麗江市文旅局發(fā)布2024年度首期“紅黑榜”，表彰先進(jìn)與嚴(yán)懲違規(guī)行為

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2024-2-22 09:58| 查看數(shù): 14220| 評論數(shù): 1|IP：中國云南麗江

麗江市文旅局發(fā)布2024年度首期“紅黑榜”，表彰先進(jìn)與嚴(yán)懲違規(guī)行為

2月22日，麗江市文化和旅游局（以下簡稱文旅局）正式對外公布了2024年度第一期文化和旅游市場“紅黑榜”，以表揚(yáng)誠信經(jīng)營、業(yè)績突出的單位和個人，同時(shí)對違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅曝光和處理。

在本期“紅榜”名單中，共有13個表現(xiàn)優(yōu)秀的單位及個人受到表彰。其中，三家旅行社憑借上月接待量位居前列，并且無任何違法違規(guī)記錄而榮登紅榜；此外，6家企業(yè)及4位個人因?yàn)樵?023年度榮獲省級部門及以上級別的獎勵，展現(xiàn)了卓越的服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)貢獻(xiàn)，也獲得了榮譽(yù)上榜。

然而，在本次發(fā)布的“黑榜”名單中，則有9個單位及個人因存在嚴(yán)重違規(guī)行為被點(diǎn)名批評。三家旅行社由于未能按照國家有關(guān)文化旅游業(yè)的規(guī)定向旅游行政管理部門及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送經(jīng)營和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料，已經(jīng)受到了罰款以上的行政處罰。另外，一家旅行社以及兩名導(dǎo)游因指定游客到具體購物場所消費(fèi)，違反相關(guān)規(guī)定，同樣受到了嚴(yán)厲處罰并列入黑榜。

尤為值得關(guān)注的是，一名導(dǎo)游因采取欺騙、脅迫手段誘導(dǎo)旅游者購物或參加額外付費(fèi)游覽項(xiàng)目的行為，遭到罰款以上程度的行政處罰，其惡劣行徑引起業(yè)界警醒。此外，兩家投訴率居高不下的企業(yè)，由于服務(wù)質(zhì)量問題引發(fā)較多游客不滿，同樣被列入了黑榜，反映了麗江市文旅局對于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和提升旅游服務(wù)品質(zhì)的決心與力度。

此次“紅黑榜”的發(fā)布，不僅是麗江市文旅局強(qiáng)化市場監(jiān)管、促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展的重要舉措，也是對全市旅游從業(yè)者的警示與激勵，旨在構(gòu)建更加公平、公正、有序的旅游市場環(huán)境，為廣大游客提供更優(yōu)質(zhì)、安全的旅游體驗(yàn)。

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回復(fù) 麗江同城網(wǎng)|張晨 發(fā)表于 2024-2-22 09:59:25

作為一個讀者，我認(rèn)為麗江市文旅局發(fā)布“紅黑榜”是一個積極的舉措。通過表彰先進(jìn)和嚴(yán)懲違規(guī)行為，可以促進(jìn)旅游從業(yè)者提高服務(wù)質(zhì)量和遵守規(guī)章制度。特別是對于欺騙和脅迫游客購物或參加額外付費(fèi)項(xiàng)目的導(dǎo)游，能夠受到罰款以上的行政處罰，這可以有效遏制類似行為的發(fā)生，保護(hù)游客的權(quán)益。同時(shí)，對投訴率居高不下的企業(yè)進(jìn)行懲罰，也能促使企業(yè)重視服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度。

此舉展示了麗江市文旅局在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和提升旅游服務(wù)品質(zhì)方面的決心與力度。通過公開發(fā)布“紅黑榜”，還能激勵其他從業(yè)者效仿先進(jìn)，提高服務(wù)水平。構(gòu)建公平、公正、有序的旅游市場環(huán)境，為游客提供更優(yōu)質(zhì)、安全的旅游體驗(yàn)，這是非常值得支持和鼓勵的舉措。希望這樣的做法能夠得到持續(xù)推廣和監(jiān)管，讓旅游市場更加健康發(fā)展。