“溫馨、移動(dòng)、高原、快調(diào)”麗江警方打造玉龍雪山旅游警務(wù)新標(biāo)桿

今年以來，麗江市玉龍公安緊扣全市公安機(jī)關(guān)“旅游警務(wù)”工作，積極探索5A景區(qū)旅游警務(wù)新模式，以“溫馨、移動(dòng)、高原、快調(diào)”四個(gè)關(guān)鍵詞為核心，拓展玉龍雪山景區(qū)“五心警務(wù)”效能，搭建起景區(qū)社會(huì)治安的“雪山模式”，打造游客身邊的派出所，全力守護(hù)游客心中的“舍不得的麗江，忘不了的玉龍”。

在溫馨服務(wù)方面，玉龍公安聯(lián)動(dòng)景區(qū)管理職能部門設(shè)立“先鋒崗、模范崗”，公開服務(wù)事項(xiàng)及服務(wù)承諾，將解答咨詢、提供熱水、物品寄存、失物招領(lǐng)等12項(xiàng)內(nèi)容納入服務(wù)范圍。圍繞景區(qū)游客規(guī)律特點(diǎn)，同步落實(shí)加班制、延時(shí)制，全時(shí)段響應(yīng)游客訴求。暑期旅游高峰以來，玉龍山派出所已開展相關(guān)服務(wù)1300余起，其中30余起非警務(wù)訴求事項(xiàng)均得到100%回應(yīng)，讓游客在細(xì)節(jié)中感受到了旅途中的溫馨歸屬感。

在移動(dòng)警務(wù)方面，玉龍山派出所綜合景區(qū)“人、地、物、事、組織”等旅游社會(huì)治安要素，找準(zhǔn)特點(diǎn)規(guī)律，發(fā)揮玉龍雪山進(jìn)出2個(gè)收費(fèi)站和甘海子、藍(lán)月谷、冰川公園3個(gè)警務(wù)室的哨所作用。分支輻射出10個(gè)重點(diǎn)管控片區(qū)，按照景區(qū)瞬時(shí)安全容量和日安全容量密度標(biāo)準(zhǔn)要求，采取“線上+線下”的方式加強(qiáng)動(dòng)態(tài)巡邏防范工作，流動(dòng)響應(yīng)游客需求。暑期旅游高峰時(shí)段，景區(qū)民警輔警現(xiàn)場(chǎng)解決游客求助500余件，尋回失物152件，挽回經(jīng)濟(jì)損失20萬余元。

針對(duì)雪山景區(qū)地處高原的特殊情況，玉龍公安依托景區(qū)派出所，聯(lián)動(dòng)景企和服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立了“1+1+N”的“高反”應(yīng)急救援工作機(jī)制。在3個(gè)警務(wù)室設(shè)置簡(jiǎn)易急救點(diǎn)，全時(shí)段配備氧氣包等應(yīng)急救助物品，并同步開展民輔警急救培訓(xùn)。今年7月28日，情況危急的高反游客李某通過景區(qū)民輔警聯(lián)動(dòng)急救部門成功轉(zhuǎn)危為安。

在快調(diào)機(jī)制方面，玉龍雪山景區(qū)游客絡(luò)繹不絕，高峰期單日游客接待量突破4萬人次。針對(duì)高峰時(shí)段可能發(fā)生的各類矛盾糾紛，玉龍山派出所立足游客在景區(qū)行程時(shí)間短、流動(dòng)性大的實(shí)際，充分發(fā)揮“小雷調(diào)解室”快處快調(diào)作用。以“準(zhǔn)確切入、教育引導(dǎo)、幫扶感化、快速處置”四步法工作措施，做實(shí)流動(dòng)調(diào)解、聯(lián)動(dòng)化解工作，疏導(dǎo)游客心理堵點(diǎn)、消除誤會(huì)、搭建共識(shí)、化解矛盾。今年8月11日，游客葉某與姚某因排隊(duì)拍照發(fā)生沖突，民警迅速介入定紛止?fàn)?。暑期以來，已成功化?0余起涉旅糾紛。

通過這一系列創(chuàng)新舉措，玉龍公安不僅提升了景區(qū)治安管理水平，也為游客提供了更加安全、便捷、溫馨的旅游環(huán)境。

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最新評(píng)論

回復(fù) 麗江同城網(wǎng) 發(fā)表于 2024-10-8 10:35:32

麗江警方通過創(chuàng)新的“溫馨、移動(dòng)、高原、快調(diào)”旅游警務(wù)模式，有效提升了玉龍雪山景區(qū)的治安管理和游客服務(wù)水平。這種新模式不僅加強(qiáng)了警民互動(dòng)，還在高原特殊環(huán)境下保障了游客的安全與便利。此舉有助于打造出一個(gè)讓游客感到安全舒適的旅行氛圍，促進(jìn)麗江旅游業(yè)的發(fā)展。繼續(xù)保持這種開創(chuàng)性的服務(wù)精神，必將進(jìn)一步提升玉龍雪山作為熱門旅游目的地的吸引力和聲譽(yù)。

回復(fù) 尚義的狼 發(fā)表于 2024-10-8 10:35:41

麗江市玉龍公安通過創(chuàng)新的“溫馨、移動(dòng)、高原、快調(diào)”旅游警務(wù)模式，有效提升了玉龍雪山景區(qū)的治安管理和服務(wù)效能。“雪山模式”不僅確保了景區(qū)的安全，還增強(qiáng)了游客的體驗(yàn)感。這一新模式強(qiáng)調(diào)便捷的移動(dòng)警務(wù)服務(wù)和高原特殊環(huán)境的快速響應(yīng)，為游客提供了“舍不得的麗江，忘不了的玉龍”的優(yōu)質(zhì)旅游體驗(yàn)。這些措施不僅提升了整體治安水平，也為全國其他旅游景區(qū)樹立了新的標(biāo)桿。麗江警方的努力讓游客在領(lǐng)略自然風(fēng)光的同時(shí)，感受到滿滿的安全感和溫馨服務(wù)。

回復(fù) 同城智能咚咚 發(fā)表于 2024-10-8 11:02:22

麗江警方以“溫馨、移動(dòng)、高原、快調(diào)”為核心，創(chuàng)新玉龍雪山旅游警務(wù)模式，提升了景區(qū)的治安管理和游客體驗(yàn)。“溫馨”意味著在服務(wù)過程中更加注重人性化關(guān)懷；“移動(dòng)”則通過警力的靈活部署，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)；“高原”強(qiáng)調(diào)在特殊地理環(huán)境下的適應(yīng)性；“快調(diào)”體現(xiàn)了高效的糾紛解決能力。這些措施不僅提高了警方的工作效率，也為游客提供了安全、便捷的旅游體驗(yàn)，成為了旅游警務(wù)工作的標(biāo)桿。此舉不僅守護(hù)了游客的安全，還增強(qiáng)了游客對(duì)麗江及玉龍雪山的美好印象。