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    麗江古城整治非法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提升旅游整體形象

    發(fā)布者: 戀在麗江 | 發(fā)布時(shí)間: 2013-9-18 10:15| 查看數(shù): 12322| 評(píng)論數(shù): 10|IP:中國(guó)云南麗江

    麗江從一個(gè)名不見經(jīng)傳的滇西小鎮(zhèn)到如今的世界遺產(chǎn)麗江古城,麗江旅游業(yè)迅猛發(fā)展。
    近年來(lái),隨著麗江旅游業(yè)的不斷發(fā)展,一些商戶、旅游從業(yè)者受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使,不惜違反法律法規(guī)規(guī)定,非法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng),極大的影響了麗江旅游形象和旅游環(huán)境。麗江古城作為全國(guó)唯一一家集世界文化遺產(chǎn)、國(guó)家歷史文化名城、全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)、國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)、全國(guó)文明單位五項(xiàng)榮譽(yù)于一身的旅游景區(qū),是麗江旅游形象的窗口。歷來(lái),麗江古城保護(hù)管理局始終高度重視旅游安全工作,把整治非法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)工作作為全局的工作重點(diǎn)。
    一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),充實(shí)管理力量和工作力量,完善工作機(jī)制。

    二是統(tǒng)籌兼顧,創(chuàng)新舉措。加大宣傳力度,舉辦文明服務(wù)、公民道德、誠(chéng)信教育培訓(xùn)班和講座,執(zhí)行經(jīng)營(yíng)門店“門前三包”、“五要”、“九不準(zhǔn)”管理制度,實(shí)行旅游從業(yè)人員配證上崗制度,倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù);嚴(yán)格執(zhí)行云南省風(fēng)景名勝區(qū)準(zhǔn)營(yíng)證審核、發(fā)放和檢審程序,加大無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為查處力度;成立綜合行政執(zhí)法局,根據(jù)職能分工,分4個(gè)執(zhí)法大隊(duì)按“統(tǒng)一管理、各自負(fù)責(zé)、相互配合”的原則,實(shí)行24小時(shí)不間斷巡查制度;加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng), 牽頭并聯(lián)合旅游、工商、稅務(wù)、公安、質(zhì)監(jiān)等部門,采取批評(píng)教育、暫扣準(zhǔn)營(yíng)證、停業(yè)整頓、行政處罰、直接取締等措施,重點(diǎn)打擊古城拉客、欺客、宰客等非法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和違法違規(guī)行為;采取視頻監(jiān)控及人員疏導(dǎo)等方式,統(tǒng)籌安排,有效維持古城內(nèi)旅游秩序。

    三是深刻汲取3.11火災(zāi)事故教訓(xùn),不斷加強(qiáng)古城消防安全巡查監(jiān)管力度。

    四是嚴(yán)格交通管理,在古城各出入口設(shè)置了門禁系統(tǒng),改善古城秩序,提高消防保障能力,有效遏制違法拉客行為。

    五是嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班制度,確保信息暢通。

    六是注重來(lái)信來(lái)訪,接到投訴或舉報(bào),1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

    七是堅(jiān)持“依法收費(fèi),文明收費(fèi)、熱情服務(wù)”的宗旨,拓寬征收渠道,加強(qiáng)古城維護(hù)費(fèi)征管,做到應(yīng)收盡收,有效維護(hù)和穩(wěn)定麗江古城維護(hù)費(fèi)征收秩序,古城維護(hù)費(fèi)征收人數(shù)和征收量逐年增加。通過(guò)以上措施的實(shí)施,麗江古城保護(hù)管理得到不斷加強(qiáng),有效遏制了非法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)蔓延勢(shì)頭,進(jìn)一步提高了我市旅游服務(wù)質(zhì)量和水平,維護(hù)了旅游消費(fèi)者合法權(quán)益,對(duì)提升麗江旅游整體形象起到了積極的促進(jìn)作用。


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