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    麗江旅游攜手美團點評探索新型的旅游目的地管理服務模式

    發(fā)布者: 麗江同城網 | 發(fā)布時間: 2018-11-22 13:53| 查看數(shù): 5047| 評論數(shù): 0|IP:中國云南麗江

    本帖最后由 麗江同城網 于 2018-11-22 14:04 編輯

    11月22日,麗江旅游與美團點評達成戰(zhàn)略合作,深化雙方在營銷推廣、大數(shù)據(jù)運用、商戶管理方面的合作,共同探索新型的旅游目的地管理服務模式。


    根據(jù)合作協(xié)議,麗江旅游將與美團點評通過美團點評玉龍?zhí)煅圯浨楸O(jiān)控系統(tǒng)、麗江旅游誠信平臺、旅游商戶紅黑榜,聯(lián)合打造旅游商戶誠信信息化系統(tǒng),形成線上線下聯(lián)動,有效提升商戶旅游服務意識與服務水平。共同對美團點評的線上麗江旅游產品進行聯(lián)合監(jiān)管,共同抵制“不合理低價游”產品,建立美團點評線上消費維權投訴綠色通道,形成常態(tài)化對接機制。

    同時,雙方將結合美團點評提供的麗江全品類游客消費數(shù)據(jù)與旅游商戶數(shù)據(jù)報告,共同開展旅游大數(shù)據(jù)分析運用,有效優(yōu)化管理效率,提高旅游服務水平,提升精準營銷能力。

    此外,麗江旅游還將充分借助美團點評的平臺資源優(yōu)勢,在美團平臺(美團網APP、大眾點評網APP)上建設麗江旅游品牌館、開展形象推廣、進行產品銷售。


    麗江市旅游協(xié)會會長王化新表示,市旅游協(xié)會一直在倡導各成員單位誠信經營,用真誠來服務游客。這次麗江旅游和美團點評的合作,可以更好的對食住行游購娛各旅游要素進行輿情、誠信評價、價格等方面的監(jiān)管,并對監(jiān)控到的情況進行及時的處理,這將對整個行業(yè)起到積極的推動和促進的作用。

    美團點評政府事務部文旅項目合作總監(jiān)王辰介紹說,隨著科技的發(fā)展、社會的發(fā)展,美團點評未來要做的就是幫助旅游目的地打造供給側改革,提升它的產品,并通過合作來提升當?shù)氐穆糜纹放啤J紫染褪且⒁粋€有效地機制,在行前、行中和行后,從內容輸出、售賣到評價反饋這樣一個閉環(huán)中去更深度的提升,在過程中監(jiān)測到的問題第一時間會向旅游主管部門進行反饋,使更多的旅游投訴及時得到解決,將網絡輿情遏制在萌芽狀態(tài),防患于未然。

    同日,美團點評還攜手麗江市旅發(fā)委發(fā)起了“健康生活文明旅游綠色消費”倡議,在瀘沽湖景區(qū)免費投放智能環(huán)衛(wèi)垃圾箱,宣傳正確的垃圾分類方式,將更加智能的垃圾循環(huán)處理技術應用于旅游場景,用科技助力環(huán)保,號召全社會一起健康生活、文明旅游、綠色消費,讓山更綠水更清,用行動為人民美好生活帶來更多福祉。
    (運營/mdk073)


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