直播售賣超低價(jià)來(lái)云南麗江旅游被查，網(wǎng)紅認(rèn)錯(cuò)道歉

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2020-12-18 16:34| 查看數(shù): 43859| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國(guó)云南麗江

直播售賣超低價(jià)來(lái)云南麗江旅游被查，網(wǎng)紅認(rèn)錯(cuò)道歉

12月17日，網(wǎng)紅主播“高火火”就“直播間售賣的299元6天5晚大理麗江雙人游旅游卡宣傳與實(shí)際不符”發(fā)表致歉聲明，合作商未按照宣傳承諾兌現(xiàn)服務(wù)，高火火方稱將對(duì)已經(jīng)出行旅游的消費(fèi)者退一賠三，對(duì)未出行的消費(fèi)者進(jìn)行全額退款。12月17日，云南省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局局長(zhǎng)張紅濤表示，網(wǎng)紅高火火在直播間售賣的299元“云南6天5晚雙人豪華游”旅游卡具有很大的欺騙性，相關(guān)執(zhí)法部門已介入。

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在11月8日，網(wǎng)紅高火火在某視頻平臺(tái)直播間售賣299元“麗江大理6天5晚雙人豪華游”旅游套餐。據(jù)網(wǎng)友發(fā)布視頻顯示，高火火稱“兩個(gè)人，299元，6天5晚豪華雙人游，下機(jī)都是奔馳接，3年有效。絕對(duì)純玩兒團(tuán)，沒(méi)有強(qiáng)制消費(fèi)?！?/font>

隨后，有網(wǎng)友下單該299元旅游卡。購(gòu)物詳情顯示：大理——麗江6天5夜雙人游，3年有效期（如下圖）。

據(jù)下單游客對(duì)此次旅游過(guò)程的視頻記錄顯示，12月2日使用該旅游卡旅游途中，大巴車上的導(dǎo)游高喊“我這個(gè)不是純玩團(tuán)，如果你報(bào)名的時(shí)候他們告訴你是純玩的，那你趕快下車......”接著，游客們被帶到商鋪購(gòu)買普洱茶、翡翠、銀器等。

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12月15日，云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)在其官方公眾號(hào)上發(fā)文稱，高火火售賣的旅游產(chǎn)品疑似“以購(gòu)養(yǎng)游”產(chǎn)品。云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)表示，按照云南省旅游業(yè)協(xié)會(huì)、云南省旅行社協(xié)會(huì)公布的2020年云南主要旅游線路和旅游產(chǎn)品線路成本參考價(jià)計(jì)算，不含景點(diǎn)門票和來(lái)回機(jī)票費(fèi)用，線路成本費(fèi)用為每人980元。

12月17日，云南省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局局長(zhǎng)張紅濤表示，針對(duì)高火火直播間售賣299元旅游卡一事，“有很大的欺騙性。”目前相關(guān)執(zhí)法部門已經(jīng)介入，正在進(jìn)一步處理中。

當(dāng)日，高火火在短視頻平臺(tái)發(fā)布視頻向消費(fèi)者致歉：“出現(xiàn)這種情況，給大家添麻煩了，我真的非常抱歉。”并表示，直播期間委托方承諾奔馳車接送、無(wú)強(qiáng)制性消費(fèi)，但消費(fèi)者反饋與委托方承諾不符，委托方涉嫌虛假宣傳。此外，為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，高火火所在公司將對(duì)實(shí)際出行的消費(fèi)者退一賠三，對(duì)未實(shí)際出行的消費(fèi)者全額退款。

使用該旅游卡的一位游客在接受采訪時(shí)直呼“不爽不爽”、“再也不來(lái)云南了”......以低質(zhì)低價(jià)為特點(diǎn)的不合理低價(jià)游相悖于當(dāng)下旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的大趨勢(shì)，且商家虛假宣傳、以購(gòu)養(yǎng)游的行為侵犯消費(fèi)者的權(quán)益的同時(shí)還損壞了旅游景點(diǎn)的形象，得不償失。（編寫/張姣）