太火爆!麗江“五一”旅游業(yè)收入7.63億元,接待77.75萬人次!
春暖花開季,旅游業(yè)升溫。2021年“五一”假日,麗江市共接待游客77.75萬人次,同比2020年同期增長75.31%,比2019年同期增長28.45%;旅游總收入7.63億元,同比2020年同期增長98.7%,比2019年同期增長6.12%。
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2021-5-6 13:16 上傳
“五一”假日,麗江市嚴(yán)格按照國家、省、市關(guān)于假日工作的有關(guān)要求,扎實開展旅游接待及“30天無理由退貨”宣傳等工作。全市旅游市場平穩(wěn)有序,無重大旅游安全事故、投訴和輿情發(fā)生。
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熱門景區(qū)持續(xù)受歡迎 跟團(tuán)游升溫
隨著國內(nèi)疫情防控形勢持續(xù)向好、政策鼓勵,旅游快速復(fù)蘇,“加長版”假期等多重利好下,麗江“五一”迎來2021年旅游小高峰。
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景區(qū)方面,熱門景區(qū)持續(xù)受歡迎。進(jìn)入麗江古城人流量567781人次,玉龍雪山景區(qū)接待89749人次,瀘沽湖景區(qū)接待21944人次,束河古鎮(zhèn)景區(qū)接待10568人次。各景區(qū)嚴(yán)格按照疫情防控要求,合理設(shè)置游客接待上限,持續(xù)推進(jìn)門票預(yù)約制度,抓實抓細(xì)“限量、預(yù)約、錯峰”要求,做好景區(qū)公共衛(wèi)生和場所防控。
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隨著旅行社相關(guān)旅游產(chǎn)品從“觀光游”往多元融合的“高品質(zhì)游”轉(zhuǎn)型升級,麗江跟團(tuán)游也在不斷升溫。在服務(wù)游客時,各旅行社和在線旅游企業(yè)嚴(yán)格落實在交通、住宿、餐飲、游覽和購物場所等方面的疫情防控要求,督促導(dǎo)游做好游客在乘車、入住、購票、游覽、就餐等環(huán)節(jié)的防控提醒。
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另悉,“五一”假日,麗江6場演藝共接待游客69500.5人次,總計收入837.49萬元。
推出文旅新線路、新產(chǎn)品 豐富游客體驗
“五一”假日,麗江市積極開展文旅新線路、新產(chǎn)品的探索和宣傳工作。節(jié)前,央視《消費主張》中國新秘境節(jié)目來到麗江,帶觀眾探秘一段特別的麗江之旅;假日期間,麗江雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)舉辦了“雪山夜市2.0PLUS”。從5月1日開始,不間斷舉辦世界音樂日、搖滾現(xiàn)場日、青年文化日、雪山夜市等活動,內(nèi)容齊全、活動豐富。
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華坪縣永興鄉(xiāng)舉辦了“茶文化旅游節(jié)”,以茶為媒、以旅會友、以節(jié)聯(lián)商,進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)、文化、旅游深度融合發(fā)展,推動鄉(xiāng)村振興;麗江市博物院舉辦了《納西東巴文化展》《?;垥嬜髌氛埂返日褂[;麗江古城陶剛油畫藝術(shù)館開館,為廣大來麗游客提供了文藝打卡新去處;大研花巷聯(lián)合項目主力餐飲品牌開展“凈餐館”行動,強(qiáng)化旅游食品安全。
麗江市委宣傳部、市文旅局、市旅游協(xié)會聯(lián)合舉辦了紅色旅游產(chǎn)品線路推介會,推出多條全新的經(jīng)典紅色線路。
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高壓態(tài)勢加強(qiáng)市場監(jiān)管 游客出游更放心
5月5日,《中國旅游報》整版聚焦全國文化旅游市場。其中,點贊麗江“五一”假日文明相伴,讓游客旅途舒心。同時,也關(guān)注了假日期間麗江加大旅游市場監(jiān)管力度,讓市場更“干凈”,游客更放心。
假日期間,麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊全員上崗,加強(qiáng)市場監(jiān)管,嚴(yán)守“疫情關(guān)”、“安全關(guān)”、“服務(wù)質(zhì)量關(guān)”。共出動執(zhí)法人員446人次,檢查旅行社散客營業(yè)網(wǎng)點116家次、旅游團(tuán)隊263個、景區(qū)42家次、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所112家次,娛樂場所62家次、演出場所25家次、集貿(mào)市場2家次、電影院2家次、巡查社會商品零售店116家次。
麗江市各級文旅部門嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和重要崗位專人值班制度。加大旅游投訴調(diào)解力度,充分發(fā)揮12301國家旅游投訴服務(wù)熱線和麗江市0888—5123432、13769012345旅游咨詢投訴服務(wù)熱線功能,實行24小時值班制度。截止5月5日上午10時,麗江市旅游咨詢投訴電話共接聽游客電話78個,主要涉及旅行社和導(dǎo)游一般糾紛、景區(qū)(點)和酒店服務(wù)質(zhì)量方面共6個,其他72個均為咨詢電話,游客投訴呈大幅下降趨勢。
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同時,麗江市增加志愿服務(wù)力量,全力營造規(guī)范有序、安全放心的旅游環(huán)境,加強(qiáng)文明旅游宣傳,確保廣大游客度過一個安全歡樂祥和的假期。
隨處可見“30天無理由退貨”帶來的安心
隨時退、快速退,“30天無理由退貨”是云南對廣大入滇游客的承諾,也是麗江對來麗游客的承諾。假日期間,記者走進(jìn)麗江火車站、三義國際機(jī)場等游客集中區(qū)域,對麗江執(zhí)行“30天無理由退貨”情況進(jìn)行了走訪。
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“貼正一點,我們要把海報張貼在游客一眼就能看見的地方?!弊咴L中,記者碰巧遇上正在麗江火車站張貼“30天無理由退貨”宣傳海報的玉龍縣文化和旅游局工作人員。記者看到,在火車站進(jìn)出站口、取票處、公交車站旁等位置,均加大了對“30天無理由退貨”的宣傳。
除了麗江火車站,在景區(qū),星級酒店、精品民宿客棧,市、縣(區(qū))公共服務(wù)區(qū)域,步行街區(qū)、購物街區(qū)、藥材店入口,麗江機(jī)場等游客集中區(qū)域顯眼位置,全市公交車、旅游大巴、出租車上均張貼了“30天無理由退貨”宣傳海報。
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截止5月5日,麗江市共張貼“30天無理由退貨”海報68000張,讓“誠信麗江”形象深入人心。同時,麗江市堅決落實“30天無理由退貨”,“五一”假日,共受理退貨128起,涉及退貨金額1036146.16元。
加快文旅行業(yè)從業(yè)人員疫苗接種全覆蓋
假日期間,麗江市加強(qiáng)形勢研判和風(fēng)險評估,堅持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合,推動協(xié)調(diào)行業(yè)人員疫苗接種,科學(xué)精準(zhǔn)做好文化和旅游行業(yè)疫情防控工作。
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截止5月5日,麗江市文旅行業(yè)從業(yè)人員已有2588人進(jìn)行了疫苗接種工作,其中有1378人已完成2劑疫苗接種,經(jīng)與麗江市衛(wèi)健部門對接,將于近期進(jìn)行文旅行業(yè)疫苗接種專場。認(rèn)真貫徹《云南省旅游市場秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)常態(tài)化疫情防控游客管理服務(wù)工作流程的通知》要求,切實履行好疫情防控行業(yè)監(jiān)管責(zé)任,加快文旅行業(yè)從業(yè)人員疫苗接種全覆蓋。
(來源/麗江市文化和旅游局)
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