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    麗江旅游攜手美團(tuán)點(diǎn)評(píng)探索新型的旅游目的地管理服務(wù)模式

    發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2018-11-22 13:53| 查看數(shù): 5046| 評(píng)論數(shù): 0|IP:中國(guó)云南麗江

    本帖最后由 麗江同城網(wǎng) 于 2018-11-22 14:04 編輯

    11月22日,麗江旅游與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)達(dá)成戰(zhàn)略合作,深化雙方在營(yíng)銷(xiāo)推廣、大數(shù)據(jù)運(yùn)用、商戶管理方面的合作,共同探索新型的旅游目的地管理服務(wù)模式。


    根據(jù)合作協(xié)議,麗江旅游將與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)通過(guò)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)玉龍?zhí)煅圯浨楸O(jiān)控系統(tǒng)、麗江旅游誠(chéng)信平臺(tái)、旅游商戶紅黑榜,聯(lián)合打造旅游商戶誠(chéng)信信息化系統(tǒng),形成線上線下聯(lián)動(dòng),有效提升商戶旅游服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。共同對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的線上麗江旅游產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)合監(jiān)管,共同抵制“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品,建立美團(tuán)點(diǎn)評(píng)線上消費(fèi)維權(quán)投訴綠色通道,形成常態(tài)化對(duì)接機(jī)制。

    同時(shí),雙方將結(jié)合美團(tuán)點(diǎn)評(píng)提供的麗江全品類(lèi)游客消費(fèi)數(shù)據(jù)與旅游商戶數(shù)據(jù)報(bào)告,共同開(kāi)展旅游大數(shù)據(jù)分析運(yùn)用,有效優(yōu)化管理效率,提高旅游服務(wù)水平,提升精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力。

    此外,麗江旅游還將充分借助美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì),在美團(tuán)平臺(tái)(美團(tuán)網(wǎng)APP、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)APP)上建設(shè)麗江旅游品牌館、開(kāi)展形象推廣、進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。


    麗江市旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王化新表示,市旅游協(xié)會(huì)一直在倡導(dǎo)各成員單位誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),用真誠(chéng)來(lái)服務(wù)游客。這次麗江旅游和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的合作,可以更好的對(duì)食住行游購(gòu)?qiáng)矢髀糜我剡M(jìn)行輿情、誠(chéng)信評(píng)價(jià)、價(jià)格等方面的監(jiān)管,并對(duì)監(jiān)控到的情況進(jìn)行及時(shí)的處理,這將對(duì)整個(gè)行業(yè)起到積極的推動(dòng)和促進(jìn)的作用。

    美團(tuán)點(diǎn)評(píng)政府事務(wù)部文旅項(xiàng)目合作總監(jiān)王辰介紹說(shuō),隨著科技的發(fā)展、社會(huì)的發(fā)展,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)未來(lái)要做的就是幫助旅游目的地打造供給側(cè)改革,提升它的產(chǎn)品,并通過(guò)合作來(lái)提升當(dāng)?shù)氐穆糜纹放?。首先就是要建立一個(gè)有效地機(jī)制,在行前、行中和行后,從內(nèi)容輸出、售賣(mài)到評(píng)價(jià)反饋這樣一個(gè)閉環(huán)中去更深度的提升,在過(guò)程中監(jiān)測(cè)到的問(wèn)題第一時(shí)間會(huì)向旅游主管部門(mén)進(jìn)行反饋,使更多的旅游投訴及時(shí)得到解決,將網(wǎng)絡(luò)輿情遏制在萌芽狀態(tài),防患于未然。

    同日,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)還攜手麗江市旅發(fā)委發(fā)起了“健康生活文明旅游綠色消費(fèi)”倡議,在瀘沽湖景區(qū)免費(fèi)投放智能環(huán)衛(wèi)垃圾箱,宣傳正確的垃圾分類(lèi)方式,將更加智能的垃圾循環(huán)處理技術(shù)應(yīng)用于旅游場(chǎng)景,用科技助力環(huán)保,號(hào)召全社會(huì)一起健康生活、文明旅游、綠色消費(fèi),讓山更綠水更清,用行動(dòng)為人民美好生活帶來(lái)更多福祉。
    (運(yùn)營(yíng)/mdk073)


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