2020年麗江市新晉導游崗前培訓在市文化和旅游局開班 286名新晉導游參加培訓

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2020-6-30 17:33| 查看數(shù): 58094| 評論數(shù): 13|IP：中國云南麗江

6月29日，2020年麗江市新晉導游崗前培訓在市文化和旅游局開班。培訓由麗江市文化和旅游局、麗江市旅游協(xié)會牽頭，麗江旅游職業(yè)培訓學校、市旅游協(xié)會導游分會、麗江“引航”金牌導游工作室承辦。

此次培訓共兩天，培訓課程包括導游執(zhí)業(yè)規(guī)范、服務禮儀、景區(qū)實訓與旅游志愿服務等方面，以線上集中理論授課，線下經(jīng)驗交流互動，現(xiàn)場實訓的方式進行。擬在麗江從事導游工作，并準備申領電子導游證的286名新晉導游參加培訓。

此次培訓，旨在提升新晉導游的執(zhí)業(yè)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)，提升導游行業(yè)整體服務水平，推動麗江旅游轉(zhuǎn)型升級。會上，麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊張真就如何規(guī)范導游執(zhí)業(yè)行為、進一步加強導游服務質(zhì)量提了相關(guān)要求；麗江市旅游協(xié)會副會長兼秘書長、麗江旅游職業(yè)培訓學校負責人劉文強從“注重形象” “遵紀守法” “提高服務”3個方面和5點希望對新晉導游提出要求；麗江市文化和旅游局市場管理科張勇希望新晉導游通過培訓，做到學以致用，把學到的理念、技能，規(guī)范地應用到今后的實際工作中去，以飽滿的精神風貌和一流的服務水平迎接八方來客，展示麗江熱情、純樸、規(guī)范的接待服務新形象。

培訓會強調(diào)，導游在旅游活動中起到“承上啟下”“連接內(nèi)外”“協(xié)調(diào)左右”的作用，是一個地方和城市的宣傳使者，同時也肩負著維護旅游者合法權(quán)益的責任，導游的服務質(zhì)量直接影響一個地方旅游形象。新晉導游要始終牢記麗江市委書記崔茂虎“你們有多美，麗江就有多美；你們有多好，麗江就有多好?！钡募恼Z，以今天的培訓為導游生涯起點，在今后的工作中用心、用情，共同樹立麗江旅游品牌形象；在執(zhí)業(yè)過程中，嚴格規(guī)范自身言行舉止，遵紀守法，做好文明旅游的示范員、引導員、督導員；用誠信、規(guī)范服務，擦亮麗江旅游“金字招牌”。

當天，培訓班請來的授課老師，都是長期從事導游業(yè)務知識、旅游文化教學研究、具有豐富教學經(jīng)驗的資深專業(yè)老師。學員們抓住機會，虛心聆聽，認真領會各位老師成功的導游服務經(jīng)驗和培訓方法，學習掌握標準的接待禮儀和接待常識，切實提高服務質(zhì)量和接待水準。

作為本次培訓的承辦方，麗江“引航”金牌導游工作室負責人張宇表示，為讓新晉導游全方位認識導游職業(yè)，做好上崗準備，此次培訓特別邀請了不同年限的導游為學員們分享自己的導游生涯。在輕松愉快的培訓中，讓他們知道在今后的工作中哪些法律、條例不可觸碰，并讓他們加強學習，努力提高，服務好每一位來麗游客。會上，學員們還就“疫情后，導游的發(fā)展之路”進行了探討。

記者了解到，麗江旅游發(fā)展初期，只有數(shù)百人從事導游行業(yè)，如今導游接力棒代代相傳，成千上萬的導游成為麗江旅游的一張標兵名片，成為麗江的民間大使。