這個春節(jié)，麗江市文旅市場井然有序，離不開這群志愿者！

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2021-2-17 17:07| 查看數(shù): 48265| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

這個春節(jié)，麗江市文旅市場井然有序，離不開這群志愿者！

2021年春節(jié)黃金周，麗江市文化和旅游市場各項接待工作井然有序，這離不開志愿者們的辛勤付出。他們?yōu)槭忻?、游客提供各種暖心、便捷服務(wù)，使大家感受到了春天般的溫暖，讓風(fēng)景入眼，文明入心，得到了大家的一致好評。

記者了解到，結(jié)合當(dāng)前疫情防控要求及文旅行業(yè)實際，春節(jié)期間麗江市創(chuàng)新“無接觸式”志愿服務(wù)，采取“線上+線下”的模式，為市民、游客提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，創(chuàng)造安心旅游環(huán)境。定點志愿服務(wù)、流動志愿服務(wù)、線上志愿服務(wù)......麗江市“人性化”的志愿服務(wù)，營造了文明旅游的和諧氛圍，展現(xiàn)了良好的旅游形象。

走進(jìn)玉龍雪山景區(qū)，志愿者們的身影遍布景區(qū)各個區(qū)域，服務(wù)更是不打烊。據(jù)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，春節(jié)期間，景區(qū)每天安排80余名志愿者在不同崗位為市民、游客提供服務(wù)。在玉龍雪山學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點，只見志愿者們暖心地為市民、游客免費提供熱水、姜糖水、糖果等服務(wù)，并對老人和小朋友開展“一對一”、“點對點”服務(wù)；樣樣紅公司所負(fù)責(zé)的云杉坪下部站志愿服務(wù)亭則負(fù)責(zé)開展游覽線路和景點介紹等旅游咨詢服務(wù)，同時為市民、游客提供應(yīng)急物資供給和發(fā)放宣傳冊等服務(wù)......每名志愿者各有分工，但初心都一樣，讓每位來到景區(qū)的市民、游客能在志愿服務(wù)中感受到安全、文明和周到的服務(wù)。

春節(jié)假期，麗江古城景區(qū)安排了283人次志愿者參與到古城志愿服務(wù)活動。服務(wù)時間從早上9:00至晚上23:00，分五個班次不間斷地開展志愿服務(wù)活動。志愿者群體包括市直單位志愿者、麗江志愿者協(xié)會志愿者、古城管理局和公司志愿者以及社會招募的學(xué)生志愿者等。他們耐心地為市民、游客做道路指引、文明引導(dǎo)、人流疏導(dǎo)，因疫情防控需要，志愿者們還需提醒市民、游客佩戴口罩、保持1.5米以上安全距離等。

麗江市文化和旅游局、市旅游協(xié)會還在大麗高速麗江西、麗寧路文化辦事處等旅游咨詢中心，麗江市退貨監(jiān)理中心及機(jī)場、火車站、束河古鎮(zhèn)退貨點等設(shè)立“無接觸式”志愿服務(wù)站。創(chuàng)新“無接觸式”志愿服務(wù)，為廣大市民、游客提供水、洗手液、口罩等物資。

同時，麗江市文化和旅游局、市旅游協(xié)會組織線下志愿者在各景區(qū)景點、主要旅游沿線、人員流動大的區(qū)域等，為市民、游客提供疫情防控、文明旅游、咨詢服務(wù)、愛國衛(wèi)生、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)。

這個春節(jié)，麗江市文旅企業(yè)也積極參與到志愿服務(wù)中，他們?yōu)槭忻瘛⒂慰吞峁┯行蛉霂?、停車、洗手、咨詢、關(guān)愛等服務(wù)。同時也通過線上服務(wù)、電話服務(wù)等方式，全面做好訂票（房）、退改票（房）以及安全接送、配送等志愿服務(wù)；麗江市博物院、市文化館、市圖書館等文博單位也發(fā)揮各自優(yōu)勢，組織開展好文化志愿服務(wù)。

假日期間，麗江市文化和旅游局暢通電話服務(wù)，實行24小時值守，為市民、游客提供優(yōu)質(zhì)旅游咨詢服務(wù)。游客陳先生接受記者采訪時說：“來到麗江，道路沿線、景區(qū)景點隨處可見志愿者，讓人覺得安心、暖心、放心?！?/font>

“細(xì)致耐心的志愿服務(wù)引導(dǎo)，讓我們出來旅游收獲了好心情。而且麗江的防疫措施很到位，我們很安心?！庇慰屠钆空f。