總結(jié)2021，展望2022！麗江市旅游協(xié)會召開工作會議

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2022-1-26 15:43| 查看數(shù): 35332| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

總結(jié)2021，展望2022！麗江市旅游協(xié)會召開工作會議

1月25日下午，麗江市旅游協(xié)會召開五屆三次常務(wù)理事（會員代表）會暨2021年度旅游工作總結(jié)大會，會議主要工作是總結(jié)2021年協(xié)會所開展的工作和取得的成效，分析會員單位經(jīng)營現(xiàn)狀和存在的困難，共同研究、探討解決的意見、建議，安排2022年重點(diǎn)工作任務(wù)。麗江市文化和旅游局黨組成員、副局長楊玲芳，市旅游協(xié)會會長王化新，市文化和旅游局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，市旅游協(xié)會全體常務(wù)理事、監(jiān)事，各分會秘書長及各旅行社集團(tuán)負(fù)責(zé)人參加會議，會議由副會長兼秘書長劉文強(qiáng)主持。

2021年，對麗江旅游行業(yè)來說是艱難困苦的一年，但在市委、市人民政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和文旅局、市民政局的正確指導(dǎo)下，市旅游協(xié)會、各分會主動擔(dān)當(dāng)，與所有會員單位砥礪前行、攻堅(jiān)克難，以服務(wù)旅游行業(yè)和維護(hù)會員權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，以重振市場信心、助力行業(yè)復(fù)蘇為目標(biāo)，在助企紓困、助力復(fù)蘇、技能培訓(xùn)、會員規(guī)范、服務(wù)提供、自律管理和宣傳營銷等方面做了大量工作，較好地發(fā)揮了協(xié)會的職能作用，為促進(jìn)我市旅游業(yè)復(fù)蘇、持續(xù)、健康發(fā)展做出了應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。

會上，王化新作2021年度協(xié)會工作總結(jié)報告，安排部署2022年度重點(diǎn)工作；劉文強(qiáng)作麗江市旅游協(xié)會2021年度財(cái)務(wù)報告。楊玲芳對麗江市旅游協(xié)會2021年以來所做的工作和取得的成績給予了充分的肯定，從企業(yè)紓困政策、公共文化服務(wù)、市場穩(wěn)定發(fā)展三方面對旅游企業(yè)紓困發(fā)展、安全生產(chǎn)、文旅融合和文化賦能旅游企業(yè)發(fā)展提出了要求和建議，同時給大家鼓勁、提振信心。

在過去的一年，麗江市旅游協(xié)會以“服務(wù)政府、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)市場、服務(wù)會員”為宗旨，立足會員需求，圍繞“疫情防控、助企紓困、權(quán)益維護(hù)、自律管理、宣傳推廣、技能培訓(xùn)、助企復(fù)工復(fù)產(chǎn)”為工作重點(diǎn)，主要開展了“八個立足，八個加強(qiáng)”的工作：

立足行業(yè)實(shí)際，加強(qiáng)防疫工作；

立足行業(yè)建設(shè)，加強(qiáng)思想教育和素養(yǎng)提升；

立足行業(yè)需求，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升。積極號召全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員參加麗江文化和旅游職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校組織的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、執(zhí)業(yè)等級

和專項(xiàng)能力提升培訓(xùn)，雖受疫情影響，培訓(xùn)人數(shù)已超過5000人次，；

立足行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)自律管理；

立足行業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)協(xié)會職能發(fā)揮；

立足會員需求，加強(qiáng)會員管理與服務(wù)；

立足市場需求，加強(qiáng)宣傳營銷工作。積極組織相關(guān)會員單位參加2021年中國國際消費(fèi)品博覽會、中國大香格里拉文化旅游推廣聯(lián)盟主題推介會國內(nèi)旅游交易會等，并充分利用旅游微博、微信公眾號對外推薦和銷售會員單位旅游產(chǎn)品，積極展示會員單位風(fēng)采和宣傳麗江旅游品牌形象。參與冠名“北京—昆明”的京昆高鐵“麗江號”文化旅游列車；

立足行業(yè)能量，加強(qiáng)社會責(zé)任履行。持續(xù)推進(jìn)“旅游百企幫扶百村”幫扶專項(xiàng)行動，積極助推鄉(xiāng)村振興工作；積極組織開展麗江旅游志愿服務(wù)工作，用文明打造麗江最美的風(fēng)景，用實(shí)際行動為麗江點(diǎn)贊，助推麗江全國文明城市創(chuàng)建；統(tǒng)籌開展旅游安全救助工作，降低接待風(fēng)險和運(yùn)營成本，切實(shí)保障會員單位和來麗游客合法權(quán)益。

截止目前，麗江市旅游協(xié)會下設(shè)的5個分會（分支機(jī)構(gòu)）及三個團(tuán)體會員共379個法人會員單位和3571個個體會員。

王化新表示，協(xié)會過去一年來做了很多的努力，但受疫情的反復(fù)影響，在工作中還有一些不足，存在市場低迷、會員經(jīng)營困難、人才外流、會員服務(wù)及政策實(shí)施難等方面的困難和問題，與上級的要求、市場發(fā)展的需求和廣大會員的期求等方面還有一些差距，疫情防控和會員復(fù)產(chǎn)發(fā)展工作任重而道遠(yuǎn)。2022年，麗江市旅游協(xié)會將以省委、省人民政府麗江現(xiàn)場辦公會為契機(jī)，落實(shí)好國家、省、市相關(guān)會議精神和促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展精神，主動作為、創(chuàng)新工作，與會員單位一起凝心聚力、共渡難關(guān)，圍繞七個“持續(xù)加強(qiáng)”重點(diǎn)發(fā)力，共謀發(fā)展。

持續(xù)加強(qiáng)黨的政治引領(lǐng)

將通過麗江旅游行業(yè)黨委，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會功能性黨組織建設(shè)，以黨建工作促進(jìn)協(xié)會和文旅行業(yè)各項(xiàng)工作的開展。

持續(xù)加強(qiáng)思想教育

圍繞后疫情時代，助力文化旅游行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的思想，組織會員單位加強(qiáng)對下中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會和省委、省人民政府麗江現(xiàn)場辦公會會議精神，旅游法律法規(guī)、政策和旅游行業(yè)自律相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)貫徹，加強(qiáng)思想教育，樹立從業(yè)自信。

持續(xù)加強(qiáng)協(xié)會建設(shè)和推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

緊緊圍繞建設(shè)世界文化旅游名城戰(zhàn)略，按照麗江建設(shè)“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”思路，探索建立“大協(xié)會”管理機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)全市文化旅游行業(yè)組織的統(tǒng)一指導(dǎo)監(jiān)管、統(tǒng)一規(guī)范建設(shè)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展，積極拓展旅游協(xié)會業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)領(lǐng)域；承接好相關(guān)部門在標(biāo)準(zhǔn)制定、專業(yè)評價、等級評定、誠信評價等方面發(fā)揮積極作用，提高行業(yè)自律管理的社會化、專業(yè)化水平，助推麗江旅游轉(zhuǎn)型升級。

持續(xù)加強(qiáng)行業(yè)自律管理

進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)自律管理，依托云南省誠信評價機(jī)制，探索建立誠信經(jīng)營星級評定激勵、積分量化考核和失信懲戒制度，實(shí)時發(fā)布誠信等級、量

化積分，將誠信評價工作與失信企業(yè)協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒合作工作緊密結(jié)合，共同營造守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營的良好氛圍；逐步建立對行業(yè)監(jiān)理服務(wù)、結(jié)算服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)成果考核管理，切實(shí)提高服務(wù)會員的能力和工作成效；持續(xù)推進(jìn)旅行社集團(tuán)化整合改革。

持續(xù)加強(qiáng)文旅人才隊(duì)伍建設(shè)

將認(rèn)真貫徹落實(shí)云南省及麗江市文旅、人社、財(cái)政部門關(guān)于組織實(shí)施“萬名文旅人才”專項(xiàng)培訓(xùn)的相關(guān)通知精神（具體將由協(xié)會協(xié)同市文旅局等相關(guān)部門在春節(jié)收假召開全市動員大會并由麗江文旅培訓(xùn)學(xué)校組織實(shí)施），對全市所有文化旅游企業(yè)管理及從業(yè)人員進(jìn)行分行業(yè)、分類別、分崗位的技能提升專項(xiàng)培訓(xùn)；通過“走出去、請進(jìn)來”，以“百名麗江文化旅游人才”為抓手，不斷加強(qiáng)文化旅游人才隊(duì)伍建設(shè)和專項(xiàng)文旅人才的培養(yǎng)；組織開展“麗江市旅游服務(wù)技能大賽”，不斷提高從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)技能、職業(yè)素養(yǎng)和管理水平，全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

持續(xù)加強(qiáng)旅游宣傳營銷

通過經(jīng)濟(jì)杠桿科學(xué)、合理調(diào)節(jié)旅游市場，進(jìn)一步完善“政府牽頭、協(xié)會組織、企業(yè)參與”的旅游營銷機(jī)制和獎勵機(jī)制，在推進(jìn)常態(tài)化旅游對外宣傳的基礎(chǔ)上，探索組建旅游協(xié)會旅游營銷專委會，統(tǒng)籌資源、形成合力、整合產(chǎn)品、精準(zhǔn)營銷、全面施策，并鼓勵麗江地接旅行社“走出去”，積極向上爭取政策對取得成效的給予扶持獎勵；積極與“直播”、“抖音”等平臺合作，創(chuàng)新產(chǎn)品營銷。

持續(xù)加強(qiáng)會員服務(wù)保障

建立健全綜合協(xié)調(diào)管理機(jī)制，及時研究行業(yè)發(fā)展需求，對接政府和相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)解決會員需求和行業(yè)矛盾，切實(shí)服務(wù)好會員、服務(wù)好市場，保障會員的合法權(quán)益，助推會員恢復(fù)發(fā)展；通過“走出去”，爭取組織相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)交流和考察觀摩活動，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，提升管理理念和水平；積極配合行政主管部門落實(shí)好2022年支持旅游中小微企業(yè)紓困發(fā)展政策。

下一步，麗江市旅游協(xié)會將以更加堅(jiān)定的信心、銳意進(jìn)取的精神、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膶?shí)干，以黨的十九大、二十大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，將繼續(xù)圍繞“服務(wù)政府、服務(wù)市場、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)會員”的宗旨開展工作和謀求發(fā)展，凝心聚力、共渡難關(guān)，力爭在組織規(guī)范發(fā)展、職能作用發(fā)揮、維護(hù)會員權(quán)益、行業(yè)自律管理、助企恢復(fù)生產(chǎn)和促進(jìn)旅游持續(xù)發(fā)展上取得新的成績。