麗江旅游市場(chǎng)秩序綜合整治 “鐵拳行動(dòng)”出擊

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2023-4-12 16:31| 查看數(shù): 37066| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國(guó)云南麗江

4月12日，麗江旅游市場(chǎng)秩序綜合整治 “鐵拳行動(dòng)”出擊，對(duì)旅行社、旅游車輛、導(dǎo)游及社會(huì)商品零售店進(jìn)行檢查。

一大早，麗江市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)聯(lián)合運(yùn)政部門在玉龍雪山景區(qū)收費(fèi)站設(shè)立檢查點(diǎn)。重點(diǎn)檢查導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為（如：是否佩戴導(dǎo)游證上崗、是否開啟執(zhí)業(yè)應(yīng)用軟件)、旅行社操作團(tuán)隊(duì)規(guī)范和旅游車安全運(yùn)營(yíng)情況。

在抽查過往車輛同時(shí)，執(zhí)法人員向車內(nèi)游客了解團(tuán)隊(duì)旅行內(nèi)容，并提示了廣大游客需注意旅游從業(yè)人員的從業(yè)資質(zhì)，抵制“不合理低價(jià)游”，注意旅游途中安全，并提醒司機(jī)、導(dǎo)游提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

麗江市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)隊(duì)員白成說：“旅行社我們主要檢查他們是否有簽訂合同，有沒有安排游客參加另行付費(fèi)的項(xiàng)目，車輛方面主要檢查有沒有私家車攬客，有沒有異地經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，一方面我們督促導(dǎo)游的服務(wù)態(tài)度，檢查導(dǎo)游儀容儀表，是否有佩戴導(dǎo)游證，一方面了解他們?cè)跒橛慰头?wù)時(shí)是否使用文明用語(yǔ)，是否有安排合同以外的行程?！?/font>

執(zhí)法隊(duì)一行又來到麗江束河民俗產(chǎn)品展示廣場(chǎng)進(jìn)行檢查，督促企業(yè)要誠(chéng)實(shí)守信、熱情服務(wù)、文明待客，建立健全良好的退換貨和現(xiàn)場(chǎng)投訴受理機(jī)制。

據(jù)了解，旅游市場(chǎng)秩序綜合整治“鐵拳行動(dòng)”將持續(xù)開展3個(gè)月。期間重點(diǎn)整治規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為、導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為、旅游集散地周邊秩序、虛假違法旅游廣告、旅游客運(yùn)市場(chǎng)秩序、旅游消費(fèi)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)秩序、涉旅社會(huì)商品零售場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)秩序。

通過“鐵拳行動(dòng)”將努力實(shí)現(xiàn)法律規(guī)定有落地，旅游市場(chǎng)秩序有好轉(zhuǎn)，行業(yè)自律能力有提升，旅游執(zhí)法隊(duì)伍有加強(qiáng)、廣大游客滿意度有提高的“五有”目標(biāo)，營(yíng)造文明、有序、安全、便捷、高效的旅游環(huán)境，促進(jìn)我市旅游業(yè)健康快速平穩(wěn)發(fā)展，著力提升麗江旅游金字招牌形象。

（采寫/張晨）