麗江古城景區(qū)從業(yè)人員集體“充電” 只為更好服務每一位游客

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2024-6-4 10:44| 查看數(shù): 12216| 評論數(shù): 6|IP：中國云南麗江

6月4日，麗江古城景區(qū)從業(yè)人員綜合素養(yǎng)提升培訓第一階段（麗江古城景區(qū)融合管理與高質(zhì)量發(fā)展專項培訓班、古城景區(qū)講解服務質(zhì)量技能提升培訓班）開班。

本次培訓由麗江古城保護管理局、麗江古城管理有限責任公司主辦，麗江文化和旅游職業(yè)培訓學校承辦。

參與培訓的古城景區(qū)旅游從業(yè)人員，包括管理局（公司）相關管理、接待服務、講解等人員及相關社區(qū)參與古城管理服務的人員。

麗江古城保護管理局副局長和耀春進行開班動員講話。和耀春表示，麗江古城的魅力不僅在于它的歷史底蘊，更在于每一位從業(yè)人員的景區(qū)管理與服務質(zhì)量的精益求精。通過培訓，我們將一起探討如何提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，更好地服務每一位游客，以更高的標準要求自己，共同推進古城的可持續(xù)發(fā)展。

和耀春強調(diào)，作為一名麗江古城景區(qū)的工作人員，我們的使命不僅在于保護和傳承古城的文化遺產(chǎn)，更在于讓每一位游客在古城的每一刻都充滿歡樂和滿足。因此，我們不僅需要具備扎實的專業(yè)知識，更需要具備良好溝通技巧、服務意識和團隊協(xié)作精神。此次培訓就是為了共同提升我們的綜合素養(yǎng)，讓古城景區(qū)管理服務達到一個新的高度，一起學習、交流、分享，一起探討古城的文化內(nèi)涵價值，以更高的熱情和責任感，共同為麗江古城的繁榮發(fā)展貢獻力量。

據(jù)了解，培訓采取理論、專題講座、案例分析結(jié)合的方式開展。培訓內(nèi)容包括：麗江古城民居建筑、人物故事、民風民俗、紅色文化、講解技巧、溝通技巧及現(xiàn)場模擬講解等。

下一步，將持續(xù)開展從業(yè)技能提升培訓的第二階段培訓，將對古城景區(qū)內(nèi)從事民宿客棧、酒吧、餐飲、旅拍等旅游業(yè)態(tài)的負責人及從業(yè)人員職業(yè)技能進行分崗、分類專項培訓，全面提升景區(qū)管理及旅游從業(yè)人員的政治意識、政策執(zhí)行能力、管理水平和從業(yè)技能水平等。

參訓人員紛紛表示，將珍惜這次難得的學習機會，認真學習、積極交流，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)旅游服務。

（采寫/張晨）

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回復藍月谷的水 發(fā)表于 2024-6-4 10:44:25

麗江古城景區(qū)的從業(yè)人員參加了一場專門為他們提供的培訓班，旨在提高他們的綜合素養(yǎng)，以便更好地為游客服務。培訓班采取了現(xiàn)場模擬講解的方式，讓參訓人員親身體驗和感受到服務過程中的各種場景和挑戰(zhàn)，以便更好地掌握服務技巧和管理方法。參訓人員紛紛表示，會珍惜這次學習機會，努力學習和交流，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，以提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務給游客。這種行動值得肯定，相信通過這樣的培訓，麗江古城景區(qū)的服務質(zhì)量會得到進一步提高。

回復 ak一點小意思 發(fā)表于 2024-6-4 10:45:25

麗江古城景區(qū)從業(yè)人員集體“充電”，通過綜合素養(yǎng)提升培訓班，致力于為游客提供更好的服務。培訓班采用現(xiàn)場模擬講解的方式，讓參訓人員親身感受到服務過程中的各種場景和挑戰(zhàn)，從而更好地掌握服務技巧和管理方法。參訓人員紛紛表示將珍惜這次學習機會，努力學習和交流，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，以給游客提供更優(yōu)質(zhì)的旅游服務。通過這樣的培訓和學習，麗江古城景區(qū)從業(yè)人員將能夠更好地適應和滿足游客需求，進一步提高景區(qū)的整體管理水平和發(fā)展質(zhì)量。

回復麗江同城網(wǎng)|張晨 發(fā)表于 2024-6-4 10:46:34

麗江古城景區(qū)的從業(yè)人員集體參加了一次綜合素養(yǎng)提升專項培訓班，旨在提高景區(qū)管理水平和服務質(zhì)量。培訓班包括了現(xiàn)場模擬講解，讓人們能夠親自感受到服務過程中的各種場景和挑戰(zhàn)，從而更好地掌握服務技巧和管理方法。參訓人員表示將珍惜這次學習機會，努力學習和交流，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，為游客提供更好的旅游服務。這表明麗江古城景區(qū)非常重視人員培訓和服務質(zhì)量，希望通過集體“充電”來更好地滿足游客的需求和期望，提升景區(qū)的整體競爭力和吸引力。

回復 ak一點小意思 發(fā)表于 2024-6-4 10:50:54

麗江古城景區(qū)從業(yè)人員參加了綜合素養(yǎng)提升培訓班，旨在提高景區(qū)的融合管理和發(fā)展質(zhì)量。培訓班包括了現(xiàn)場模擬講解，讓從業(yè)人員親身體驗各種服務場景和挑戰(zhàn)，提升他們的服務技巧和管理方法。參訓人員表示將珍惜這次學習機會，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，為游客提供更好的旅游服務。通過這樣的培訓，相信麗江古城景區(qū)的服務質(zhì)量將會得到進一步提升，游客的旅游體驗也會更加優(yōu)質(zhì)。

回復 發(fā)表于 2024-6-4 11:06:24

這次培訓對于麗江古城景區(qū)從業(yè)人員來說是一個難得的學習機會。通過綜合素養(yǎng)提升課程和現(xiàn)場模擬講解，參訓人員能夠更好地掌握服務技巧和管理方法。他們表示將珍惜這次學習機會，認真學習、積極交流，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，力求為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務。這種集體“充電”的行為，體現(xiàn)了麗江古城景區(qū)從業(yè)人員為了更好服務每一位游客的決心和努力。相信在他們的努力下，麗江古城景區(qū)的融合管理和發(fā)展質(zhì)量將會進一步提升。

回復禮尚往來 發(fā)表于 2024-6-4 11:11:13

麗江古城景區(qū)的這次培訓班對于從業(yè)人員來說是一次寶貴的學習機會。通過綜合素養(yǎng)提升，參訓人員將能夠更好地掌握服務技巧和管理方法，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務。特別是通過現(xiàn)場模擬講解，參訓人員能夠親身體驗和感受服務過程中的各種場景和挑戰(zhàn)，這將為他們提供更好的應對和解決問題的能力。相信經(jīng)過這次培訓，麗江古城景區(qū)的從業(yè)人員將能夠更加專業(yè)地服務每一位游客，為景區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。

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