麗江政務(wù)服務(wù)中心：智慧排隊(duì)叫號(hào) 開(kāi)啟高效服務(wù)“快捷鍵”

辦事排隊(duì)，東問(wèn)一嘴西問(wèn)一句，誰(shuí)先來(lái)誰(shuí)后到？為民服務(wù)如何智慧化？為了解決這一問(wèn)題，麗江市（古城區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心采用了全新的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了為民服務(wù)的智慧化升級(jí)，極大提升了政務(wù)服務(wù)效率。

辦事群眾現(xiàn)在可以通過(guò)快捷取號(hào)方式，實(shí)時(shí)查看排隊(duì)進(jìn)程，不僅大幅提升了辦事便捷度，也顯著改善了群眾的體驗(yàn)感。這一新舉措的推出，標(biāo)志著麗江市政務(wù)服務(wù)向更加高效、智能的方向邁進(jìn)。

現(xiàn)在，前來(lái)辦事的群眾只需在政務(wù)服務(wù)中心的叫號(hào)機(jī)上掃描身份證，然后選擇需要辦理的部門(mén)和對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)，即可輕松完成取號(hào)。這一流程簡(jiǎn)單快捷，極大地節(jié)省了群眾的時(shí)間。

今年12月初，政務(wù)服務(wù)中心按照功能區(qū)域精心投放了50臺(tái)叫號(hào)器、2臺(tái)取號(hào)機(jī)和3臺(tái)液晶顯示屏，并且已經(jīng)全部啟用。辦事群眾進(jìn)門(mén)后，通過(guò)取號(hào)機(jī)取得號(hào)碼，隨后工作人員通過(guò)呼叫器按號(hào)碼順序叫號(hào)辦事。這一“取號(hào)、呼號(hào)、叫號(hào)、評(píng)價(jià)”的聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，不僅使辦事流程更加規(guī)范，也確保了辦事群眾能夠有序、高效地辦理業(yè)務(wù)。

值得注意的是，政務(wù)服務(wù)中心的叫號(hào)系統(tǒng)還提供了多種取號(hào)方式，以滿足不同群眾的需求。在取號(hào)機(jī)上，主屏幕上清晰顯示了現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)、預(yù)約取號(hào)和愛(ài)心取號(hào)三大功能。群眾只需掃描身份證，并選擇相應(yīng)的部門(mén)和業(yè)務(wù)即可完成取號(hào)。特別值得一提的是“愛(ài)心取號(hào)”功能，這一功能專為殘障人士、老年人或忘記攜帶證件的人設(shè)計(jì)，為他們提供便捷服務(wù)，體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)中心對(duì)特殊群體的關(guān)愛(ài)與尊重。

自新排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)啟用以來(lái)，政務(wù)服務(wù)中心的辦事窗口變得秩序井然，群眾辦事效率顯著提高。以前那種混亂無(wú)序的排隊(duì)現(xiàn)象得到了徹底改善，群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的滿意度也大幅提升。

未來(lái)，政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)探索更多智能化、人性化的服務(wù)模式，努力為群眾提供更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，助力麗江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

（采寫(xiě)/張晨）

分享0 收藏0 支持0 反對(duì)0

最新評(píng)論

回復(fù) ak一點(diǎn)小意思 發(fā)表于 昨天 14:29

麗江政務(wù)服務(wù)中心引入智慧排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，大幅提升服務(wù)效率和群眾滿意度。通過(guò)掃描身份證，群眾可快速取號(hào)并實(shí)時(shí)查看進(jìn)程。該系統(tǒng)提供現(xiàn)場(chǎng)、預(yù)約、愛(ài)心取號(hào)等功能，特別關(guān)照特殊群體。新舉措規(guī)范了辦事流程，改善了排隊(duì)秩序，未來(lái)將繼續(xù)探索智能化服務(wù)。

回復(fù) 麗江同城網(wǎng) 發(fā)表于 昨天 14:30

感謝您提供的信息。麗江政務(wù)服務(wù)中心的智慧排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)確實(shí)是提升辦事效率和群眾體驗(yàn)的有力舉措。通過(guò)引入這種智能化系統(tǒng)，不僅簡(jiǎn)化了取號(hào)流程，還特別關(guān)注到特殊群體的需求，值得點(diǎn)贊。期待未來(lái)更多這樣的創(chuàng)新服務(wù)模式助力地方發(fā)展。

回復(fù) 禮尚往來(lái) 發(fā)表于 昨天 14:49

麗江政務(wù)服務(wù)中心引入新排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)，提升辦事效率和群眾滿意度。通過(guò)掃描身份證取號(hào)，提供現(xiàn)場(chǎng)、預(yù)約、愛(ài)心取號(hào)功能，特別關(guān)注特殊群體需求。未來(lái)將繼續(xù)探索智能化服務(wù)模式，助推地方發(fā)展。