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2018年麗江旅游大事記
2019-1-2 18:06 上傳
一、國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早在麗調(diào)研指導(dǎo)工作
1月2日到3日，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早來麗調(diào)研。在麗江期間，李金早一行先后到麗江古城、玉龍雪山景區(qū)、玉龍山辦事處、甲子社區(qū)等地，對(duì)我市的旅游業(yè)發(fā)展、廁所革命、旅游扶貧等工作進(jìn)行了深入調(diào)研。
李金早在調(diào)研中指出，旅游業(yè)作為幸福導(dǎo)向、健康導(dǎo)向、文明導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)，要不斷適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展新需求，充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的綜合性、帶動(dòng)性、支柱性和全民性功能，形成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。要在五大發(fā)展理念引領(lǐng)下，發(fā)展全域旅游，要有全域的眼界、全域的胸懷、全域的能力，以全域旅游為主線和有效途徑，加快推進(jìn)旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，完善產(chǎn)業(yè)配套要素，提升整體服務(wù)和管理水平，促進(jìn)供需協(xié)調(diào)平衡。
李金早對(duì)麗江開展廁所革命和旅游扶貧工作給予了肯定。李金早指出，各景區(qū)景點(diǎn)要充分重視廁所建設(shè)，將相關(guān)工作落到實(shí)處，提升游客的舒適度、滿意度，從廁所革命入手，全面推進(jìn)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)旅游業(yè)健康、高品質(zhì)發(fā)展。 李金早指出，誠(chéng)信是保障，旅游是路徑。綠水青山要轉(zhuǎn)化為金山銀山，旅游是一個(gè)重要的路徑。麗江旅游資源豐富，要通過發(fā)展旅游，讓更多貧困戶吃上“旅游飯”、走上致富路。李金早同時(shí)指出，旅游不能做一錘子買賣，更不能唯利是圖，要積極培訓(xùn)農(nóng)民提高旅游服務(wù)水平，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，形成經(jīng)營(yíng)特色，共同做大做好旅游市場(chǎng)。
國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)王曉峰，省旅發(fā)委主任余繁，市長(zhǎng)鄭藝，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)木崇根，市政府秘書長(zhǎng)和燦鑫參加調(diào)研。
二、國(guó)家旅游局向省人民政府反饋暗訪麗江旅游市場(chǎng)情況
1月3日，國(guó)家旅游局向省人民政府反饋暗訪麗江旅游市場(chǎng)情況，提出2個(gè)方面11個(gè)問題。
三、麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)走進(jìn)上海舉辦旅游推介會(huì)
1月5日，為進(jìn)一步宣傳展示麗江豐富的旅游文化資源，鞏固和發(fā)展麗江旅游客源市場(chǎng)，深化與江浙滬地區(qū)旅游業(yè)界的合作與交流，麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)攜手云南假日風(fēng)光國(guó)際旅游集團(tuán)走進(jìn)上海，與上海世謙旅行社共同舉辦旅游推介會(huì)，開展旅游品牌推廣和產(chǎn)品宣傳。共有來自江浙滬地區(qū)旅游行政主管部門、業(yè)界旅行商、新聞媒體等近300人參加了此次推介會(huì)。
四、2018“和美麗江”文化品牌論壇圓滿落幕
1月5日上午，由中共麗江市委宣傳部、市旅游發(fā)展委員會(huì)主辦，云美旅游控股有限公司承辦的2018“和美麗江”文化品牌論壇在麗江開幕。昆明市、麗江市、迪慶州等州市旅發(fā)委，浙江、山東、青海、貴州等省的旅游行業(yè)代表以及麗江當(dāng)?shù)貎?yōu)秀旅行商共聚麗江，探尋麗江旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，推動(dòng)麗江城市文化品牌，傳播麗江和諧之美。論壇活動(dòng)上，麗江市旅發(fā)委與青海省西寧市旅游局，青海省西寧市旅游局、麗江麗水金沙演藝有限公司與云美旅游控股有限公司分別簽署2018年戰(zhàn)略合作協(xié)議,并舉行了新聞發(fā)布會(huì)。各方希望通過緊密合作，加快構(gòu)建無障礙旅游通道，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)互動(dòng)，推進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)快速增長(zhǎng)，打造共贏、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
五、云南首座智慧廁所亮相麗江
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府“一部手機(jī)游云南”廁所線上改造工作，麗江市將“廁所革命”與智慧旅游相結(jié)合，1月22日玉龍雪山景區(qū)藍(lán)月谷4號(hào)衛(wèi)生間率先完成改造，成為全省首座智慧廁所，可通過一部手機(jī)游云南APP軟件或微信小程序，實(shí)現(xiàn)定位、導(dǎo)航、人流監(jiān)測(cè)、一鍵投訴等功能。
六、“七彩云南•相約臺(tái)灣”文化月系列活動(dòng)啟幕
“七彩云南•相約臺(tái)灣”文化月系列活動(dòng)于2月10日至3月18日在臺(tái)灣舉行。麗江借該文化月系列活動(dòng)的東風(fēng)，組團(tuán)到臺(tái)灣舉行麗江旅游專場(chǎng)推介會(huì)。以“柔軟時(shí)光 夢(mèng)幻麗江”為主題的麗江旅游推介活動(dòng)于2月28日舉行，全面介紹了麗江豐富多彩的民族文化和自然旅游資源，重點(diǎn)推介智慧旅游和新興旅游線路產(chǎn)品，展示大美麗江豐富多彩的民族文化和自然旅游資源。
七、麗江旅游榮獲2018年“3.15中國(guó)旅游影響力品牌”稱號(hào)
3月15日，由中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)支持，中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)高層論壇組委會(huì)、消費(fèi)日?qǐng)?bào)社共同主辦的“2018第十一屆中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)高層論壇•峰會(huì)暨2018年‘3.15中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)行業(yè)影響力品牌’推廣活動(dòng)”在北京舉行。經(jīng)過三個(gè)月的激烈角逐，麗江旅游榮獲“2018年中國(guó)旅游影響力品牌”稱號(hào)。
八、麗江市旅發(fā)委受到國(guó)家三部委通報(bào)表揚(yáng)---榮獲“2017年‘道路運(yùn)輸平安年’活動(dòng)成績(jī)突出市級(jí)管理機(jī)構(gòu)”稱號(hào)
4月16日，交通運(yùn)輸部、公安部、應(yīng)急管理部聯(lián)合發(fā)文（交運(yùn)發(fā)〔2018〕39號(hào)）對(duì)“2017年道路運(yùn)輸平安年”活動(dòng)成績(jī)突出的管理機(jī)構(gòu)和運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了通報(bào)表揚(yáng)，麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)被評(píng)為2017年“道路運(yùn)輸平安年”活動(dòng)成績(jī)突出市級(jí)管理機(jī)構(gòu)。
九、“麗江旅游”亮相第十四屆海峽旅游博覽會(huì)
4月20日，由福建省旅游發(fā)展委員會(huì)、廈門市人民政府共同主辦的“2018年第十四屆海峽旅游博覽會(huì)”）在福建省廈門國(guó)際會(huì)展中心隆重開幕。會(huì)上，麗江市代表團(tuán)通過在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放麗江旅游產(chǎn)品資料及各企業(yè)宣傳資料、播放視頻資料、接待各地客商及公眾咨詢、與來賓（省外買家、參展商、媒體等）進(jìn)行洽談聯(lián)系等一系列活動(dòng)，介紹以“一部手機(jī)游云南”為主要代表的智慧旅游項(xiàng)目、休閑度假、特色旅游產(chǎn)品等一系列新產(chǎn)品、新線路和新亮點(diǎn)，在此次“海博會(huì)”中積極推廣麗江旅游，確保了活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)周密細(xì)致、有條不紊，并且取得實(shí)效。在推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng)向來自全國(guó)各地的30多家新聞媒體，100多名參會(huì)旅行商及200多名專業(yè)觀眾發(fā)出邀請(qǐng)：歡迎您來麗江！
十、麗江在全國(guó)生態(tài)文明交流大會(huì)上獲得5個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)
4月21日，由全國(guó)生態(tài)文明建設(shè)發(fā)展論壇組委會(huì)主辦的2018美麗中國(guó)-生態(tài)城市與美麗鄉(xiāng)村經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在京隆重舉行。麗江市獲得“中國(guó)最美休閑度假勝地”；“最美中國(guó)旅游目的地城市”稱號(hào)。古城區(qū)獲得“中國(guó)十佳特色文化旅游名區(qū)”稱號(hào)。玉龍納西族自治縣獲得“中國(guó)生態(tài)魅力名縣”稱號(hào)。寧蒗彝族自治縣獲得“全國(guó)十佳生態(tài)休閑旅游城市”稱號(hào)。
十一、麗江導(dǎo)游張宇獲得“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?
今年5月，張宇被中華全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保@也是云南省旅游強(qiáng)省建設(shè)以來旅游從業(yè)人員獲此殊榮的第一人。屢獲殊榮的張宇不僅展示了導(dǎo)游“服務(wù)至上、游客為本”的風(fēng)采，更體現(xiàn)了云南、麗江旅游從業(yè)人員良好的綜合素質(zhì)和優(yōu)秀的職業(yè)道德，為云南、麗江旅游業(yè)發(fā)展增添了正能量和行業(yè)自信，為全市廣大旅游從業(yè)人員樹立了榜樣。
十二、文化和旅游部黨組成員李世宏到麗江調(diào)研
5月18日至20日，文化和旅游部黨組成員李世宏到麗江調(diào)研，分別調(diào)研了麗江古城、老君山黎明景區(qū)及鄉(xiāng)村旅游扶貧工作情況。李世宏指出，麗江旅游是綠色經(jīng)濟(jì)的排頭兵、是鄉(xiāng)村振興的突破口、市脫貧致富的主戰(zhàn)場(chǎng)、是社會(huì)綜合治理的結(jié)合點(diǎn)，麗江旅游的問題是發(fā)展中的矛盾、是成長(zhǎng)中的煩惱，麗江市已經(jīng)戰(zhàn)勝了這些困難，并轉(zhuǎn)變成了財(cái)富。
十三、麗江榮獲全球最具魅力旅游城市
5月19日在北京舉行的首屆5.19中國(guó)旅游投資圣典暨“徐霞客旅游獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮上，麗江市獲評(píng)“徐霞客旅游獎(jiǎng)”全球最具魅力旅游城市；麗江古城景區(qū)獲評(píng)“徐霞客旅游獎(jiǎng)”全球最具特色旅游景區(qū)，麗江旅游受到了來自全國(guó)旅游行業(yè)的充分肯定。
十四、省“一部手機(jī)游云南”專題會(huì)議在麗召開
7月26日，省“一部手機(jī)游云南”專題會(huì)議在麗召開。省長(zhǎng)阮成發(fā)在“一部手機(jī)游云南”專題會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要不斷優(yōu)化和完善“游云南”APP平臺(tái)功能，建立健全投訴體系，充分利用“一部手機(jī)游云南”（以下簡(jiǎn)稱“一機(jī)游”）平臺(tái)提升旅游品質(zhì)，確保10月1日“游云南” APP正式運(yùn)營(yíng)。
十五、市委市政府召開動(dòng)員大會(huì)： 全面推進(jìn)旅游革命 切實(shí)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)；重金表彰獎(jiǎng)勵(lì)十佳旅行社和金牌導(dǎo)游
9月3日，全面推進(jìn)麗江旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)動(dòng)員大會(huì)在市行政中心舉行。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真貫徹落實(shí)全省推進(jìn)旅游革命動(dòng)員大會(huì)精神，聚焦發(fā)展高質(zhì)量旅游，全面推進(jìn)旅游革命，切實(shí)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力把麗江建設(shè)成為大香格里拉旅游集散中心、國(guó)家全域旅游示范區(qū)、世界一流旅游目的地。會(huì)上，對(duì)麗江白鹿國(guó)際旅行社等“十佳”旅行社、張宇等百名“金牌”導(dǎo)游進(jìn)行了表彰。
十六、麗江國(guó)有景區(qū)門票大幅降價(jià)
9月24日上午，麗江市召開了國(guó)有景區(qū)門票降價(jià)新聞發(fā)布會(huì)，從10月1日起，玉龍雪山、瀘沽湖、 老君山、虎跳峽、獅子山等景區(qū)將實(shí)施門票價(jià)格下調(diào)政策，面向游客收取的麗江古城維護(hù)費(fèi)自2019年1月1日起由80元降為50元。
十七、麗江古城景區(qū)斬獲“大國(guó)之旅”中國(guó)景區(qū)旅游綜合服務(wù)能力指數(shù)評(píng)選三項(xiàng)大獎(jiǎng)
9月29日，由高德地圖、微博、央視網(wǎng)聯(lián)合推出的“大國(guó)之旅—中國(guó)景區(qū)旅游綜合服務(wù)能力指數(shù)評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮在北京舉行，麗江古城景區(qū)榮獲綜合大獎(jiǎng)、最具熱度景區(qū)和廁所建設(shè)先鋒景區(qū)三項(xiàng)大獎(jiǎng)。
十八、麗江旅游亮相2018中國(guó)-東盟博覽會(huì)旅游展
10月26日至28日，2018中國(guó)-東盟博覽會(huì)旅游展在廣西壯族自治區(qū)桂林市舉辦。麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)組織參加了此次旅游展。麗江展臺(tái)通過發(fā)放麗江旅游產(chǎn)品資料及各企業(yè)宣傳資料、播放視頻資料等一系列活動(dòng)，向國(guó)內(nèi)外參展代表和媒體記者展示了麗江豐富的旅游文化資源、特色旅游產(chǎn)品。
十九、王曉峰到麗江調(diào)研文化旅游工作：推進(jìn)文化旅游深度融合發(fā)展
10月18日至19日，文化和旅游部黨組成員王曉峰一行到我市調(diào)研文化旅游工作時(shí)，對(duì)我市旅游執(zhí)法工作和旅游市場(chǎng)整治取得的成績(jī)給予了高度肯定。提出，要加大工作力度，著力推進(jìn)文化與旅游的深度融合，積極助推麗江高質(zhì)量跨越式發(fā)展。王曉峰提出，要加大旅游市場(chǎng)明察暗訪和對(duì)“不合理低價(jià)游”的打擊力度，繼續(xù)做好旅游市場(chǎng)秩序整治工作；進(jìn)一步發(fā)揮旅游綜合監(jiān)管調(diào)度中心，對(duì)旅游市場(chǎng)秩序整治工作統(tǒng)籌調(diào)度的作用，發(fā)揮旅游警察、工商局旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、旅游巡回審判機(jī)構(gòu)三支隊(duì)伍和各相關(guān)涉旅部門的作用。旅游專門法庭要加強(qiáng)與旅游警察、旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心的協(xié)同配合，把服務(wù)的關(guān)口前移，做到及時(shí)預(yù)防、化解糾紛、服務(wù)游客。同時(shí)，要充分挖掘納西東巴文化等文化資源，著力推進(jìn)文化與旅游的深度融合，使文創(chuàng)與旅游相互促進(jìn)、相得益彰。
二十、麗江市旅游系統(tǒng)積極組織抗洪賑災(zāi)愛心募捐活動(dòng)
為幫助災(zāi)區(qū)群眾盡快渡過難關(guān)，11月23日，麗江市旅游系統(tǒng)抗洪賑災(zāi)捐贈(zèng)儀式在麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)舉行。來自麗江市旅發(fā)委機(jī)關(guān)、旅游協(xié)會(huì)、酒店、客棧、景區(qū)、旅行社、演藝公司、一卡通公司、旅游監(jiān)理公司、導(dǎo)游等旅游行業(yè)代表紛紛慷慨解囊，為災(zāi)區(qū)奉獻(xiàn)愛心，累計(jì)捐款捐物近130萬元，其中捐款近110萬元。
二十一、“麗江市依托‘一部手機(jī)游云南’促進(jìn)旅游業(yè)快速發(fā)展”被作為國(guó)務(wù)院第五次大督查發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗(yàn)做法給予通報(bào)表揚(yáng)（國(guó)辦發(fā)〔2018〕108號(hào)）
11月26日，國(guó)務(wù)院辦公廳日前發(fā)出通報(bào)，對(duì)國(guó)務(wù)院第五次大督查發(fā)現(xiàn)的130項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)做法給予表揚(yáng)，云南省全省僅4項(xiàng)。隨著“游云南”App正式上線運(yùn)營(yíng)，高效便捷的智慧旅游服務(wù)，遍布麗江的每個(gè)角落。
“云南省麗江市一部手機(jī)游云南引領(lǐng)旅游革命”被列為國(guó)務(wù)院督查實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和持續(xù)擴(kuò)大內(nèi)需典型案例，《國(guó)務(wù)院督查工作信息》（2018年第135期）《四川云南新疆等地深入挖掘當(dāng)?shù)靥厣珒?yōu)勢(shì)積極推進(jìn)鄉(xiāng)村振興和促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展》指出，“云南省麗江市從實(shí)際出發(fā)，因地制宜、主動(dòng)作為，深入挖掘當(dāng)?shù)靥厣珒?yōu)勢(shì)，大力發(fā)展智慧旅游等，為實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、持續(xù)擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了有力支持”；“麗江市聚焦國(guó)際化、高端化、特色化、智慧化目標(biāo)，以一部手機(jī)游云南為抓手，推動(dòng)麗江旅游邁進(jìn)了營(yíng)銷、監(jiān)管、服務(wù)智能化新階段，取得了顯著成效”。
二十二、麗江市旅發(fā)委旅游稽查支隊(duì)獲文化和旅游部通報(bào)表揚(yáng)
11月，麗江市旅發(fā)委旅游稽查支隊(duì)從全國(guó)313家候選單位中脫穎而出，被文化和旅游部評(píng)為重大案件辦案單位并通報(bào)表揚(yáng)（文旅綜執(zhí)法〔2018〕87號(hào)），成為云南省受到表揚(yáng)
的三家辦案單位之一。麗江市旅游稽查支隊(duì)長(zhǎng)期將旅游執(zhí)法辦案作為支隊(duì)工作的抓手，探索建立了旅游投訴受理快查、快處、快反饋長(zhǎng)效機(jī)制，做到有訴必辦、有案必查；建立了跨區(qū)域旅游聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，滇川渝“兩省一市”旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法實(shí)現(xiàn)常態(tài)化；建立了旅游市場(chǎng)暗訪制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正、查處旅游市場(chǎng)中的違法違規(guī)行為。截至12月31日，麗江市旅游稽查支隊(duì)共出動(dòng)執(zhí)法人員12060人次，檢查旅游 團(tuán)隊(duì)20380個(gè)，檢查導(dǎo)游人員13500人次，檢查旅行社散客營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2352家次，檢查旅游景區(qū)（點(diǎn)）1256家次，發(fā)放溫馨提示98萬余份。
二十三、麗江旅游再開一扇通往世界的窗口：英文網(wǎng)站GOLiJiang上線
經(jīng)過素材采集、網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫完善、測(cè)試，12月4日，GoLijiang（去麗江）國(guó)際旅游宣傳營(yíng)銷平臺(tái)正式上線運(yùn)營(yíng)。麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)、麗江市旅游協(xié)會(huì)與云橋國(guó)際合作打造GoLijiang平臺(tái)是為了不斷增強(qiáng)麗江旅游國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，提升針對(duì)海外游客的服務(wù)品質(zhì)。據(jù)介紹，國(guó)際旅游愛好者可在平臺(tái)中瀏覽 “旅游目的地”、“商家列表”、“文庫”、“旅游線路”四大板塊。
二十四、麗江旅游行業(yè)工作受文化和旅游部、省文化和旅游廳肯定并全國(guó)交流
《貫徹五大發(fā)展理念 麗江旅游走上可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展之路》、《發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì) 深化產(chǎn)業(yè)融合 麗江多措并舉強(qiáng)力推進(jìn)旅游扶貧見成效》被省旅發(fā)委推薦作為全國(guó)“長(zhǎng)江國(guó)際黃金旅游帶保護(hù)發(fā)展推進(jìn)會(huì)”、“2018年扶貧日旅游扶貧論壇”典型，在全國(guó)會(huì)議上交流。
二十五、麗江旅游形象宣傳片在中央電視臺(tái)展播
加大與主流媒體的宣傳合作，自今年8月開始，在CCTV-13新聞?lì)l道《共同關(guān)注》欄目以及CCTV-7節(jié)目中投放形象廣告，有效提升“柔軟時(shí)光 休閑麗江”的旅游品牌形象，擴(kuò)大麗江旅游在海內(nèi)外的知名度和影響力，向外屆傳遞麗江旅游正面形象及聲音。同時(shí)，作為云南省代表城市，麗江在元宵節(jié)期間參加中國(guó)旅游衛(wèi)視《美麗中國(guó)鬧元宵》直播連線，向全國(guó)觀眾展示了麗江豐富的旅游資源和濃郁的民俗文化，以及麗江人民歡樂、祥和鬧元宵的場(chǎng)景；與空港媒體開展良好合作，通過持續(xù)3個(gè)月在昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)“金色長(zhǎng)水”文化長(zhǎng)廊展出100余幅反映麗江旅游文化的自然風(fēng)光和民族風(fēng)情攝影作品，開展麗江旅游文化宣傳活動(dòng)，充分利用昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)依托昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)年吞吐量4000多萬旅客平臺(tái)，廣泛推介麗江文化旅游資源和品牌形象。
二十六、麗江旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管考核“爭(zhēng)先進(jìn)位”
通過堅(jiān)持不懈努力，麗江旅游市場(chǎng)秩序整治工作取得壓倒性勝利。觀音峽景區(qū)、瀘沽湖景區(qū)、束河景區(qū)于10月12日撤銷了嚴(yán)重警告、警告、限期整改處分。在全省第二季度旅游綜合監(jiān)管考核中，從去年第四季度、今年第一季度的全省倒數(shù)第二名躍升到全省第9位，位列昆明、大理、西雙版納、保山、迪慶六個(gè)旅游熱線城市第一名；第三季度，我市繼續(xù)奮進(jìn)，在全省旅游綜合監(jiān)管考核工作中爭(zhēng)先進(jìn)位，位列全省第7名。
二十七、“一部手機(jī)游云南”建設(shè)“對(duì)標(biāo)一流”
在“一部手機(jī)游云南”建設(shè)工作第一階段考核中，我市得分101.34分，排名全省第2位，獲得500萬元省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)資金；我委推薦上報(bào)的10家“一部手機(jī)游云南”智慧景區(qū)全部通過省級(jí)考核驗(yàn)收，共獲省級(jí)智慧景區(qū)建設(shè)以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金2100萬元。
二十八、旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出“一下降、三上升、四大難點(diǎn)突破、六個(gè)基本沒有”的良好成效
“一下降”：旅游投訴持續(xù)下降：在旅游人數(shù)大幅增長(zhǎng)的同時(shí)，有效投訴下降了43.48%。“三上升”：一是旅游人數(shù)不斷上升：2018年預(yù)計(jì)接待游客4600萬人次，同比增長(zhǎng)13%；二是旅游業(yè)總收入上升：2018年預(yù)計(jì)旅游業(yè)總收入為990億元人民幣，同比增長(zhǎng)20%；三是游客滿意度不斷提升：經(jīng)過旅游市場(chǎng)秩序整治工作，涉旅負(fù)面輿情持續(xù)下降，游客正面評(píng)價(jià)指數(shù)持續(xù)上升。
長(zhǎng)期困擾旅游市場(chǎng)的四大難點(diǎn)有了基本突破：一是“不合理低價(jià)游”得到有效遏制；二是投訴渠道進(jìn)一步順暢，實(shí)現(xiàn)了“告狀有門、告狀有果”；三是游客購物退貨實(shí)現(xiàn)了“退得了貨，及時(shí)退貨”；四是涉旅輿情“發(fā)現(xiàn)的早，處理得了”。長(zhǎng)期困擾旅游市場(chǎng)六種現(xiàn)象基本沒有：一是旅行社及導(dǎo)游強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客進(jìn)店購物現(xiàn)象基本沒有；二是導(dǎo)游隨團(tuán)進(jìn)店現(xiàn)象基本沒有；三是人盯人消費(fèi)現(xiàn)象基本沒有；四是不明碼標(biāo)價(jià)現(xiàn)象基本沒有；五是坑蒙拐騙現(xiàn)象基本沒有；六是拉客攬客現(xiàn)象基本沒有。
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