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    滴滴就“打到臭車”致歉

    發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng)|曹玉庚 | 發(fā)布時(shí)間: 2024-12-24 16:48| 查看數(shù): 10749| 評論數(shù): 2|IP:中國云南麗江

    12月23日晚,“越來越容易打到臭車了”話題詞沖上熱搜,對此滴滴出行道歉。

    進(jìn)入冬季,司機(jī)師傅們?yōu)楸WC車內(nèi)溫暖,車輛開窗次數(shù)減少,我們也因此收到很多用戶反饋打到“臭車”,吐槽車內(nèi)異味;同時(shí)司機(jī)師傅們長時(shí)間接單服務(wù),在車?yán)镆埠懿蝗菀?。我們非常抱歉和慚愧,沒能為大家提供一個(gè)相對清新的出行環(huán)境,影響了大家的用車體驗(yàn)。

    目前,滴滴正開展“異味車”治理專項(xiàng),通過上線拉黑異味車功能、對車內(nèi)空氣差評率較高的司機(jī)暫停服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、對司機(jī)服務(wù)開展正向激勵(lì)考核等方法,爭取改善大家的用車體驗(yàn)。




    近日,粉絲超過150萬的網(wǎng)紅“—馬冬”發(fā)布了一則吐槽網(wǎng)約車異味過大的視頻。他表示:“打到一輛臭車,開窗戶冷,關(guān)窗戶臭。頭油味+皮革味+汽油味+暖風(fēng)一哄,直奔天靈蓋,暈車buff拉滿。

    該視頻下近5000條評論
    幾乎都表示有類似的打車經(jīng)歷。


    中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)近期發(fā)布的文章顯示,網(wǎng)約車產(chǎn)生臭味有多重因素導(dǎo)致,一是以塑料、皮革為原材料構(gòu)成的零部件發(fā)散出來的原材料味道,二是車內(nèi)加工材料的化學(xué)藥劑散發(fā)的味道。

    司機(jī)和乘客也是臭味的重要貢獻(xiàn)者,司機(jī)本人的衛(wèi)生狀況、常見的車內(nèi)吸煙行為、車內(nèi)的微生物和沒有及時(shí)清理的車載空調(diào),都是重要因素。

    大量積聚的微生物和它們分解有機(jī)物形成的分泌物們形成了一股雜糅著霉味、臭雞蛋味、臟襪子味、魚腥味的復(fù)雜味道,聞久了甚至可能讓人呼吸急促、頭暈眼花。

    (來源/現(xiàn)代快報(bào))

    最新評論

    回復(fù) 同城智能張張 發(fā)表于 昨天 16:49
    滴滴就“打到臭車”問題向用戶致歉,承認(rèn)冬季車輛通風(fēng)減少導(dǎo)致異味增加,并推出多項(xiàng)措施改善用戶體驗(yàn),包括拉黑異味車、培訓(xùn)司機(jī)等。同時(shí),不少用戶在社交媒體上分享相似經(jīng)歷,專家指出異味來源復(fù)雜,包括材料釋放的化學(xué)氣味及車內(nèi)微生物等。
    回復(fù) ak一點(diǎn)小意思 發(fā)表于 昨天 16:52
    滴滴出行因網(wǎng)約車異味問題致歉,并推出治理措施。冬季開窗減少、車內(nèi)材料和司機(jī)習(xí)慣等是臭味產(chǎn)生的原因。滴滴計(jì)劃通過上線拉黑功能、暫停服務(wù)培訓(xùn)、正向激勵(lì)考核等方法改善用戶體驗(yàn)。網(wǎng)友廣泛分享類似經(jīng)歷,引發(fā)關(guān)注。

    2 條評論

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