據(jù)初步測(cè)算，玉龍雪山景區(qū)接待游客19.46萬(wàn)人次（含政策性免票），比2022年增長(zhǎng)191.21%，恢復(fù)到2019年同期接待量水平。9月29日至10月6，進(jìn)入麗江古城景區(qū)的人次達(dá)1682347人次，日均接待21.03萬(wàn)人。瀘沽湖景區(qū)累計(jì)進(jìn)入景區(qū)總?cè)藬?shù)5.26萬(wàn)人。4家演藝企業(yè)共演出99場(chǎng)19.26萬(wàn)人次。
本次假日期間，全市文化和旅游市場(chǎng)情況如下：
玉龍雪山19.46萬(wàn)人次 麗江古城168萬(wàn)人次……這個(gè)假期 麗江太火爆 (8).jpg (185.29 KB, 下載次數(shù): 107)
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2023-10-8 14:21 上傳
假日安全生產(chǎn)情況
一是強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)工作“十五條”硬措施和全省文旅系統(tǒng)會(huì)議精神，扛牢文旅部門(mén)職責(zé)，督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，引導(dǎo)游客落實(shí)自身防護(hù)責(zé)任，緊盯季節(jié)性風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)性隱患、反復(fù)性問(wèn)題，打好安全生產(chǎn)主動(dòng)仗。二是強(qiáng)化A級(jí)旅游景區(qū)安全管理。對(duì)洪災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)區(qū)、地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)區(qū)及景區(qū)設(shè)施設(shè)備安全隱患進(jìn)行再排查，視情況果斷采取關(guān)停、疏散、避險(xiǎn)等措施。加大對(duì)A級(jí)旅游景區(qū)纜車(chē)、索道、大型游樂(lè)設(shè)施、場(chǎng)內(nèi)專(zhuān)用機(jī)動(dòng)車(chē)輛等特種設(shè)備和高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目安全隱患的排查力度，加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)。三是強(qiáng)化旅游包車(chē)安全管理。督促旅行社選擇符合資質(zhì)的供應(yīng)商、合作商，簽訂規(guī)范的租車(chē)協(xié)議。會(huì)同交通運(yùn)輸、公安部門(mén)對(duì)旅游包車(chē)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查，嚴(yán)格旅游包車(chē)“五不租”制度，合理安排路線(xiàn)、行程，全力防范旅游交通事故。四是強(qiáng)化文旅場(chǎng)所消防安全管理。會(huì)同應(yīng)急管理、消防等部門(mén)，對(duì)A級(jí)旅游景區(qū)、旅游住宿單位、公共文化場(chǎng)所、文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，特別是對(duì)“四名一文一傳”深入開(kāi)展消防安全隱患再排查。督促做好應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，完善應(yīng)急機(jī)制，打有準(zhǔn)備之戰(zhàn)。五是強(qiáng)化新業(yè)態(tài)安全聯(lián)合管理。積極主動(dòng)聯(lián)合公安、住建、市場(chǎng)監(jiān)管、消防等部門(mén)，對(duì)“劇本殺”“密室逃脫”等新業(yè)態(tài)企業(yè)進(jìn)行全面排查，督促落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。六是加強(qiáng)安全宣傳和引導(dǎo)。多形式多渠道提醒游客謹(jǐn)慎參與高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，不擅自進(jìn)入未開(kāi)發(fā)、未對(duì)社會(huì)公眾開(kāi)放區(qū)域和違規(guī)經(jīng)營(yíng)的私設(shè)“景點(diǎn)”開(kāi)展旅游活動(dòng)。及時(shí)發(fā)布天氣、交通等預(yù)警預(yù)報(bào)信息，引導(dǎo)游客自覺(jué)遵守安全規(guī)定。
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旅游市場(chǎng)秩序情況
為維護(hù)良好市場(chǎng)秩序，麗江持續(xù)開(kāi)展“不合理低價(jià)游”整治工作，國(guó)慶假日期間，文旅、公安、交通、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)，重點(diǎn)對(duì)拉市海、玉龍雪山、麗江古城、束河、觀(guān)音峽片區(qū)及周邊五個(gè)片區(qū)重要交通路口、重點(diǎn)景區(qū)和游客集散區(qū)域開(kāi)展全面執(zhí)法檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置各類(lèi)問(wèn)題隱患，旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序。
文旅志愿服務(wù)開(kāi)展情況
假日期間，麗江在人員密集的A級(jí)景區(qū)、重要交通節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)演藝和公共文化場(chǎng)所、文博場(chǎng)所，圍繞文明宣傳、游覽講解、問(wèn)詢(xún)引導(dǎo)、秩序維護(hù)、應(yīng)急服務(wù)等為來(lái)麗游客提供溫馨、熱情的志愿服務(wù)，共設(shè)置站點(diǎn)46個(gè)，累計(jì)投入志愿服服務(wù)人員6500余人，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)約16691.6小時(shí)，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)450場(chǎng)；彰顯了“麗江溫度”，樹(shù)立了“舍不得的麗江”美好形象。
假日新產(chǎn)品推出情況
假日期間，全市推出豐富多彩的假日新產(chǎn)品。一是推出系列音樂(lè)節(jié)、藝術(shù)節(jié)。舉辦首屆“澎然心動(dòng)”麗江古城音樂(lè)嘉年華；舉辦“柔軟時(shí)光 遇見(jiàn)美好”麗江市古城區(qū)首屆旅拍藝術(shù)節(jié)；麗江地中海國(guó)際度假區(qū)舉辦嗨玩“十一”2023麗江首屆雪山長(zhǎng)街歡宴和音樂(lè)煙花大秀。二是舉辦沉浸式展演活動(dòng)。麗江古城國(guó)風(fēng)盛典IP人物“美麗和大江”再度登陸麗江古城，上演跨越次元的互動(dòng)表演，逛文化院落、民謠之夜、對(duì)歌、打跳、群眾文藝演出等活動(dòng)輪番供應(yīng)；舉辦“國(guó)際重要濕地·拉市海濕地公園中秋節(jié)之夜”國(guó)際民族服飾展演活動(dòng)。三是祥和商業(yè)廣場(chǎng)推出星光集市街，豐富夜間消費(fèi)供給。四是舉辦特色賽事活動(dòng)。中秋當(dāng)天，在白沙古鎮(zhèn)舉辦2023中國(guó)咖啡杯測(cè)大賽城市賽（麗江賽區(qū)）比賽。
節(jié)慶活動(dòng)和文旅促消費(fèi)活動(dòng)等宣傳營(yíng)銷(xiāo)推廣情況
假日期間，以“花好月圓迎國(guó)慶·有一種叫云南的生活”為主題，文化和旅游單位比創(chuàng)意、出特色，開(kāi)展了豐富多樣的群眾文化活動(dòng)。古城景區(qū)舉辦麗江古城首屆菊花節(jié)，35000余盆搭建各種菊花造型70余種，喜迎八方游客；舉辦首屆“舍不得的麗江·麗江火車(chē)站前玉龍文旅生活節(jié)”，開(kāi)啟玉龍文旅十天歡喜生活計(jì)劃；舉辦玉龍縣“同升國(guó)旗，同唱國(guó)歌”及紅歌紅舞群眾文藝匯演、拉市鎮(zhèn)文藝展演和“村超”足球聯(lián)賽，永勝縣程海金蘭村彝族刀桿節(jié)，華坪縣文化館樂(lè)隊(duì)展演，寧蒗縣惠民演出等全民閱讀、文藝匯演、傳拓體驗(yàn)群眾文化活動(dòng)，活動(dòng)累計(jì)開(kāi)展84場(chǎng)次，惠及群眾187.229萬(wàn)人次。博物館（紀(jì)念館）、公共圖書(shū)館、文化館正常開(kāi)放，布置書(shū)畫(huà)展、紀(jì)念展，組織開(kāi)展做月餅、推薦新書(shū)等文娛活動(dòng)繽紛多樣，豐富人民群眾文化生活供給，營(yíng)造喜慶祥和的節(jié)日氛圍。
中秋國(guó)慶假期，麗江多個(gè)旅游景區(qū)人氣爆棚，玉龍雪山、麗江古城在央視平臺(tái)紛紛亮相，央視CCTV-4播出了《2023年傳奇中國(guó)節(jié).中秋》-云南麗江：三江并流高原月 一城古風(fēng)慶中秋，新華社客戶(hù)端報(bào)道了“尋味·納西班濤”。麗江市通過(guò)媒體加大對(duì)游客出行、維權(quán)引導(dǎo)宣傳，積極引導(dǎo)游客科學(xué)安排出行計(jì)劃，積極倡導(dǎo)游客樹(shù)立文明出行、理性消費(fèi)。
假日督查檢查開(kāi)展情況
加強(qiáng)文化和旅游市場(chǎng)日常巡查檢查工作，共出動(dòng)執(zhí)法人員363人次，檢查文化和旅游經(jīng)營(yíng)單位456家次，其中，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所59家次，娛樂(lè)場(chǎng)所65家次，演出場(chǎng)所29家次，旅行社及其分支機(jī)構(gòu)155家次，景區(qū)48家次，旅游團(tuán)隊(duì)98個(gè)，發(fā)現(xiàn)并整改安全生產(chǎn)隱患問(wèn)題27個(gè)；對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行回訪(fǎng)，共發(fā)放溫馨提示480余份。
旅游投訴及負(fù)面輿情處置情況
為做好投訴和退貨辦理工作，強(qiáng)化投訴、退貨辦理人員培訓(xùn)，切實(shí)提升投訴、退貨辦理質(zhì)量和效能，為游客提供更加方便、快捷、透明的退貨服務(wù)，讓游客感受到遇事有人問(wèn)、有人管，訴求能解決、還滿(mǎn)意，全力維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。
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