jiān)管模式,并建立旅游輿情監(jiān)測應(yīng)對機制。還把旅游市場監(jiān)管納入年度綜合考評內(nèi)容,對市場監(jiān)管不力、發(fā)生惡性旅游事件、造成惡劣社會影響的,對有關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅問責(zé)。
     與此同時,堅持問題導(dǎo)向,突出工作重點,重拳出擊、鐵腕治亂,全力打響了旅游市場秩序綜合整治攻堅戰(zhàn)。自2017年6月10日起,停止在古城口查驗補征古維費,團隊游客委托各旅行社代征,散客委托城區(qū)的賓館、酒店、客棧和旅行社散客營運中心代征。取消旅游定點購物,取消市旅游協(xié)會購物分會,籌建市旅游特色商品商會,所有旅游購物企業(yè)納入社會商品零售企業(yè)進行監(jiān)管,建立誠信經(jīng)營評價體系,納入“紅黑榜”動態(tài)管理,充分發(fā)揮旅游購物退貨監(jiān)理中心的作用,承諾60天內(nèi)無條件退貨。旅行社和導(dǎo)游人員管理也得到強化,對從業(yè)人員、導(dǎo)游與旅行社歸屬不符的,依法頂格處罰。智慧旅游建設(shè)不斷加快,積極構(gòu)建旅游誠信體系,實現(xiàn)旅游要素的“一店一碼、一人一碼”及在線信息查詢、咨詢、投訴。
      隨著麗江旅游管理體制改革的深入,激發(fā)出旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展強勁新動力。2017年,麗江市共接待海內(nèi)外游客4069.46萬人次,同比增長15.61%,旅游業(yè)總收入821.9億元,同比增長35.01%,旅游人數(shù)、旅游收入、游客停留天數(shù)增長,旅游服務(wù)質(zhì)量、游客滿意度提升,旅游投訴明顯下降。2018年,麗江市將常態(tài)化深入開展旅游市場秩序整治,全面落實旅游“電子合同”,禁止“不合理低價游”,繼續(xù)高效開展旅游購物退換貨受理工作;深化管理體制改革;提升旅游服務(wù)質(zhì)量;拓展客源市場等,全域推動麗江旅游轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效,用旅游的全域發(fā)展帶動麗江的全域發(fā)展。
    (來源:云南日報     運營CL/553)

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