公交車中途停車并要求所有乘客下車,司機哪里來的權力?
11月15日中午,王女士(化名)乘坐11路公交車前往復華酒店,在云大旅院公交站司機師傅就讓所有乘客下了車。王女士詢問原因,司機稱有兩三個月不去咯。
王女士說:“我確定以及肯定在這兩三個月期間,我坐過11路到達過復華?!蓖跖窟€表示司機師傅態(tài)度極其惡劣。因為趕時間,王女士下了公交車。她說,自己還是一個小女生,說實話也不敢跟師傅起沖突。
公交車中途停車并要求所有乘客下車,司機哪里來的權力? (3).jpg (396.58 KB, 下載次數(shù): 734)
下載附件
保存到相冊
2020-11-18 16:30 上傳
為此同城君也聯(lián)系了麗江公交公司,公交公司稱:若車上沒有乘客,公交車終點站為云大旅院,若車上還有乘客并且乘客要求的情況下,司機必須把乘客送往復華酒店。
王女士稱自己不常乘坐11路公交車,但除這次外還有兩次不好的體驗。有一次司機師傅直接在旅院轉盤就讓所有乘客下車,還有一次是下著小雨,連旅院大門口都沒到達,司機師傅就讓所有乘客下了車。
王女士稱:“我也早想去公交公司反應情況,畢竟我覺得這種事情應該是司機師傅的個人行為,因為個人行為影響公司、影響城市形象,因小失大、得不償失。”
公交車中途停車并要求所有乘客下車,司機哪里來的權力? (6).jpg (151.35 KB, 下載次數(shù): 731)
下載附件
保存到相冊
2020-11-18 16:29 上傳
對11路公交車的吐槽還不止于此,10月底,網(wǎng)友@過期的草莓曾發(fā)微博稱11路公交車經(jīng)過象山街公交站時不停車。當時,該路段正在維修,路旁有公交車臨時停靠點的提示,司機師傅卻到站不停,行駛遠去。
公交車中途停車并要求所有乘客下車,司機哪里來的權力? (1).jpg (266.36 KB, 下載次數(shù): 680)
下載附件
保存到相冊
2020-11-18 16:29 上傳
同城君找到了公交車司機行為準則,里面提到: 公交車進站上下客時嚴禁站點無人快速通過,嚴禁起步后有人追來視而不見;
嚴禁中途掉頭、中途甩客;
遇到乘客對自己的服務工作不滿意,產(chǎn)生誤解并當場指出時,應在停車后先使用“道歉語”,并恰當選用文明服務用語進行相應解釋。
公交車中途停車并要求所有乘客下車,司機哪里來的權力? (5).jpg (252.23 KB, 下載次數(shù): 756)
下載附件
保存到相冊
2020-11-18 16:29 上傳
在創(chuàng)建文明城市過程中,全民聯(lián)動,為麗江變得更好而努力,而公交公司作為公共交通的代表理應承擔一部分責任,出現(xiàn)上述現(xiàn)象實在不妥。
不知道小伙伴們乘坐公交車時是否遇到過類似事情呢?
(采寫/張晨)
|