10月28日,麗江市人民醫(yī)院在門診樓一樓大廳舉行“門診一站式服務(wù)中心”啟動暨“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”揭牌儀式。麗江市人民醫(yī)院黨委書記吳舉、黨委副書記,院長陳宗寧、副院長李國榮等院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員與各職能部門主任及相關(guān)人員出席揭牌儀式。
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2024-10-28 11:16 上傳
“一站式服務(wù)中心”是將患者從掛號、就診、檢查、取藥、繳費、住院、出院等就醫(yī)全過程中,涉及的所有服務(wù)環(huán)節(jié)集中在一個窗口進(jìn)行辦理,并采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和流程的形式向患者提供一站式服務(wù)。旨在提高麗江市人民醫(yī)院門診患者滿意度,提升就醫(yī)體驗,強化服務(wù)意識,優(yōu)化患者就醫(yī)流程,建立圍繞“以患者為中心”的服務(wù)理念。
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陳宗寧院長在啟動儀式上致辭表示,門診“一站式”服務(wù)中心的啟用是一項惠民、利民措施,希望全院干部職工要落實“以病人為中心患者與服務(wù)對象至上”的服務(wù)理念,力爭做到“一問服務(wù)、一窗受理,一次辦結(jié)”,讓病人切實感受到麗江市人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療水平和人文關(guān)懷;要不斷強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)和服務(wù)意識,為患者提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,更好地為廣大人民群眾的生命安全和身體健康保駕護(hù)航。
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隨后,吳舉書記和陳宗寧院長為“麗江市人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”揭牌。這標(biāo)志著,市民可以只用一部手機、一個平臺,足不出戶享受優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
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麗江市人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺,涵蓋四大服務(wù)體系,包括線上預(yù)約掛號、在線問診、藥師咨詢與護(hù)理咨詢。通過“麗江市人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”微信公眾號作為業(yè)務(wù)承載主體,實現(xiàn)診療服務(wù)線上閉環(huán)運轉(zhuǎn)。依托一鍵式服務(wù)平臺,打造全新線上問診通道,實現(xiàn)線上線下一體化服務(wù)。
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麗江市人民醫(yī)院門診部主治醫(yī)師曾芳表示:“門診一站式服務(wù)中心結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,極大便利了患者就醫(yī)。一站式服務(wù)縮短流程,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院則提供線上問診、藥師咨詢等線上服務(wù),兩者協(xié)同,讓患者就醫(yī)更便捷、更高效?!?/font>
(采寫/和永杰)
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