4月28日上午,麗江市“2024年新晉導(dǎo)游人員從業(yè)崗前培訓(xùn)”開班儀在市委黨校大報(bào)告廳舉行。此次培訓(xùn)旨在深化導(dǎo)游人員的專業(yè)技能,提升服務(wù)質(zhì)量,精心培育打造一支能夠生動(dòng)講述“麗江故事”的導(dǎo)游精英隊(duì)伍,以促進(jìn)麗江文化旅游事業(yè)的持續(xù)繁榮。
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2024-4-28 15:44 上傳
此次培訓(xùn)共有450余名學(xué)員參與,他們均是在2023年前通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試,并于2024年前取得《國(guó)家導(dǎo)游員資格證書》的佼佼者,即將投身于麗江這片充滿魅力的土地,成為連接歷史與現(xiàn)代、自然與人文的橋梁。
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麗江市文化和旅游局黨組成員、副局長(zhǎng)張勇在開班儀式上做了重要講話,首先概述了麗江文化旅游發(fā)展的現(xiàn)狀與未來(lái)展望,強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游作為城市文化形象的直接傳播者,其角色的重要性不容小覷,總結(jié)為四點(diǎn):他們是文化的解讀者、城市的代言人、游客的守護(hù)者、故事的編織者。隨后,張副局長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)提出了具體要求,鼓勵(lì)學(xué)員們珍惜本次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),明確只有培訓(xùn)合格才能領(lǐng)取電子導(dǎo)游證,這是對(duì)導(dǎo)游專業(yè)性的基本要求,也是對(duì)游客體驗(yàn)的負(fù)責(zé)。
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特別強(qiáng)調(diào)了所有參訓(xùn)人員需統(tǒng)一思想,深刻認(rèn)識(shí)導(dǎo)游工作的重要性,以高度的責(zé)任心和使命感投入學(xué)習(xí),端正態(tài)度,樹立信心,不僅要提升個(gè)人形象,更要成為行業(yè)內(nèi)的榜樣。
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培訓(xùn)為期三天,從4月28日至4月30日,課程內(nèi)容豐富多元,涵蓋導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃、綜合素養(yǎng)提升、服務(wù)禮儀、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、政策法規(guī)解讀以及警示教育等多個(gè)方面。培訓(xùn)將采取集中理論教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享與互動(dòng)交流、以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式,旨在全方位提升學(xué)員的專業(yè)知識(shí)、應(yīng)變能力和職業(yè)素養(yǎng)。
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剛畢業(yè)的00后新晉導(dǎo)游楊萃表示,“我是來(lái)自麗江本地土生土長(zhǎng)的納西族,家里哥哥姐姐都是導(dǎo)游,自幼耳濡目染,對(duì)導(dǎo)游行業(yè)十分熱愛。要以此次培訓(xùn)作為提升契機(jī),全情投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,講好麗江故事。”
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“之前我在上海從事財(cái)務(wù)工作,現(xiàn)在轉(zhuǎn)行成為導(dǎo)游,我對(duì)此滿懷激動(dòng)與期待。麗江是一個(gè)旅游寶藏之城,豐富的文化底蘊(yùn)和自然風(fēng)光讓我深感自豪,我誠(chéng)摯邀請(qǐng)五湖四海朋友來(lái)麗江游玩,親身體驗(yàn)它的非凡魅力。這個(gè)培訓(xùn)不僅是專業(yè)技能與個(gè)人素質(zhì)的提升,更深化我對(duì)云南旅游文化的理解認(rèn)識(shí)。我將全心投入、認(rèn)真學(xué)習(xí)。在以后的工作中,將認(rèn)真講好麗江故事,把麗江的美景宣傳給朋友,并以更專業(yè)、貼心的服務(wù)迎接每位麗江訪客。“新晉導(dǎo)游和劍光表示。
來(lái)自德宏州的楊林輝,作為一名新晉導(dǎo)游,滿懷熱情地表達(dá)了他對(duì)旅游的熱愛。通過(guò)參與此次專業(yè)培訓(xùn),他期望能夠顯著提升個(gè)人能力,致力于精準(zhǔn)講述云南豐富多彩的故事,生動(dòng)展現(xiàn)云南旖旎迷人的自然風(fēng)光,確保每一次旅行都能成為游客心中難以忘懷的云南風(fēng)情之旅。
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麗江市旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼導(dǎo)游分會(huì)會(huì)長(zhǎng)張斌表示,本次導(dǎo)游崗前培訓(xùn)具有深遠(yuǎn)意義,旨在通過(guò)系統(tǒng)的教育與實(shí)踐,大力提升導(dǎo)游隊(duì)伍的專業(yè)能力與服務(wù)水平,為麗江旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入新鮮血液,確保每一位游客都能享受到更加專業(yè)、貼心的導(dǎo)游服務(wù),深刻體驗(yàn)麗江獨(dú)有的自然風(fēng)光與文化底蘊(yùn),從而進(jìn)一步提升麗江旅游的整體形象與競(jìng)爭(zhēng)力。(采寫/曹玉庚)
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