瀘沽湖景區(qū)工作人員“十一”國(guó)慶期間全員在崗，他們是景區(qū)最美的風(fēng)景線

為了規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、凈化旅游環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的旅游購(gòu)物環(huán)境，麗江瀘沽湖管理局局長(zhǎng)和振在國(guó)慶期間帶領(lǐng)景區(qū)值班的全體干部職工對(duì)瀘沽湖旅游景區(qū)周邊尾隨兜售、經(jīng)營(yíng)戶門前三包開(kāi)展了專項(xiàng)整治和規(guī)范性經(jīng)營(yíng)勸導(dǎo)活動(dòng)。

接待游客15370人

瀘沽湖景區(qū)游客服務(wù)中心是瀘沽湖景區(qū)重要的前沿服務(wù)窗口，承擔(dān)著日常的咨詢講解、行李寄存、景區(qū)宣傳等綜合服務(wù)功能。下屬服務(wù)公司游客服務(wù)中心在國(guó)慶十一黃金周期間全體員工堅(jiān)守在景區(qū)一線，身兼志愿者、講解員、宣傳員等多個(gè)角色。為游客贈(zèng)送明信片、宣傳民族團(tuán)結(jié)、幫助受傷游客處理傷口、送上一杯熱氣騰騰的姜茶，工作人員忙碌的身影成為瀘沽湖景區(qū)一道美麗的風(fēng)景線。

截止10月7日，下屬服務(wù)公司游客服務(wù)中心在國(guó)慶節(jié)期間共接待游客15370人，提供咨詢講解服務(wù)1736人，發(fā)放景區(qū)宣傳資料3102份，發(fā)放滿意度調(diào)查表235份，獲得服務(wù)好評(píng)86條。

為營(yíng)造更加美麗干凈的瀘沽湖景區(qū)游覽環(huán)境，下屬環(huán)境公司90名保潔人員全員在崗，并延長(zhǎng)上班時(shí)間到晚上10點(diǎn)。保潔人員對(duì)景區(qū)內(nèi)各片區(qū)進(jìn)行日常清掃保潔工作，堅(jiān)決不留死角，努力做到各片區(qū)無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)雜草、綠地干凈、路面干凈、環(huán)衛(wèi)設(shè)施干凈、偏角干凈、公廁干凈，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)生活垃圾清運(yùn)工作的管理力度，做到垃圾隨產(chǎn)隨清。

截止10月7日，環(huán)境公司各污水泵站設(shè)備運(yùn)行正常，湖邊等沿線管道、井蓋未發(fā)生爆管、冒水的情況，所有泵站管理員24小時(shí)在崗，公司值班領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)值班人員每日進(jìn)行景區(qū)污水泵站、環(huán)境衛(wèi)生及景區(qū)公廁巡邏巡檢工作，無(wú)特殊情況發(fā)生。

為給游客提供一個(gè)良好的停車環(huán)境，下屬環(huán)境公司持續(xù)組織人員對(duì)里格臨時(shí)停車場(chǎng)進(jìn)行路面平整工作和交通疏導(dǎo)工作。

為做好景區(qū)品牌宣傳工作，下屬營(yíng)銷公司在國(guó)慶節(jié)期間每天到游客集中的觀景臺(tái)開(kāi)展“我和我的祖國(guó)”瀘沽湖景區(qū)微信公眾號(hào)國(guó)慶兩重禮線下活動(dòng)，向關(guān)注景區(qū)微信公眾號(hào)的游客發(fā)放明信片或小禮品，共發(fā)放4000份小禮品。并邀請(qǐng)游客填寫景區(qū)滿意度調(diào)查表，取得很好的效果。

旅游高峰時(shí)間段，營(yíng)銷公司結(jié)算平臺(tái)人員引導(dǎo)游客線上購(gòu)票或自助售票機(jī)購(gòu)票，有效緩解了門票站擁堵。截止10月7日，營(yíng)銷公司結(jié)算中心共結(jié)算總?cè)藬?shù)22167人。

據(jù)了解，麗江瀘沽湖景區(qū)國(guó)慶節(jié)期間共接待游客57983人次，無(wú)重大安全事故、無(wú)重大投訴。在這背后，有景區(qū)工作人員、稽查人員、旅游警察、交通警察、環(huán)衛(wèi)工人、志愿者忙碌的身影和辛勤的汗水他們的堅(jiān)守，為游客帶來(lái)了安全、有序的旅游環(huán)境。