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麗江文旅發(fā)布了2023年第九期的“紅黑榜”,共有1個景區(qū)、2家旅行社和11位個人上榜受到好評。在紅榜上,麗江古城景區(qū)因“珍愛文化遺產(chǎn)、共建文明古城”案例被文化和旅游部確定為優(yōu)秀案例而上榜。云南麗江白鹿國際旅行社有限公司和麗江程邦旅行社有限公司因接待量靠前,并且同月內(nèi)沒有違法違規(guī)記錄而上榜。此外,還有多位導(dǎo)游和旅游服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員代表因在旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作中表現(xiàn)出色獲得好評。 在黑榜上,麗江虎跳峽旅行社有限公司、麗江滇行國際旅行社有限公司和麗江布谷鳥航空旅行社有限公司因安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)而受到罰款以上行政處罰。另外還有多位導(dǎo)游和從業(yè)人員因各種違規(guī)行為受到罰款以上行政處罰,如未經(jīng)游客同意指定購物場所、未經(jīng)旅行社同意委托他人代為提供導(dǎo)游服務(wù)等。麗江環(huán)球青年旅行社有限公司、麗江暢游旅行社有限公司和麗江熙晨旅行社有限公司因當月投訴排名靠前而上榜。 這份“紅黑榜”旨在表彰優(yōu)秀單位和個人,同時也提醒旅行社和從業(yè)人員遵守規(guī)定,提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),保護游客的合法權(quán)益。 |
麗江文旅發(fā)布的“紅黑榜”中,有1個景區(qū)、2家旅行社和11位個人受到好評。 在紅榜上,麗江古城景區(qū)獲得好評,其“珍愛文化遺產(chǎn)、共建文明古城”案例被文化和旅游部確定為第一批文明旅游宣傳引導(dǎo)優(yōu)秀案例。云南麗江白鹿國際旅行社有限公司和麗江程邦旅行社有限公司也上榜,它們的接待量靠前,并且同月沒有違法違規(guī)記錄。此外,名為鄧麗珍的導(dǎo)游在全國導(dǎo)游大賽中獲得佳績,還有多位麗江市旅游服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員代表和導(dǎo)游受到好評,以及一位名為馬貴龍的從業(yè)人員在媒體報道中被宣傳。 在黑榜上,麗江虎跳峽旅行社有限公司、麗江滇行國際旅行社有限公司和麗江布谷鳥航空旅行社有限公司上榜。它們安排未持有導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù),并因此受到罰款以上的行政處罰。還有多位導(dǎo)游和從業(yè)人員因未經(jīng)許可進行導(dǎo)游活動而受到罰款以上的行政處罰。此外,麗江環(huán)球青年旅行社有限公司、麗江暢游旅行社有限公司和麗江熙晨旅行社有限公司當月的投訴排名靠前。 這份“紅黑榜”是麗江文旅發(fā)布的對相關(guān)單位和個人在旅游服務(wù)中表現(xiàn)的評價和懲罰,并且旨在提高旅游服務(wù)質(zhì)量和保護游客權(quán)益。 |