“雙節(jié)期間”這個景區(qū)，獲游客肯定、市長熱線轉(zhuǎn)來表揚

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2020-10-10 11:12| 查看數(shù): 68068| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

“雙節(jié)期間”這個景區(qū)，獲游客肯定、市長熱線轉(zhuǎn)來表揚

今年中秋“撞上”國慶，長達8天的假期讓不少游客出游的熱情高漲。連日來，玉龍雪山景區(qū)喜迎八方來客，游人在這里盡享假日美好時光。假日期間，景區(qū)內(nèi)也涌現(xiàn)出一批好人好事，獲游客肯定，市長熱線、麗江市假日辦轉(zhuǎn)來表揚。

10月1日上午，索道經(jīng)營分公司安保人員和擁林正在海拔4636米安全點執(zhí)勤，在撿垃圾過程中撿到一副近視眼鏡，隨即，他聯(lián)系值班經(jīng)理跟其確認后，跟失主取得聯(lián)系。

值班經(jīng)理在與失主聯(lián)系過程中，得知游客已前往麗江周邊地區(qū)游玩，只能于10月3日回到麗江古城客棧中。“在溝通的過程中，能明顯感受到失主的開心，聽說能把眼鏡送回城里時，失主很激動，連連道謝?！焙蛽砹终f。3日21時許，和擁林下班后將眼鏡送到古城客棧前臺，讓前臺工作人員將其轉(zhuǎn)交給失主。

“退伍回來進入景區(qū)這個大家庭，從甘海子調(diào)到冰川公園工作已經(jīng)1年了，每天也發(fā)生著多起拾金不昧事情。”和擁林說，身為一個共產(chǎn)黨員，身處這個崗位，只是做了自己該做的，游客的表揚也令自己很開心。

10月4日15時，玉龍雪山景區(qū)游客中心東巴王朝區(qū)域人流集中，工作人員李飛見到一女游客攜小孩和老人急匆匆走進該區(qū)域，見狀，李飛趕忙上去詢問情況得知該這家人從沿海地區(qū)來到景區(qū)身體不適，出現(xiàn)高原反應(yīng)現(xiàn)象。

“當(dāng)時游客很急躁，對我們的言語也比較激烈，工作人員一邊安撫游客，一邊給她吸氧。”李飛說。詳細詢問后，得知該游客丈夫還在停車場未來跟他們匯合后，李飛等游客情緒穩(wěn)定后，幫其尋找她丈夫，又考慮到一家中有老人小孩，李飛又把他們送到檢票口安全送上環(huán)保大巴。

旅途中的小摩擦很容易影響心情，李飛說：“我們的存在就是為游客排憂解難，在崗的工作狀態(tài)能讓游客這么開心，值班加班這些都不是事了?！?/font>

同樣，當(dāng)天游客錢先生正準備前去觀看《印象·麗江》演出時發(fā)現(xiàn)手機丟失了。恰巧，他丟失的手機被天意集商業(yè)街的保潔人員沙日秋撿到交到游客中心，手機失而復(fù)得，錢先生撥通了麗江市假日辦電話，對沙日秋拾金不昧的無私行為給予表揚。

“聽說失主已經(jīng)把電話領(lǐng)回去了，自己也很高興?！鄙橙涨镎f，作為一名旅游服務(wù)工作者，不屬于自己的絕不會拿。同時要時刻提升自身素養(yǎng)，服務(wù)好每一位來到玉龍雪山景區(qū)的游客。

10月5日14時40分許，游客中心工作人員的李聰也在幫助游客。當(dāng)天，李聰?shù)弥慰痛壬z失手機后，詳細詢問失主去過哪些地方，最后心想可能遺落在甘海子發(fā)往藍月谷的環(huán)保大巴后，聯(lián)動觀光車公司將其找回，并于當(dāng)天下班后把手機送回城里歸還給失主。

李聰說：“每幫助一次游客，對自己來說都是一次提升自己素養(yǎng)的機會。在幫助游客過程中，也提高了工作的積極性，對自己幫助很大?！?/font>

近日，安全巡邏隊隊員和德紅與和麗盛在傍晚值班過程中，發(fā)現(xiàn)景區(qū)3號停車場處有3人停留，“記得當(dāng)時，天空下著小雨，陰冷陰冷的，我走上前去詢問得知霍女士一家三口要下山時才發(fā)現(xiàn)租來的車鑰匙丟了，并且租車行也沒有備用鑰匙，此時他們無所適從。”就這樣，和德紅與隊員一起將他們帶回安全巡邏隊，一邊聯(lián)動景區(qū)各部門值班人員幫忙尋找車鑰匙，一邊讓霍女士一家烤火吃點東西補充體力。