為全面增強玉龍雪山景區(qū)一線保潔人員的作業(yè)能力和綜合素養(yǎng),玉龍雪山旅游區(qū)環(huán)境管理衛(wèi)生所精心策劃并實施了為期十天的綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)。培訓(xùn)活動自5月27日起至6月5日結(jié)束,特別邀請了國家高級禮儀培訓(xùn)師、國際高級禮儀培訓(xùn)師以及麗江文化旅游學(xué)院副教授譚亮擔(dān)任主講嘉賓。譚教授采取分批次的形式,為職工們進行了系統(tǒng)而深入的培訓(xùn)。
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2024-6-6 10:02 上傳
在培訓(xùn)過程中,譚教授通過豐富的理論知識與生動的案例分析,圍繞“熱愛環(huán)衛(wèi)事業(yè),尊重本職崗位”、“強化服務(wù)理念,提升服務(wù)質(zhì)量”、“樹立團隊意識,加強溝通協(xié)作”以及“塑造陽光心態(tài),擁抱美好生活”四個核心議題,進行了詳盡的講解。同時,他還從禮儀規(guī)范、姿態(tài)調(diào)整、語言藝術(shù)、手勢表達等多個方面對職工們進行了專業(yè)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。
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經(jīng)過此次培訓(xùn),環(huán)衛(wèi)工作人員和青凌等參訓(xùn)者紛紛表示收獲頗豐。他們不僅在理論知識上得到了充實,更在實際操作中感受到了明顯的提升。一位環(huán)衛(wèi)工作人員感慨道:“這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到保潔工作的重要性,也增強了我對崗位的熱愛和責(zé)任感。今后,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)投入到工作中,為建設(shè)美麗玉龍雪山貢獻自己的力量?!?/font>
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此次培訓(xùn)不僅有效提升了環(huán)衛(wèi)工人們的技術(shù)技能,還進一步加深了他們對自身崗位重要性的認(rèn)識,激發(fā)了他們做好保潔工作的信心和熱情。這為玉龍雪山景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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下一步,玉龍雪山景區(qū)將繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,組織開展更多更全面的技術(shù)技能提升活動。通過這些舉措,景區(qū)將全面提升旅游服務(wù)隊伍的整體素質(zhì),為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)體驗。
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