回不去的年，旅游業(yè)再臨“大考”.jpg (182.97 KB, 下載次數(shù): 165)
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2021-1-14 11:26 上傳
北京某大廈里，早上一上班，大家交流的話(huà)題就是關(guān)于疫情的最新進(jìn)展和各地出臺(tái)的防控政策。在北京工作的河北人王舒嘆息到：“現(xiàn)在看來(lái)，回家過(guò)年的希望越來(lái)越渺茫了，還是想想在北京怎么過(guò)年吧。”
如今距離2021年春節(jié)還有不到一個(gè)月的時(shí)間，和2020年不同的是，“就地過(guò)年”可能要成為許多異地工作者的無(wú)奈選擇。
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疫情惹禍，二十余個(gè)省市倡導(dǎo)“就地過(guò)年”
近日，由于各地零星出現(xiàn)的疫情反復(fù)，全國(guó)二十余個(gè)省市出臺(tái)了相關(guān)防控政策。其中，非必要不出行或不返鄉(xiāng)、避免前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、鼓勵(lì)“就地過(guò)年”等成為主要內(nèi)容。
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據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，北京、上海、重慶、河北、河南、山西、山東、貴州、湖南、湖北、四川、浙江、江西、江蘇、福建、廣東、廣西、甘肅、安徽等二十余個(gè)省市發(fā)出“就地過(guò)年”倡議。
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圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)截圖
百度指數(shù)關(guān)鍵詞搜索趨勢(shì)顯示，從2020年1月8日起，關(guān)于“就地過(guò)年”熱詞搜索迅速上漲，當(dāng)天最高峰值達(dá)到2374。
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圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)截圖
在微博的話(huà)題榜上，關(guān)于#全國(guó)多地倡議就地過(guò)年#、#多地倡議春節(jié)非必要不返鄉(xiāng)#等話(huà)題的閱讀次數(shù)分別為5.1億、745.7萬(wàn)次。能否回家過(guò)年成了諸多異地工作者急切想要找尋的答案。
各地為了留住外地員工就地過(guò)年，也出臺(tái)了相關(guān)補(bǔ)貼和利好舉措。如浙江省提出，鼓勵(lì)企業(yè)采取發(fā)放“留崗紅包”、改善就餐條件、安排文化旅游活動(dòng)等措施。寧波市奉化區(qū)為留守的務(wù)工人員提供500元春節(jié)消費(fèi)券、210元溪口景區(qū)免費(fèi)門(mén)票，以及500元“現(xiàn)金紅包”。
旅游市場(chǎng)二度“歷劫”
每年的春運(yùn)，都是一年一度的“世界最大規(guī)模的人口遷徙”?！熬偷剡^(guò)年”意味著盡可能地減少人員流動(dòng)。如此一來(lái)，對(duì)于剛熬過(guò)了2020年磨難的旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑又是一場(chǎng)大考。
疫情在2020年對(duì)旅游業(yè)造成的影響無(wú)需贅言，2021年初疫情的零星散發(fā)勢(shì)必為2021年旅游業(yè)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。某旅游集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，受“就地過(guò)年”政策的倡導(dǎo)的影響，多數(shù)在外工作者，以及原本準(zhǔn)備旅行的人放棄了出行計(jì)劃，最先受到影響的恐怕是交通運(yùn)輸行業(yè)。
1月10日，交通運(yùn)輸部部長(zhǎng)、春運(yùn)工作專(zhuān)班組長(zhǎng)李小鵬指出，交通運(yùn)輸部門(mén)要積極配合相關(guān)部門(mén)做好錯(cuò)峰放假、景區(qū)限量預(yù)約錯(cuò)峰接待等工作。此前，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司已推出了免費(fèi)退票措施。自2021年1月7日0時(shí)起，旅客在車(chē)站、鐵路12306網(wǎng)站等各渠道辦理2021年1月6日24時(shí)前已購(gòu)列車(chē)的有效車(chē)票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)。
與鐵路境遇不同的是，飛機(jī)成為春節(jié)回家的熱門(mén)選擇。飛豬數(shù)據(jù)顯示，不少打工人選擇“飛回家”。其中，上海浦東機(jī)場(chǎng)、廣州白云機(jī)場(chǎng)、深圳寶安機(jī)場(chǎng)、杭州蕭山機(jī)場(chǎng)和成都雙流機(jī)場(chǎng)成為五大熱門(mén)出發(fā)機(jī)場(chǎng)。
同樣，春節(jié)長(zhǎng)假的旅游出行也會(huì)受到不小的影響，對(duì)傳統(tǒng)的長(zhǎng)線(xiàn)游目的地的民宿來(lái)說(shuō)，也會(huì)造成不小的沖擊。
近年來(lái)，大量在一線(xiàn)城市打拼的人回家鄉(xiāng)過(guò)年，全家在老家住酒店過(guò)年的現(xiàn)象越來(lái)越普遍。有戲電影酒店聯(lián)合創(chuàng)始人張美男表示，在“就地過(guò)年”的該倡議下，今年春節(jié)期間勢(shì)必會(huì)給酒店業(yè)下沉市場(chǎng)帶來(lái)一定影響。但與本地生活打通、具備文化符號(hào)、重體驗(yàn)感、深受年輕消費(fèi)者青睞的酒店會(huì)再次迎來(lái)入住壓力。元旦期間，有戲電影酒店在入住率、Revpar等指標(biāo)上均迎新高?？梢灶A(yù)料到，在春節(jié)期間，同樣具備文化主題突出、滿(mǎn)足年輕消費(fèi)者多元化需求的文化酒店會(huì)受到青睞。
相對(duì)來(lái)說(shuō)，旅行社從業(yè)者的心態(tài)更為平靜。多位旅行社負(fù)責(zé)人對(duì)品橙旅游表示，受限于疫情的反復(fù)，跨省游業(yè)務(wù)恢復(fù)情況并不理想，只能說(shuō)旅行社的“寒冬”一直都未過(guò)去。
北京聯(lián)合大學(xué)旅游研究中心主任曾博偉認(rèn)為，“就地過(guò)年”主要影響的是有旅游度假和工作返鄉(xiāng)需求兩大類(lèi)人群。像游客喜歡過(guò)冬的海南、云南等旅游大省，以及當(dāng)下熱門(mén)的冰雪旅游目的地主要依靠的是大量的跨省游業(yè)務(wù)，勢(shì)必會(huì)受到較大的影響。
此外，異地工作者回鄉(xiāng)也是春運(yùn)中重要的組成部分，而這部分人群返鄉(xiāng)后的旅游消費(fèi)也不容忽視。以山東某農(nóng)業(yè)觀(guān)光園為例，春節(jié)期間的游客量大約達(dá)到全年的三分之一。如今看來(lái)也要大打折扣了。
夾縫中暗藏的機(jī)遇
值得注意的是，雖然各地都在倡導(dǎo)“就地過(guò)年”，但文旅部最新通知仍然是“雙節(jié)”期間，繼續(xù)暫不恢復(fù)旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)出入境團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)；景區(qū)繼續(xù)執(zhí)行接待游客量不超過(guò)最大承載量的75%。顯然，除了中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)以外，其他區(qū)域的旅游業(yè)還有機(jī)會(huì)。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心秘書(shū)長(zhǎng)金準(zhǔn)認(rèn)為，“就地過(guò)年”可能是本次疫情中國(guó)內(nèi)旅游業(yè)要過(guò)的最后一個(gè)大坎，基于異地流動(dòng)的旅游服務(wù)企業(yè)將受到很大的影響，而目的型的服務(wù)商，要盡可能向休閑、度假的服務(wù)商轉(zhuǎn)型。特別要盡可能在本地休閑、本地居民的春節(jié)服務(wù)上挖潛，在人的流動(dòng)很大程度上受限的基礎(chǔ)上，盡可能為每一個(gè)到訪(fǎng)的顧客提供縱深的服務(wù)，提高客單價(jià)。此外，線(xiàn)上業(yè)務(wù)依然是重要戰(zhàn)場(chǎng)，要努力尋找服務(wù)線(xiàn)上化的可能性。
為響應(yīng)多地“不遠(yuǎn)行、就地過(guò)年”的號(hào)召，飛豬推出多種就地過(guò)年的玩法及優(yōu)惠，百億補(bǔ)貼萬(wàn)家酒店低至6折，多款春節(jié)可用不加價(jià)。包括江浙滬地區(qū)多家溫泉酒店+下午茶套餐、酒店+滑雪票+晚餐一站式度假套餐、賀歲下午茶等。此外，還有9.9元滿(mǎn)減卡適用于酒店門(mén)票等商品。
曾博偉認(rèn)為，小范圍內(nèi)的周邊度假產(chǎn)品會(huì)有一定的上升空間，如珠三角、長(zhǎng)三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、交通便利區(qū)域。
相對(duì)來(lái)講，位于城市周邊的短途游目的地的民宿可能會(huì)迎來(lái)新的機(jī)遇?；ㄖ?fù)責(zé)人說(shuō)：“在無(wú)法長(zhǎng)途出行的春節(jié)，更多人可能會(huì)選擇和家人一起在郊區(qū)選一處溫馨安心的民宿團(tuán)聚。元旦前后，各地花筑的門(mén)店已經(jīng)接到客戶(hù)提前預(yù)定除夕及春節(jié)期間‘包院子’‘包棟’的訂單。為了給選擇在民宿過(guò)春節(jié)的游客安心保障，花筑在堅(jiān)持一貫的衛(wèi)生安全高標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，也將積極配合疫情防控，做好門(mén)店消殺以及住客信息及健康狀況及時(shí)登記等情況，保證選擇在花筑過(guò)年的客人都能安安心心的過(guò)個(gè)好年?！?/font>
雖然相比令人刻骨銘心的2020年春節(jié)，2021年的春節(jié)市場(chǎng)沒(méi)有那么“狼狽”，但面對(duì)“就地過(guò)年”的政策需求，旅游業(yè)是否真的做好了準(zhǔn)備？在保證安全的前提下，讓無(wú)法回家過(guò)年的游客也可以感受到春節(jié)的樂(lè)趣，這是新的考驗(yàn)，也是新的機(jī)遇。
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