云南“兩節(jié)”旅游成績單出爐！麗江旅游收入15.88億元

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2020-10-10 11:03| 查看數(shù): 61683| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

云南“兩節(jié)”旅游成績單出爐！麗江旅游收入15.88億元

10月9日上午，云南省人民政府新聞辦公室在海埂會(huì)堂召開云南省國慶中秋文化和旅游假日市場情況新聞發(fā)布會(huì)，介紹相關(guān)情況并回答記者提問。

今年國慶中秋“雙節(jié)”疊加，云南省國慶中秋文化和旅游假日市場未出現(xiàn)因游客集聚引發(fā)的疫情，未發(fā)生重大涉旅安全事故，實(shí)現(xiàn)了假日市場“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”目標(biāo)。

云南假日旅游經(jīng)濟(jì)，在常態(tài)化疫情防控背景下，持續(xù)向好！

旅游亂象得到有效遏制，旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。

從全國旅游投訴平臺(tái)12301看，云南旅游投訴量呈逐年下降趨勢，從2017年全國第6位下降至2018年第21位、2019年第25位，投訴24小時(shí)辦結(jié)率為99.9%，平均辦結(jié)時(shí)間為3小時(shí)53分。

今年恢復(fù)跨省游后，云南省進(jìn)一步加大旅游市場秩序整治與規(guī)范，僅2020年8月至9月的近兩個(gè)月時(shí)間，全省文旅部門共查處涉旅案件41件，對(duì)16家旅行社罰款63.5萬元，對(duì)21家旅行社作出吊銷、撤銷（吊銷16家、撤銷5家）旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，對(duì)8名旅游從業(yè)人員罰款5.3萬元，對(duì)7名導(dǎo)游吊銷導(dǎo)游證，對(duì)6名導(dǎo)游罰款13.2萬元，投訴24小時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%，平均辦結(jié)時(shí)間縮短為1小時(shí)19分，投訴處置效率又有了很大提高，是全國旅游投訴處置最快的省份，旅游環(huán)境明顯友好，云南旅游的美譽(yù)度大幅提升。

云南熱門旅游目的地，中秋國慶長假旅游市場運(yùn)行情況如何？

麗江

麗江節(jié)前對(duì)3.8萬名涉旅行業(yè)重點(diǎn)人員進(jìn)行了核酸檢測，預(yù)備應(yīng)急隔離酒店63家近6000個(gè)房間。節(jié)日期間，依托“一部手機(jī)游云南”，用科技手段落實(shí)“預(yù)約、限流、錯(cuò)峰”的總要求。

古城景區(qū)充分發(fā)揮智慧化門禁系統(tǒng)作用，把預(yù)約、掃碼、測溫、提醒佩戴口罩等措施一體化完成，發(fā)揮游客流量大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)和人流疏導(dǎo)系統(tǒng)作用，通過應(yīng)急廣播、疏導(dǎo)屏、志愿者等對(duì)游客進(jìn)行分流。

玉龍雪山景區(qū)在各服務(wù)區(qū)多層級(jí)使用熱像儀開展體溫檢測，人臉識(shí)別系統(tǒng)平均每日抓拍21.3萬張照片，做到精準(zhǔn)防疫、精細(xì)服務(wù)。

主動(dòng)融入大滇西旅游環(huán)線建設(shè)，利用疫情防控窗口期，大力發(fā)展體驗(yàn)游、星空游等新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品。東巴谷景區(qū)，從房車住宿到特色活動(dòng)體驗(yàn)，從戶外拓展體驗(yàn)到林間木屋別墅，傳統(tǒng)納西婚禮、山水情景秀、旅拍等新業(yè)態(tài)滿足了游客的不同需求。

假日期間，共出動(dòng)執(zhí)法人員4108人次，檢查文旅企業(yè)593家次、旅游團(tuán)隊(duì)945個(gè)。接聽游客咨詢、投訴電話315個(gè)，辦結(jié)率100%；受理退換貨319起，無理由退貨金額267.32萬元，退貨滿意率100%。（編輯/季朝香）