麗江人的一天是從甩一碗米線開(kāi)始的。在這里,吃被稱作“甩”,這個(gè)字既生動(dòng)又形象。因此,一碗地道的米線成為很多來(lái)麗游客絕不會(huì)錯(cuò)過(guò)的美食!
在木府石牌坊南側(cè)有一家黎頭米線坊,附近的商戶、居民對(duì)這家店一定不陌生,也許清晨到忠義市場(chǎng)買(mǎi)菜的途中都會(huì)去光顧一下。雖然店面在繁華的光義街官院巷并不起眼,但來(lái)店的老熟客依然很多。 黎頭米線坊是2006年在古城開(kāi)業(yè)的,老板黎振宗是一位廣東人,大家都叫他黎叔或黎頭,也是一名共產(chǎn)黨員?!懊拙€是云南的基礎(chǔ)食品,人們每天都會(huì)吃”。2004年,黎振宗一個(gè)人到麗江創(chuàng)業(yè),開(kāi)了一家叫吉祥吧的米線店,他選擇經(jīng)營(yíng)米線這種大眾食品作為創(chuàng)業(yè)的敲門(mén)磚。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),讓顧客記住“黎頭”
“每一種食品的分量都有嚴(yán)格的量化標(biāo)準(zhǔn),這在我們員工培訓(xùn)手冊(cè)上都有要求。”黎振宗說(shuō),從最初小得不能再小的吉祥吧,發(fā)展成擁有五家店的大型餐飲企業(yè)——聚義堂餐飲有限公司(黎頭米線坊為連鎖店之一),生意興隆無(wú)非一個(gè)“誠(chéng)”字。
2014年,黎振宗將現(xiàn)代企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化工作方面的好做法、好經(jīng)驗(yàn)融入其中,并將標(biāo)準(zhǔn)化工作理念引入店面的管理之中。比如一碗米線的分量、食材的配比等數(shù)據(jù)納入員工培訓(xùn),避免食品分量過(guò)少或過(guò)多的情況。
自古“誠(chéng)信是立人之本,也是生財(cái)之道?!睘榱俗岊櫩统陨辖】捣判?、口味正宗的食品,黎振宗也沒(méi)少下功夫?!懊拙€好不好吃,關(guān)鍵是湯?!痹谙露Q心經(jīng)營(yíng)米線之后,他先向本地經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅學(xué)習(xí)熬湯。黎振宗說(shuō),店里的湯主要用豬筒子骨和雞骨架熬制,為了確保米線的口感和新鮮,店里的湯都是一天一熬。
不過(guò),店面擴(kuò)張之后,黎振宗便不再掌勺,而是聘請(qǐng)麗江本土廚師擔(dān)任各直營(yíng)店的主廚,對(duì)食品、菜品的質(zhì)量和口味進(jìn)行統(tǒng)一把控。黎頭米線坊的餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化等級(jí)為B級(jí),廚房采用明檔式現(xiàn)場(chǎng)制作,制作的每一份食品的安全衛(wèi)生都讓公眾心里有數(shù)。
黎頭米線坊的食材由聚義堂后勤供應(yīng)中心對(duì)五家店的食材品質(zhì)進(jìn)行統(tǒng)一把控,供貨商除了具備食品經(jīng)營(yíng)許可證資質(zhì)外,肉類、禽類等還必須提供當(dāng)天的檢疫合格證。黎振宗說(shuō):“恪守誠(chéng)信服務(wù)理念,確保食品安全,價(jià)格誠(chéng)信透明是我們的責(zé)任。”
米線坊的店長(zhǎng)每天都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行操作技能、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、文明素質(zhì)等培訓(xùn),確保服務(wù)質(zhì)量長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性。在多年的經(jīng)營(yíng)里,黎振宗把利潤(rùn)放在心底,用“良心”賣出每一份食品,讓顧客滿意而歸。
物美價(jià)廉,做回頭客生意
“經(jīng)理說(shuō)不能賣得太貴了,游客也不容易?!边@是游客@云的印記在大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)黎頭米線坊的評(píng)價(jià),并大贊它是麗江最有良心最具性價(jià)比的米線。
在大眾點(diǎn)評(píng)中,更多游客認(rèn)為黎頭米線坊“服務(wù)好,味道也不錯(cuò)……”
黎振宗說(shuō),作為一名在麗江創(chuàng)業(yè)的外省人,他對(duì)麗江有一種特殊的情結(jié)且心懷感恩。如今,作為新麗江人,自己的孩子也在古城里上學(xué),希望自己的經(jīng)營(yíng)方式能給孩子留下一個(gè)好印象?!胞惤懦呛苡绪攘Γ菪院軓?qiáng),重游率很高,也希望游客說(shuō)‘上次來(lái)的這家還不錯(cuò),我們這次還吃這家’。”黎振宗說(shuō),米線坊的價(jià)格盡量做到與新城平齊,縮短古城與新城的“距離”,讓游客對(duì)古城、對(duì)麗江有不一樣的感受。
道德模范,無(wú)愧于黨員責(zé)任
16年的艱苦創(chuàng)業(yè),從個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,從默默無(wú)聞的“小黎”到聲名大噪的“黎頭”,黎振宗始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),保證所售貨物貨真價(jià)實(shí)。因而,在麗江古城商戶中樹(shù)立了較高威望。2015年至2017年,黎振宗連續(xù)三年被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
2017年,由古城區(qū)委、古城區(qū)人民政府主辦的古城區(qū)第四屆道德模范評(píng)選活動(dòng)中,經(jīng)基層推薦、嚴(yán)格審核、社會(huì)公示、審定等程序,黎振宗被評(píng)為“誠(chéng)實(shí)守信”道德模范。
主辦方給出的評(píng)價(jià)是:在利潤(rùn)和誠(chéng)信之間,你選擇誠(chéng)信;在誘惑與道義之間,你堅(jiān)守道義。鋪面雖小,一顆心卻天高地遠(yuǎn);每天忙忙碌碌,一份情卻分量不減。在所有的美味佳肴中,你最拿手的烹飪就是雙肩扛責(zé)任;在所有的身份描述中,你最堅(jiān)挺的名字叫做共產(chǎn)黨員。
此外,黎振宗還積極協(xié)助社區(qū)工作,2014年6月,聚義堂自籌資金,率先在古城成立了第一支女子志愿消防隊(duì),主要負(fù)責(zé)古城的消防知識(shí)宣傳,排查火災(zāi)隱患,定期對(duì)消防器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),開(kāi)展滅火演練以及撲救初期火災(zāi)等,協(xié)助古城消防工作,為古城安全構(gòu)筑一道堅(jiān)實(shí)的“防火墻”。
2016年,黎振宗經(jīng)營(yíng)的兩家店“黎頭米線坊”和“聚義堂餐飲有限公司”榮獲“麗江古城文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范戶”稱號(hào),并保持至今。
文明誠(chéng)信,用心經(jīng)營(yíng),“黎頭”品牌發(fā)展至今,十余年的堅(jiān)持,使這碗“外來(lái)”米線一直保留著自己的特點(diǎn),成為麗江古城為數(shù)不多的有故事、有內(nèi)涵、有傳承、有堅(jiān)持的地道美食之一!
(編輯:孫夢(mèng)瑤)
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